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微信“搖”出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商機(jī)
2013-03-01   作者:記者 侯云龍/北京報(bào)道  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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    2月25日,,騰訊內(nèi)部郵件稱,,企業(yè)發(fā)展事業(yè)群廣州研發(fā)線下成立微信美國(guó)辦公室,,負(fù)責(zé)美國(guó)微信用戶的發(fā)展及研究,、公司客戶關(guān)系的建立及拓展合作等。這意味著,,微信正式開(kāi)始拓展美國(guó)市場(chǎng),。此前,,科技博客網(wǎng)站The Next Web在2012年10月份的一篇報(bào)道里曾分析了微信的國(guó)際化路線與進(jìn)入美國(guó)的可能性,。短短幾個(gè)月后,The Next Web就預(yù)言成真,。
  在稍早的2013年2月5日,,騰訊發(fā)布具有顛覆性的微信4.5版,同樣讓業(yè)界為之震動(dòng),。這一版本支持實(shí)時(shí)對(duì)講和多人實(shí)時(shí)語(yǔ)音聊天,,并進(jìn)一步豐富了原有功能,。同時(shí),微信4.5還加入了語(yǔ)音提醒和根據(jù)對(duì)方發(fā)來(lái)的位置進(jìn)行導(dǎo)航的功能,。這個(gè)版本讓業(yè)界意識(shí)到了微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的種種優(yōu)勢(shì),,以及背后的無(wú)限商機(jī)。

  前世今生

  說(shuō)起微信的誕生,,首先要說(shuō)2011年一款大熱的移動(dòng)應(yīng)用Talkbox——一款以語(yǔ)音錄制和語(yǔ)音傳輸為基礎(chǔ)的,、以為用戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)話和消息推送為核心服務(wù)的移動(dòng)社交產(chǎn)品。Talkbox依靠其迅捷和即時(shí)的語(yǔ)音傳遞,,使用戶的溝通更為快捷,,一經(jīng)推出,就收到了用戶的熱捧,。而令人意想不到的是,,Talkbox橫空出世之際,微信也悄悄地來(lái)了,。
  作為國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊領(lǐng)域的大佬,,坐擁近8億QQ注冊(cè)用戶和近2億QQ同時(shí)在線用戶的騰訊,自然不會(huì)對(duì)這一市場(chǎng)變化無(wú)動(dòng)于衷,。在Talkbox發(fā)布后僅三天,,騰訊就發(fā)布首款微信客戶端。
  但騰訊并沒(méi)有抄襲Talkbox,。早在2010年10月,,騰訊廣州研發(fā)中心產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),便開(kāi)始在張小龍的帶領(lǐng)下,,著手微信的開(kāi)發(fā),。張小龍此前曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)Foxmail和QQ郵箱等頗受業(yè)界好評(píng)的產(chǎn)品。而這一次,,微信成為張小龍和騰訊的又一個(gè)得意產(chǎn)品,。
  2011年1月21日,微信發(fā)布針對(duì)iPhone用戶的1.0測(cè)試版,。該版本支持通過(guò)QQ號(hào)來(lái)導(dǎo)入現(xiàn)有的聯(lián)系人資料,,但由于僅有即時(shí)通訊、分享照片和更換頭像等簡(jiǎn)單功能,,因此并不為外界所看好,。
  在隨后1.1、1.2和1.3三個(gè)測(cè)試版中,,微信逐漸增加了對(duì)手機(jī)通訊錄的讀取,、與騰訊微博私信的互通以及多人會(huì)話功能的支持,截至2011年4月底,,微信已獲得了500萬(wàn)左右的注冊(cè)用戶,。
  2011年5月10日,,微信發(fā)布了2.0版本,該版本新增了Talkbox那樣的語(yǔ)音對(duì)講功能,,這促使微信的用戶群第一次有了顯著增長(zhǎng),。而從2.1和2.2,再到2.5版本中對(duì)視頻信息的支持以及“查看附近的人”這一功能的加入,,微信用戶更是水漲船高,,達(dá)到1500萬(wàn)。
