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要想在西七路西口的西安銀行北門支行的自助取款機(jī)上取到錢，市民就不得不選擇“蹲”這個(gè)姿勢(shì),，這是為什么呢,？
“這個(gè)自助取款機(jī)前面有一個(gè)臺(tái)階，臺(tái)階比較高,，不站在臺(tái)階上的話,，僅僅勉強(qiáng)能夠著自助取款機(jī)，取錢根本不可能,？只有蹲在臺(tái)階上才能拿著銀行卡進(jìn)行操作,，”市民唐女士路過西安北門，打算拿西安銀行的卡取錢,，發(fā)現(xiàn)北大街和西七路口有個(gè)西安銀行,，門口剛好有自助取款機(jī)。當(dāng)她走到跟前時(shí),，頓時(shí)就傻眼了,，“這錢怎么取呢？”唐女士一時(shí)沒有什么好辦法,，旁邊有人提醒她,，“可以蹲在臺(tái)階上面�,！迸_(tái)階寬度40厘米左右,，剛好能蹲一個(gè)人，于是,，她就蹲在臺(tái)階上完成高難度的取錢過程,，取完錢，她一個(gè)勁兒嘆息：“第一次遇到這種情況,，真是不容易 ,�,！�
1月27日下午，記者在西安銀行北門支行的自助取款機(jī)前觀察了20分鐘,，有4位市民打算取款,。第一位取款者是30多歲的男子，他先是站在人行道上嘗試著取款,，但是失敗了,，夠不著。接著,，他蹲在臺(tái)階上操作起來,，一邊取款一邊嘆息，“這款取得實(shí)在是太累了”,。
第二位取款者是位年輕女子,，她穿著裙子，一步上不去,，由身邊的男友抱著上了臺(tái)階,，完成取款后，再由男友抱下臺(tái)階,。第三位取款者是50多歲的男子,，他踩在旁邊三輪車的車輪上上了臺(tái)階。第四位取款者見到這情景后,，直接放棄了取款,，“早聽說這里取款需要技術(shù)，這難度大的超越了想象,，算了,，不取了�,！�
附近停車場(chǎng)收費(fèi)員李彤說,，這現(xiàn)象存在很久了，幾乎每一位取款者都覺得不方便,。
1月27日晚,，西安銀行電子銀行部自助設(shè)備主管徐淼說，西安銀行北門支行的自助設(shè)備安裝的確不合理,。他說,，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)是2011年重新裝修的，大廳只有120平方米,，也是為了方便持卡用戶,，原打算在里面設(shè)置獨(dú)立空間的自助銀行，因?yàn)槊娣e小,，就沒有設(shè)置,，而是穿墻安裝了自助取款機(jī),。因?yàn)樽赓U的大樓物業(yè)不讓動(dòng)任何東西，所以一直想調(diào)整但是無法實(shí)現(xiàn),。
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