|
江蘇王先生向新浪網的“金融315曝光臺”平臺投訴時稱,，自己購買了生命人壽的保險卡,，但出險后遭遇拒賠，原因是沒有激活,。
王先生表示,，他于2012年7月同親戚朋友一起在生命人壽保險業(yè)務員手中購買了六份“生命人壽生命幸福家庭保險卡”，每張150元。此后,，因騎車摔倒,，王先生手臂骨折。想起自己投過保,，王先生按保險公司要求遞交資料要求理賠,。
然而，讓王先生意外的是,，生命人壽工作人員卻未能在系統(tǒng)中查到王先生的相關資料,，他解釋稱，這是因為王先生所持卡沒有激活,，處于無效狀態(tài),。“我們六人中只有一位的卡在電腦中有記錄,，而其他幾位包括我本人的都查不到檔案”,。
王先生表示，手中所持卡確實為生命人壽公司所售,，而自己遭遇拒賠是生命人壽公司所銷售意外卡存在管理漏洞所致：“從投保到自己發(fā)生意外,，并不知道所購買的保險卡要激活才能用�,！�
記者在網上查閱“生命幸福家庭保險卡”相關信息發(fā)現(xiàn),，作為生命人壽卡式業(yè)務的明星產品，該卡單具有三大特點,，其中一大特點便是方便快捷,，五分鐘投保，實時生成電子確認書,，次日即可生效,。
“買保險就是圖個心安，但保險卡如果不激活就是廢紙一張,，也沒有人提示,，這樣的話投保人得不到保障�,！蓖跸壬J為,，“保險公司應該多為客戶著想�,！薄�
保險卡單，屬于保險合同的一種,�,？▎蔚奶貏e之處在于，它由多個保障責任組合而成。同時,，“傳統(tǒng)保單更方便快捷,，保險期短、保費低,。常見的卡單,，有乘意險卡單、意外險卡單,。保險卡一般可分為自助保險卡和紙質保險卡,，其中自助保險卡是一種憑賬號密碼上網或電話激活生效的保險產品，購買后可根據需要激活(即承保),。
但對此,，有些投保人并不知情。事實上,，確實有網友留言問“如何下載保險確認書,？”或者稱“不知道怎么激活卡”。
曾經的保險捆綁車票進行出售現(xiàn)象令人深惡痛絕,，因為很多時候乘客不知道保險需要激活,，相當于白白購買，得不到應有保障,。針對這一問題,，保監(jiān)會已經禁止保險公司以激活注冊方式銷售乘客人身意外險、旅游景點意外險等極短期意外險,。
明亞保險經紀有限公司的金牌經紀人李彥鵬對《經濟參考報》記者表示,，對客戶而言，卡單具有投保方便,、手續(xù)簡單的特點,，無需核保，無需復雜的投保信息,，網絡自助投保也十分便捷,。但購買卡單后，投保人應當按照卡片背面的提示,，用手機短信開通,，或者登錄對應保險公司網站，輸入賬號,、密碼,，填寫投保信息激活保險卡。
|