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積分兌換瘦身 信用卡或"縮水"
2013-02-28   作者:曹蓓  來源:證券日報
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    9年增長近百倍,,這就是信用卡在中國的運動軌跡,。
  2003年,被業(yè)內(nèi)普遍認為是“信用卡元年”,,信用卡的發(fā)行數(shù)量僅為300萬張,。而根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2012年中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書》顯示,,2011年我國信用卡新增發(fā)行量5500萬張,累計發(fā)行量已達2.85億張,。
  但是統(tǒng)計顯示,,2012年年初以來,信用卡的季度發(fā)行量總體增速放緩,。
  “信用卡是銀行業(yè)務(wù)中利潤最大的業(yè)務(wù)之一,,因此各家銀行都不惜重金增加發(fā)卡量,包括辦卡和信用卡營銷活動過程中拋出的各種優(yōu)惠條件”,,一位銀行業(yè)內(nèi)人士告訴《證券日報》記者,。
  “銀行總行會下達一定的指標向分行,分行分攤到每個員工身上,,達不到一定的發(fā)卡量就完不成任務(wù),。這就是為什么前兩年辦信用卡送很多禮品,而且推出很多優(yōu)惠活動的原因,�,!币晃还煞葜沏y行的業(yè)務(wù)人員告訴本報記者�,!暗亲詮谋O(jiān)管層出臺措施規(guī)范以后,,基本上這樣的禮品就很少,一般都是銀行業(yè)務(wù)人員自掏腰包購買的,�,!�
  縮水的不僅僅是辦卡禮品。近期多家銀行開始調(diào)整信用卡積分的累積規(guī)則,,“門檻提高,、含金量縮水”成為大家的普遍感覺。此外,,在積分兌換的過程中,,也出現(xiàn)了“雞肋”兌換,幾萬積分換取十幾元的禮品,,遭到網(wǎng)友紛紛吐槽,。
  按照央行此前下發(fā)的通知,新的銀行卡刷卡消費手續(xù)費方案將于2013年2月25日起執(zhí)行,,將大大降低商戶的刷卡費率,,在商戶減輕POS機負擔的時候,銀行拿信用卡積分開刀,成為眾多業(yè)內(nèi)人士的猜測,。

  信用卡積分“瘦身”

  雖然過節(jié)期間,,各家銀行推出的信用卡優(yōu)惠不斷,“10元看電影”,、“20倍積分”,、“1000積分贏汽車”……但是仍然能從幾家銀行推出的信用卡規(guī)則調(diào)整上,讀出不一樣的味道,。
  中國銀行《關(guān)于調(diào)整中國銀行白金信用卡積分累積規(guī)則的公示》稱,,自2013年3月1日起,我行將對全國范圍內(nèi)的白金信用卡交易積分累積規(guī)則進行調(diào)整,,調(diào)整后中國銀行白金信用卡在中國境內(nèi)(不含港,、澳、臺地區(qū))交易每消費1元人民幣累計1分,,其余國家和地區(qū)每消費1元人民幣累計2分,、消費1美元累計14分,同時積分有效期仍為長期有效,。
  “人民幣業(yè)務(wù)并沒有調(diào)整,,調(diào)整的只是外幣業(yè)務(wù)�,!痹撔械目头藛T告訴記者,。
  廣發(fā)銀行也發(fā)出公告稱,自2013年2月1日起,,商旅白金卡每月積分中多倍贈送部分上限為100萬分(不含基礎(chǔ)單倍積分),,超出上限部分將不享受多倍積分贈送。
  此外,,包商銀行也對信用卡的積分規(guī)則作出了調(diào)整,,自2013年2月25日起,賓館,、餐飲、娛樂,、珠寶金飾,、工藝美術(shù)品類商戶,每消費1.5元積1分,;房產(chǎn),、汽車、典當,、拍賣,、信托類商戶,每消費1.5元積1分,封頂3000分……
  該行客服人員告訴記者,,此前,,賓館餐飲等商戶是每消費1元積1分,現(xiàn)在幾項調(diào)整為1.5元積1分,,原來沒有設(shè)置上限的商戶,,也設(shè)置了封頂3000分的規(guī)則。

  積分兌換遭“吐槽”