  2011年國(guó)慶當(dāng)日,,微信發(fā)布3.0版本,,該版本加入了現(xiàn)在廣為大家所知的“搖一搖”和漂流瓶功能,增加了對(duì)繁體中文語(yǔ)言界面的支持,,并增加港,、澳、臺(tái),、美,、日五個(gè)地區(qū)的用戶綁定手機(jī)號(hào)�,!皳u一搖”功能極具創(chuàng)造性和趣味性,,從而進(jìn)一步增加了微信的社交屬性,而漂流瓶則是整合了QQ郵箱的相關(guān)功能,。
  從微信3.1到3.5,,微信先后增加了英文界面,以及支持全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家的短信注冊(cè),,這進(jìn)一步吸引了來(lái)自全球的用戶使用微信這一服務(wù),。截至2011年底,微信的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到5000萬(wàn),。2012年3月,,微信用戶數(shù)突破1億大關(guān)。4月19日,,微信發(fā)布4.0版本,。這一版本增加了類似Path和Instagram一樣的相冊(cè)功能,并且可以把相冊(cè)分享到朋友圈,。微信朋友圈的推出進(jìn)一步增加了微信的用戶粘度,。根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)最新監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,微信朋友圈每天的發(fā)帖量已經(jīng)大大超過(guò)了微博最鼎盛的時(shí)候,。同時(shí),,為了更加有利于微信的國(guó)際化,從4.0版開(kāi)始,微信的官方英文名稱被定為Wechat,。
  2012年7月19日,微信4.2版本增加了視頻聊天插件,,并發(fā)布網(wǎng)頁(yè)版微信界面,。從此,微信不單單是一款社交化的手機(jī)即時(shí)通訊客戶端,,還把觸角伸向了桌面領(lǐng)域,。而視頻聊天插件的推出,在為用戶提供免費(fèi)視頻語(yǔ)音通話的同時(shí),,更是被認(rèn)為將會(huì)使運(yùn)營(yíng)商“顆粒無(wú)收”,,甚至有人認(rèn)為微信將使騰訊成為第四大運(yùn)營(yíng)商。2012年9月5日,,微信4.3版本增加了搖一搖傳圖功能和語(yǔ)音搜索功能,,正式涉足業(yè)界關(guān)注的移動(dòng)語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù)。
  2012年9月17日,,騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布消息稱微信用戶數(shù)突破2億,。而僅僅過(guò)去不到4個(gè)月,2013年1月15日深夜,,騰訊微信團(tuán)隊(duì)在微博上宣布,,微信用戶數(shù)突破3億。從2011年1月21日,,到2013年1月15日,,不到兩年的時(shí)間,微信便獲得了超過(guò)3億用戶,。
  2013年2月5日,,微信發(fā)布4.5版。這一版本支持實(shí)時(shí)對(duì)講和多人實(shí)時(shí)語(yǔ)音聊天,,并進(jìn)一步豐富了已有功能,。同時(shí),微信4.5還加入了語(yǔ)音提醒和根據(jù)對(duì)方發(fā)來(lái)的位置進(jìn)行導(dǎo)航的功能,,進(jìn)一步整合了騰訊內(nèi)部資源,,并開(kāi)始模仿蘋果的siri,朝智能助手方向發(fā)展,。
  在短短的時(shí)間內(nèi),,微信就獲得了海量的用戶和激增的流量,這對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,,無(wú)疑蘊(yùn)含著巨大的變現(xiàn)可能,。而微信經(jīng)過(guò)歷代版本的演進(jìn),其商業(yè)模式也開(kāi)始逐漸清晰。
