廣東律師孫在辰遇到一件蹊蹺事,，他在辦理一張中國銀行信用卡的銷戶手續(xù)時,，因為卡里有9分錢余額,，銀行要求必須取出來才能銷戶,，但取出這9分錢卻被銀行收取了10元的手續(xù)費,。
據(jù)孫在辰介紹,，他此前曾在北京申請了一張中行發(fā)行的北大校友卡,。去年12月1日,，身在廣州的他打電話要求注銷這張信用卡,，銀行告訴他,，卡里還有9分錢的余額必須先取出來。
孫在辰對記者表示：“我當(dāng)時問為什么9分錢非得取出來,？銀行說必須取了才能銷戶,。隨后，我去了柜臺咨詢,，銀行表示要收取10元的取現(xiàn)手續(xù)費,。而且這10元手續(xù)費要先存進(jìn)去，我在廣州屬于異地存款,，存10元還要另收取10元的異地存款手續(xù)費,。”
孫在辰稱，在他提出異議后,，銀行同意免收10元的異地存款手續(xù)費,，但取現(xiàn)的10元手續(xù)費必須要收。中國銀行的客戶回單上也顯示,，戶名為孫在辰的賬號支取金額為0.09元,，柜臺交易手續(xù)費是10元。
記者致電中行客服,，也被告知平時信用卡的現(xiàn)金支取需要收取支取金額1%的手續(xù)費,，最低10元，但是銷戶時支取余額是不收手續(xù)費的,。另外,，中行北京地區(qū)的兩家支行員工也表示，信用卡銷戶時支取余額是不收手續(xù)費的,。
某銀行信用卡中心人士稱,，銀行此舉可能是為了留住客戶。
2月19日,，孫在辰對記者稱：“問題已經(jīng)解決,，中行把多收的10元錢送回來，還親自登門道歉了,�,！