  一個普通杯子得刷七萬積分才能得到,,3萬元積分只換回兩張電影票,、十幾萬積分換回毛毯、5萬積分換成拖把……很多持卡人表示,,這樣的兌換毫無意義,,而且很多銀行的信用卡網(wǎng)購或者購房根本就無法積分,因此遭到很多持卡人吐槽,。
  就連此前多家銀行推出的刷卡免費洗車活動也變了臉,。據(jù)報道,某行今年實行新的洗車規(guī)則,,當月刷卡累計滿500元以上,,次月贈2次1元錢洗車(限送2次)。在此之前,,持有該行信用卡的用戶,,每個月刷卡消費滿100元就可贈1元洗車1次,每月最多可送4次,。另一家也修改了信用卡洗車活動的規(guī)則,,當洗車服務(wù)門市價等于或低于15元時,客戶無需支付費用即可享受洗車服務(wù),;當洗車服務(wù)門市價超過15元時,,超出部分由客戶使用汽車卡積分或現(xiàn)金支付,積分兌換比例為1000積分兌換4元人民幣,。銀行方面表示,,各洗車行的洗車費用在逐年增加,原來銀行補貼給洗車行的是一輛車12-15元,,而現(xiàn)在卻要接近20元,。加上有私家車的持卡人越來越多,銀行補貼起來壓力很大,,所以不得已做了一些調(diào)整,。
  有分析指出,積分兌換常被設(shè)置一些“潛規(guī)則”,,如設(shè)定一定時間清零,,將平時不留意的以及消費不多的顧客擋在積分兌換之外,;其次,設(shè)置一些條款,,如積分抵扣商品的部分金額,、積分兌換禮金券等,這樣就能在積分兌換時帶來兩次消費,。
  此外,,由于目前網(wǎng)購族的快速成長,各家銀行在網(wǎng)購不能積分方面,,還是做出了一些嘗試,。目前有中國銀行、中信銀行,、興業(yè)銀行和廣發(fā)銀行等四家銀行推出了針對淘寶網(wǎng)的聯(lián)名信用卡,。江蘇銀行、興業(yè)銀行等銀行的信用卡快捷支付,,信用卡積分可以抵現(xiàn)金進行購物,。光大、中行信用卡在京東商城選購在線支付會有積分,。若選擇貨到付款刷POS機,,只要單筆小于4500元,所有銀行的信用卡都有積分,。另據(jù)消息,,QQ攜手中信銀行推出聯(lián)名信用卡,所有QQ會員均可申領(lǐng)此卡,,獨享網(wǎng)購3倍積分的禮遇,,生日當月積分更高達5倍。

  新規(guī)所迫還是大勢所趨,?

  此前國家發(fā)改委下發(fā)通知,,銀行卡刷卡手續(xù)費2月25日起正式下調(diào),此次刷卡費率總體下調(diào)幅度在23%至24%,。
  分析認為,,費率的下調(diào)將對銀行刷卡業(yè)務(wù)收入影響較大,由于國內(nèi)信用卡新發(fā)卡基本處于飽和,,發(fā)達國家銀行收入主要依靠年費,、手續(xù)費和利息收入,目前國內(nèi)銀行信用卡在年費和利息方面收入不多,,主要靠刷卡手續(xù)費,,因此信用卡業(yè)務(wù)所受影響較為明顯,。
  光大銀行信用卡中心總經(jīng)理戴兵表示,,相比國外高額的刷卡手續(xù)費,,國內(nèi)將本來已很低的刷卡手續(xù)費率調(diào)低,信用卡業(yè)務(wù)盈利水平將受到較大沖擊,,促使各家銀行不得不付出巨大的資金成本,。
  然而是否真如銀行業(yè)內(nèi)所言,刷卡手續(xù)費的調(diào)整確實影響較大,?
  高盛高華證券的一份測試報告認為,,此次刷卡手續(xù)費的下調(diào)對銀行盈利影響有限。因為首先,,銀行卡手續(xù)費的市場價格是議價產(chǎn)生的,。其次,下調(diào)銀行卡手續(xù)費的潛在影響將主要來自包括餐飲和酒店在內(nèi)的第一類商戶,,其服務(wù)費率將從1%至1.4%的區(qū)間下調(diào)到0.9%,。假設(shè)酒店/餐飲/珠寶業(yè)等第一類商戶占銀行手續(xù)費整體收入的25%左右,這部分收入將受到手續(xù)費率下調(diào)30%的影響,,其他行業(yè)相關(guān)手續(xù)費收入不變,,以2012年上半年盈利為例,本次調(diào)整將把各家銀行的預估稅前利潤平均削減0.4%,。其中,,交通銀行、民生銀行,、平安銀行和光大銀行所受的影響將相對大于同業(yè),。
  也許,在信用卡市場悄然變動的背后,,還有更大的力量驅(qū)使,。
  從2003年至今,信用卡市場已經(jīng)經(jīng)歷了十年的發(fā)展,。無論是優(yōu)惠活動還是辦卡送禮,,都是商家跑馬圈地,爭奪這塊高利潤“肥肉”的結(jié)果,。但是經(jīng)過了十年的發(fā)展,,“發(fā)卡量至上”的爭奪方式也開始改變,而這種改變,,也許可以解釋信用卡積分等一系列規(guī)則的悄然變化,。
  統(tǒng)計顯示,2012年年初以來,,信用卡的季度發(fā)行量總體增速放緩,。截至2012年1季度末全國累計發(fā)行信用卡數(shù)量約為2.90億張,同比增長20%,,同比增速較上年同期放緩5.7個百分點,。
  其實,,自2011年銀監(jiān)會開始實施《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》,對商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)進行規(guī)范,,并要求銀行將未使用的信用卡授信額度按50%的系數(shù)計入風險資產(chǎn),。隨后,商業(yè)銀行信用卡增長的步伐似乎有所放緩,�,!�2011年第一季度支付體系運行總體情況》中顯示,2011年第一季度,,信用卡累計發(fā)卡量為2.42億張,,較2010年第四季度末增長5.5%,同比增長25.7%,,增速較上年同期下降2.4個百分點,。信用卡累計發(fā)卡量占比小幅下降。
  招商銀行副行長丁偉曾對媒體表示,,招行目前信用卡的業(yè)務(wù)已經(jīng)不再進行跑馬圈地式的推廣,,主要是通過對客戶分層將信用卡發(fā)展起來。他指出,,在信用卡方面,,招商銀行主要看的指標不是發(fā)卡量,而是從循環(huán)貸款額度等方面評估銀行信用卡的效益,。在未來,,信用卡的發(fā)展會主要以細分客戶、研究客戶習慣來不斷挖掘具有信用卡潛質(zhì)的客戶,,繼續(xù)保持更大的盈利,。

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