  目前,,業(yè)界普遍認(rèn)為,,微信的商業(yè)模式包括:信息群發(fā)費(fèi)、工具使用費(fèi),、數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi),、交易手續(xù)費(fèi)以及向用戶收費(fèi)等。而這每一種商業(yè)模式,,都蘊(yùn)含了多種可能,。以信息群發(fā)費(fèi)為例,這一商業(yè)模式類似PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告推送,。只不過(guò),,在微信對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行大量的采集、分析和處理后,,將能做到精準(zhǔn)推送,。更為重要的是,微信作為平臺(tái),,其成本低,、效率高,對(duì)廣告主而言更具新引力,。而由于可以做到根據(jù)興趣推送,,用戶則更傾向于接受推送的廣告內(nèi)容,并轉(zhuǎn)化為潛在的消費(fèi)者,。
  騰訊總裁劉熾平認(rèn)為,,微信日后的商業(yè)化模式將非常類似于PC互聯(lián)網(wǎng),即兼具一定的娛樂(lè),、廣告和交易元素,,由于微信的移動(dòng)性,交易部分可能比較有趣,,因?yàn)榭梢约{入線上和線下模式,。但劉熾平認(rèn)為,盡管具有盈利前景,,但對(duì)騰訊和微信來(lái)說(shuō),,目前的主要工作仍是專注于擴(kuò)大用戶群。
  盡管在商業(yè)化進(jìn)程方面,,騰訊略顯保守,,目前仍未有大動(dòng)作,但可以肯定的是,,騰訊已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)遠(yuǎn)的準(zhǔn)備,。例如,,目前騰訊開(kāi)放的公眾賬號(hào)信息推送,就可以被看作“信息群發(fā)收費(fèi)”的前兆,。而隨著騰訊對(duì)用戶習(xí)慣的逐漸把握以及微信影響力的進(jìn)一步擴(kuò)大,,微信即將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代騰訊新的“搖錢樹(shù)”。

  為騰訊賺錢

  盡管外界對(duì)微信的商業(yè)模式浮想聯(lián)翩,,但多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,根據(jù)目前騰訊的整體戰(zhàn)略以及業(yè)內(nèi)趨勢(shì),騰訊可能會(huì)首先將電子商務(wù)和游戲業(yè)務(wù)嫁接在微信上,,將其轉(zhuǎn)變成能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模盈利的平臺(tái)。
  早在2012年底,,微信就率先開(kāi)始電商化嘗試,。2012年11月26日,微信平臺(tái)電商化起步:護(hù)膚品垂直B2C網(wǎng)購(gòu)商城美膚匯入駐微信商城,。通過(guò)微信,,用戶可以直接在美膚匯微信平臺(tái)上購(gòu)買商品。微信的電商化功能非常便捷,,以美膚匯為例,,其微信公眾賬號(hào)增加了“美膚匯會(huì)員購(gòu)物專區(qū)”,點(diǎn)擊后便可進(jìn)入美膚匯微信商城,。該微信商城主要有“會(huì)員禮品專區(qū)”,、“五折團(tuán)購(gòu)”、“新品折扣專區(qū)”三個(gè)頻道,。據(jù)美膚匯客服介紹,,美膚匯微信商城僅支持貨到付款,消費(fèi)者選中商品后需提交手機(jī)號(hào),,然后由客戶確認(rèn)姓名和地址后便會(huì)安排發(fā)貨,。不過(guò)在此之前,財(cái)付通總經(jīng)理賴智明已表示,,騰訊將在未來(lái)推出微信的支付功能,。業(yè)界普遍認(rèn)為,一旦支付功能上線,,將大大加速微信的電商化,,將有更多電商商家加入微信。
  更多的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,微信將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商入口,。如果把微信比作一個(gè)管道,可以架接的電商服務(wù)將會(huì)充滿想象,。對(duì)于電商來(lái)說(shuō)要想做到有效率的銷售,,最重要的就是對(duì)于用戶的管理和細(xì)分,。微信是具備強(qiáng)溝通屬性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,所以其具備了電商所需的職能,,可以通過(guò)它和用戶直接對(duì)話,,也可以做好用戶管理。
  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,,微信正在小范圍內(nèi)和一批合作伙伴測(cè)試公眾平臺(tái)的自定義接口功能,,這個(gè)接口可以接入任何電商公司的客戶管理系統(tǒng)。公眾賬號(hào)背后的商家將能夠通過(guò)這個(gè)接口為用戶提供更個(gè)性化的服務(wù),。未來(lái),,電商則可通過(guò)微信接口,細(xì)分用戶資料,,包括年齡,、性別、地域,、喜好等,,并且可以選擇按照地域、按照特定分組來(lái)做精準(zhǔn)推送,。
