央視網(wǎng)消息(焦點(diǎn)訪談):我們常聽一句老話,叫做“好借好還,,再借不難”。可這話,,最近在北京的一位銀行客戶身上,卻變成了“好借難還,,再借不行,!”您可聽清楚了這難“還”,可不是因為客戶存心“賴賬”,,而是因為銀行算了一筆“亂帳”,。到底有多亂?咱們也算算,,看看您能不能理清楚,。
在辦卡人員的熱情推銷下,北京的周先生辦過一張中國銀行的信用卡,,后來覺得不好用就退掉了,,退卡的時候,銀行確認(rèn)他已還完了欠款,,并正常辦理了注銷手續(xù),。讓他沒有想到的是,已被注銷的信用卡,,在下一個賬單日卻又收到一個新賬單,,要他還款14元。周先生趕忙給中國銀行的信用卡中心打電話,,銀行工作人員的答復(fù)讓他感到很意外,。
銀行說,周先生退卡的時候少算了4.28元的利息,,積累到下個月,,4元多就變成了14元,。銀行說,在給周先生注銷卡時,,當(dāng)時4.28元的滯納金利息尚未顯示出,,但事實是存在的,所以周先生必須償還這個新賬單,。但周先生堅持認(rèn)為,,當(dāng)初的4.28元沒有顯示,不是自己的原因造成的,,況且卡都已經(jīng)注銷了,,沒有義務(wù)還錢。中國銀行每月仍然向周先生催收這筆的利息,,以及這筆利息不斷產(chǎn)生的新利息,。一晃3年過去了,2012年的一天,,周先生發(fā)現(xiàn),,問題變嚴(yán)重了。他想貸款買輛新車,,但銀行拒絕向他放貸,。原因是中國銀行把他送上了金融污點(diǎn)的名單。
事情發(fā)展到這兒,,周先生心力交瘁,,決定把錢還了算了,然而事實卻不這么簡單,。銀行告訴周先生,,截止到當(dāng)時,他應(yīng)還欠款為97.99元,。周先生按照銀行客服的要求,,來到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),但工作人員卻告訴他,,如果他按97.99元來還這筆錢的話,,他的欠款還是不能還清。
也就是說,,繞來繞去,,就算周先生認(rèn)倒霉來還這筆錢,他也還不清,,因為銀行說不清要還多少錢才算結(jié)清這筆賬,,而只是一味讓周先生比賬單上多存點(diǎn),至于多存多少,,多存的錢怎么取回,,一概不知道,。
周先生的事情還在繼續(xù)發(fā)展著,到了2012年12月,,欠款已經(jīng)漲到了99.46元,。3年時間,這筆錢已經(jīng)是原來的23.23倍,。這筆錢最終會漲到多少呢,?周先生算不出來。
中央財經(jīng)大學(xué)中國精算研究院副院長徐景峰教授測算了一下,,按銀行現(xiàn)在的算法,,只需6年8個月,周先生這筆錢就將滾到1萬元,,如果真是這樣,,按照相關(guān)司法解釋,周先生將有可能面臨信用卡詐騙的刑事指控,。而之所以周先生的賬單會越來越大,,關(guān)鍵點(diǎn)在于,他當(dāng)初被勸說辦的那張信用卡中規(guī)定,,如果欠款無法還清,,將采用復(fù)利計息。
驢打滾,、利滾利,銀行這么做合法嗎,?除了中國銀行,,還有其它銀行這么做嗎?再來看記者的調(diào)查,。
記者連續(xù)調(diào)查了三家國有大型商業(yè)銀行以及四家其他商業(yè)銀行,,雖然每個銀行各有各的計息方法,但在對未還的欠款進(jìn)行復(fù)利計息這一點(diǎn)上卻是完全一致的,。
那么,,銀行這么做,是否涉嫌違規(guī)呢,?1999年,,中國人民銀行頒布的《人民幣利率管理規(guī)定》第二十八條對利息計收復(fù)利是這樣規(guī)定的:對貸款期內(nèi)不能按期支付的利息按合同利率計收復(fù)利;對逾期期間不能按期支付的利息按罰息利率按季計收復(fù)利,。但是在這個銀行的行業(yè)規(guī)章出臺之前,,1991年,最高人民法院印發(fā)的司法解釋,,《關(guān)于人民法院審理借貸案件的若干意見》第七條中,,就明確規(guī)定:出借人不得將利息計入本金謀取高利,。兩份規(guī)范性文件的說法顯然不一樣。
中央財經(jīng)大學(xué)金融法研究所所長黃震教授認(rèn)為,,銀行這種復(fù)利的計算方式,,是典型的霸王條款,是公然的違法行為,,應(yīng)該取締,。
銀行自己算錯賬,少收了客戶4塊錢,,客戶還這4塊錢理所應(yīng)當(dāng),,沒什么可說的。但是,,現(xiàn)在銀行不光要收這4塊錢,,而且還要收利息,這利息還老是算不清,,僵持下去很可能滾出個天文數(shù)字,。不僅如此,客戶個人信用也受到很大影響,。所以,,這件事雖然是個別的,卻反映出兩個大問題,。一是銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)待改進(jìn),,不能總是無法實時結(jié)算,還把由此產(chǎn)生的后果強(qiáng)加在客戶頭上,。二是司法解釋明確規(guī)定,,不許復(fù)利累加,也就是俗話說的不許利滾利,,但銀行業(yè)內(nèi)卻另有規(guī)定,。規(guī)范在打架,客戶怎么辦,?據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計,,如今全國信用卡的發(fā)行量大概已有3億張,交易金額超過7萬億,,市場規(guī)模這樣大,,規(guī)范卻不清晰,看來,,這事真到了該“改一改,、管一管”的時候了。