去年7月份,,杭州錢先生用8萬塊錢在廣發(fā)銀行買了一款理財(cái)產(chǎn)品,,這款產(chǎn)品本應(yīng)在1月份到期,然而由于銀行沒有主動(dòng)的告知錢先生,,這筆錢在銀行白白的空置了3個(gè)月,,錢先生希望這空置時(shí)間的利息能按照理財(cái)產(chǎn)品的收益率給,,然而廣發(fā)銀行只同意支付活期利率。
“幾天前,,我打電話給銀行,,廣發(fā)銀行的客服告訴我這產(chǎn)品早就到期了,可是為什么沒有人通知我呢,?銀行讓我找理財(cái)經(jīng)理,,可是之前的理財(cái)經(jīng)理跳槽了,但是業(yè)務(wù)應(yīng)該是有人接手�,�,!”,錢先生無奈的表示,。
錢先生買理財(cái)產(chǎn)品的8萬元就這樣一直在賬戶中,,錢先生要求在空置的這3個(gè)月中,依然按照理財(cái)產(chǎn)品的利率享受利息,,因?yàn)槿绻喇a(chǎn)品到期了,,自己可以另購其他產(chǎn)品,但銀行給出的方案則是利息按照活期利率支付,。
廣發(fā)銀行杭州分行工作人員表示,,理財(cái)資金達(dá)到30萬才可以享受理財(cái)經(jīng)理一對(duì)一的服務(wù),小數(shù)額的購買者能通過銀行網(wǎng)站和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼的公告獲知信息,,這些情況也已寫明在合同契約之中,。
有業(yè)內(nèi)人士指出,合同無小事,,只要是需要客戶簽字的,,一定要仔細(xì)核對(duì),,否則一旦簽署,則視為認(rèn)同,,以后發(fā)生糾紛,,也會(huì)使客戶處于不利地位。