  另外,,微信的移動(dòng)性,則可以打通線上線下,,為騰訊和其合作伙伴挖掘出更多商機(jī),。財(cái)付通總經(jīng)理賴智明曾經(jīng)表示,將攜手微信,、微生活打造“O2O微支付”,,把財(cái)付通新型的移動(dòng)支付模式慢慢融入到用戶日常生活的支付場(chǎng)景之中,如吃喝玩樂(lè),、休閑旅游等,,從而真正實(shí)現(xiàn)線上線下融合。也就是說(shuō),,以后外出即使身上沒(méi)帶錢,,也可以用微信二維碼掃描商品,通過(guò)財(cái)付通進(jìn)行支付,;AA制吃飯也可以直接用微信在財(cái)付通上轉(zhuǎn)賬,。
  目前,騰訊已經(jīng)開(kāi)始和合作伙伴測(cè)試這一商業(yè)模式,。以太平洋咖啡為例,,自2011年4月進(jìn)入大陸市場(chǎng)以來(lái)開(kāi)設(shè)了137家實(shí)體店,但銷售并不火爆,。2012年10月中旬,,太平洋咖啡開(kāi)始與微信團(tuán)隊(duì)洽談合作,,到11月底就已擁有8萬(wàn)微信粉絲�,!�(jù)太平洋咖啡CEO湯國(guó)江介紹,,目前其微信公眾號(hào)每2周左右推送一次信息,主要是推廣自家的PCC膠囊咖啡機(jī),,參與的用戶可以獲得一杯免費(fèi)贈(zèng)飲�,,F(xiàn)在每天午休時(shí)間都有不少會(huì)員前來(lái)體驗(yàn),膠囊咖啡機(jī)的銷量也直線上升,。
  在微信嘗試電商化的同時(shí),,微信的游戲平臺(tái)建設(shè)也在緊鑼密鼓的推進(jìn)中。消息人士透露,,騰訊微信的游戲平臺(tái)的上線也指日可待,。一旦推出手機(jī)游戲平臺(tái),那么微信很可能迅速成為中國(guó)第一手機(jī)游戲平臺(tái),。微信目前擁有3億用戶,騰訊又擁有非常豐富的游戲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),。而在此之前,,騰訊花費(fèi)4億元在韓國(guó)投資的kakaotalk(韓國(guó)版微信)的游戲平臺(tái)試驗(yàn)已經(jīng)成功。
  一旦微信推出游戲平臺(tái),,將改變中國(guó)手機(jī)游戲目前的市場(chǎng)格局,。目前中國(guó)的智能手機(jī)游戲是App網(wǎng)游的天下,其推廣嚴(yán)重依賴蘋果App Store或者91,、機(jī)鋒,、安智等智能手機(jī)市場(chǎng)。而微信的海量用戶和巨大流量,,將成為手機(jī)游戲推廣的新陣地,。特別是微信本身具有的特點(diǎn),可以使用戶在最短的時(shí)間內(nèi),,找到自己喜愛(ài)的游戲,,進(jìn)而為游戲開(kāi)發(fā)商和騰訊帶來(lái)收入。此外,,微信巨大的流量導(dǎo)入游戲,,很可能將推動(dòng)中國(guó)HTML5手機(jī)游戲的興起。此前,,國(guó)內(nèi)的HTML5手機(jī)網(wǎng)頁(yè)游戲一直缺乏好的流量來(lái)源,,微信的加入正好解決了這個(gè)空間。
  據(jù)分析人士估算,,微信如果開(kāi)始涉足手機(jī)游戲,,將創(chuàng)造一個(gè)驚人的市場(chǎng),。以日本市場(chǎng)為例,只有1000多名員工的日本手機(jī)社交游戲平臺(tái)GREE,,今年的營(yíng)收預(yù)計(jì)將達(dá)到20億美元,。而微信將來(lái)很可能成為GREE一樣的平臺(tái)。此前騰訊和GREE展開(kāi)過(guò)合作,,相信以騰訊的領(lǐng)悟力,,將能在國(guó)內(nèi)復(fù)制GREE的成功。
  從目前國(guó)內(nèi)外手機(jī)游戲市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,,手機(jī)網(wǎng)游依舊是更容易盈利的產(chǎn)品類型,。而微信的移動(dòng)性和社交性,則滿足了這類游戲的發(fā)展和盈利需求,,特別是對(duì)于休閑類的小游戲,,更容易借微信上位。微信如果能夠推出更多精品類的休閑游戲,,一方面將繼續(xù)鞏固騰訊系產(chǎn)品在固有用戶中的影響力,,也將吸引更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新用戶,這不但對(duì)騰訊的合作伙伴而言大有裨益,,也將幫助騰訊旗下的游戲產(chǎn)品進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

