廣東律師孫在辰遇到一件蹊蹺事,，他在辦理一張中國銀行信用卡的銷戶手續(xù)時,，因為卡里有9分錢余額,，銀行要求必須取出來才能銷戶，但取出這9分錢卻被銀行收取了10元的手續(xù)費,。
《每日經(jīng)濟新聞》記者為此致電中行客服,，卻被告知平時信用卡的現(xiàn)金支取需要收取支取金額1%的手續(xù)費，最低10元,，但銷戶時支取余額是不收手續(xù)費的,。此外，其他多家銀行對信用卡銷戶時支取余額也需要收取手續(xù)費,。,。
某銀行信用卡中心人士稱，銀行此舉可能是為了留住客戶,。
2月19日,，孫在辰對記者稱：“問題已經(jīng)解決，中行把多收的10元錢送回來,，還親自登門道歉了,。”
取9分錢卻要10元手續(xù)費
據(jù)孫在辰介紹,，他此前曾在北京申請了一張中行發(fā)行的北大校友卡,。去年12月1日，身在廣州的他打電話要求注銷這張信用卡,，銀行告訴他,，卡里還有9分錢的余額必須先取出來。
孫在辰對
《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“我當時問為什么9分錢非得取出來,？銀行說必須取了才能銷戶,。隨后，我去了柜臺咨詢,，銀行表示要收取10元的取現(xiàn)手續(xù)費,。而且這10元手續(xù)費要先存進去，我在廣州屬于異地存款,，存10元還要另收取10元的異地存款手續(xù)費,。”
孫在辰稱,，在他提出異議后,，銀行同意免收10元的異地存款手續(xù)費，但取現(xiàn)的10元手續(xù)費必須要收,。中國銀行的客戶回單上也顯示,，戶名為孫在辰的賬號支取金額為0.09元，柜臺交易手續(xù)費是10元。
記者致電中行客服,，也被告知平時信用卡的現(xiàn)金支取需要收取支取金額1%的手續(xù)費,，最低10元，但是銷戶時支取余額是不收手續(xù)費的,。另外，中行北京地區(qū)的兩家支行員工也表示,，信用卡銷戶時支取余額是不收手續(xù)費的,。
多行銷戶取余額需手續(xù)費
某銀行信用卡中心人士稱，現(xiàn)在各銀行對信用卡的考核主要考慮信用卡數(shù)量,，銀行此舉是為了留住客戶,，通過設(shè)置障礙讓客戶盡量不銷戶，銀行由此也可繼續(xù)收費,。
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到,，除了建行和農(nóng)行表示，銷戶時如果信用卡有余額,，可通過轉(zhuǎn)到綁定的借記卡或者支取不收手續(xù)費外,，其他多家銀行對信用卡銷戶時支取余額也需要收取手續(xù)費。
信用卡除了多還款會產(chǎn)生余額外,，還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)更蹊蹺的事,。有網(wǎng)友發(fā)微博稱：“××銀行上次給我的睡卡里存6毛6，客服說要徹底銷戶必須把錢取出才行,�,！�
不過，對于上述網(wǎng)友反映的情況,，《每日經(jīng)濟新聞》記者未能聯(lián)系上相關(guān)銀行求證,。