  為所有人賺錢

  微信的商業(yè)化前景對(duì)于騰訊而言,將是其未來(lái)數(shù)年甚至數(shù)十年內(nèi)發(fā)展的保障,,會(huì)成為騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必殺技,。但微信并不僅僅是騰訊自己的賺錢工具,隨著其功能和潛力的不斷被開(kāi)發(fā),,微信還有可能成為更多人的賺錢工具,。
  自從微信推出公眾平臺(tái)后,微信營(yíng)銷就成為可能,。微信4.5公眾平臺(tái)的接口中,,又新增了一個(gè)“事件推送”,即用戶在進(jìn)入微信會(huì)話時(shí),,微信會(huì)向相關(guān)的第三方系統(tǒng)推送“用戶進(jìn)入”的消息,,告訴第三方系統(tǒng)是誰(shuí)來(lái)和你對(duì)話了。這在技術(shù)上只是增加了一個(gè)接口,,但從商業(yè)營(yíng)銷來(lái)看卻是前進(jìn)了一大步,。利用這個(gè)接口有望突破以往公眾平臺(tái)的兩個(gè)致命限制:手工準(zhǔn)備內(nèi)容和被動(dòng)回復(fù)。因?yàn)橛辛诉@個(gè)接口,,商家可以不用事先在微信的公眾平臺(tái)上準(zhǔn)備內(nèi)容,,而是在客戶進(jìn)入微信會(huì)話時(shí),收到微信平臺(tái)發(fā)來(lái)的“用戶進(jìn)入”時(shí),,根據(jù)進(jìn)入的用戶是誰(shuí)來(lái)確定向用戶推送內(nèi)容,。
  業(yè)內(nèi)人士介紹,,“事件推送”對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷的意義,就是你和客戶對(duì)話之前就可以知道他是誰(shuí),,進(jìn)而量身定做其所需要的東西,。這樣就為實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”,“精確化,、個(gè)性化的營(yíng)銷和服務(wù)”的現(xiàn)代營(yíng)銷提供一個(gè)可能,。這就好比,在商場(chǎng)門口有一個(gè)超人,,他提前知道來(lái)了一個(gè)什么樣的客戶,,并通知后方,在客戶進(jìn)入商場(chǎng)的一瞬間,,把整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境和商品完全按照這個(gè)顧客的特點(diǎn)和喜好進(jìn)行了重新布置,。
  在想利用微信進(jìn)行營(yíng)銷的人眼中,微信的這一功能至關(guān)重要,�,!耙钥蛻魹橹行摹钡姆⻊�(wù)的起點(diǎn)是客戶識(shí)別,繼而才能對(duì)客戶的所有消費(fèi)行為進(jìn)行記錄,、跟蹤,、分析和預(yù)測(cè)。商場(chǎng)發(fā)會(huì)員卡的核心目的其實(shí)是要將每天眾多的交易記錄與具體的客戶對(duì)應(yīng)起來(lái),,然后去分析理解客戶,,與客戶建立起持久的個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù),。微信只是一個(gè)平臺(tái),,不能完成營(yíng)銷上的具體功能,記錄客戶,、分析客戶,、理解客戶,應(yīng)該是企業(yè)端的后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)該做的事情,,而不是微信應(yīng)該做的事情,。但微信卻可以將用戶和企業(yè)的后臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái),這將讓企業(yè)自身的系統(tǒng)變得有用武之地,。
  在微信已經(jīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與單個(gè)客戶聯(lián)系的情況下,,企業(yè)只要很好地利用這個(gè)功能,改造并完善自己的后臺(tái)系統(tǒng),,就能逐步建立自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù),。例如,南航目前可以做到微信值機(jī),,如果能根據(jù)客戶習(xí)慣,,每次自動(dòng)為其推薦靠窗戶或靠走廊,、機(jī)頭或機(jī)尾的座位,以及其他貼心服務(wù),,南航就有可能借助微信,,將更多人變成自己的重視客戶。
  另一個(gè)成功案例是漢庭,。2012年底漢庭試水微信,,對(duì)出基于微信的會(huì)員卡,這一推廣上線90天就獲得52萬(wàn)微信關(guān)注用戶,,激活會(huì)員超過(guò)20萬(wàn),。這點(diǎn)無(wú)疑證明微信作為推廣渠道的快捷和高效。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站平臺(tái)藝龍旅行網(wǎng)在微博領(lǐng)域的營(yíng)銷一直被外人津津樂(lè)道,,而在微信營(yíng)銷領(lǐng)域,,其開(kāi)通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào),也是在深入運(yùn)營(yíng)后獲得了不菲的回報(bào),,短期內(nèi)關(guān)注用戶高達(dá)30余萬(wàn),,并激活超過(guò)10萬(wàn)會(huì)員。
  事實(shí)上,,這只是微信基本功能提供的營(yíng)銷機(jī)會(huì),。除此之外,微信的各種其他功能,,同樣有可能成為意想不到的營(yíng)銷渠道,。
  微信的漂流瓶功能看似玩笑,但實(shí)際上正在被更多的商家所利用,。此前,,招商銀行曾利用微信進(jìn)行推廣。微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友,,就會(huì)看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”,,只要參與或關(guān)注,招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分,,微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童捐贈(zèng)積分,。和招商銀行進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心,這種簡(jiǎn)單卻又可以做善事的活動(dòng),,頗為吸引人,。
  據(jù)此前行業(yè)營(yíng)銷人員的觀察,在招行展開(kāi)活動(dòng)期間,,每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛(ài)心漂流瓶,。雖然漂流瓶可能存在過(guò)于頻繁且缺乏一定活性的不足,容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。但營(yíng)銷人員也設(shè)想到,,如果用戶每一次撿到愛(ài)心漂流瓶都會(huì)產(chǎn)生不同的活動(dòng)或者能有一些小小的語(yǔ)音游戲,,或許會(huì)提高用戶參與互動(dòng)的積極性。
  微信也結(jié)合了LBS功能,,在微信的“朋友們”選項(xiàng)卡中,,有個(gè)“查看附近的人”的插件,用戶可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶,。系統(tǒng)除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外,,還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳,,甚至打廣告,。
  在微信中,用戶還可以通過(guò)掃描識(shí)別二維碼身份來(lái)添加朋友,、關(guān)注企業(yè)賬號(hào),。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引用戶關(guān)注,,開(kāi)拓O2O的營(yíng)銷模式,。此前,大悅城在北京地區(qū)推出了微生活會(huì)員卡,,是首場(chǎng)針對(duì)地標(biāo)購(gòu)物中心的大型活動(dòng),,微信用戶只要使用微信掃描朝陽(yáng)大悅城專屬二維碼,即可免費(fèi)獲得朝陽(yáng)大悅城微生活會(huì)員卡,,憑微生活會(huì)員卡可以享受到眾多優(yōu)惠,。此后,用戶不必?cái)y帶會(huì)員卡,,也能第一時(shí)間得知商家信息并享受優(yōu)惠,。星巴克等餐飲商家,Levi’s,、瑪花纖體,、貝黎詩(shī)等40多家朝陽(yáng)大悅城品牌商戶成為首批商城微生活會(huì)員卡的支持商家,。

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