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要想在西七路西口的西安銀行北門支行的自助取款機上取到錢,，市民就不得不選擇“蹲”這個姿勢，這是為什么呢,？
“這個自助取款機前面有一個臺階,，臺階比較高,，不站在臺階上的話，僅僅勉強能夠著自助取款機,，取錢根本不可能,？只有蹲在臺階上才能拿著銀行卡進行操作，”市民唐女士路過西安北門,，打算拿西安銀行的卡取錢,，發(fā)現(xiàn)北大街和西七路口有個西安銀行，門口剛好有自助取款機。當她走到跟前時,，頓時就傻眼了,，“這錢怎么取呢？”唐女士一時沒有什么好辦法,，旁邊有人提醒她,，“可以蹲在臺階上面�,！迸_階寬度40厘米左右,，剛好能蹲一個人，于是,，她就蹲在臺階上完成高難度的取錢過程,，取完錢，她一個勁兒嘆息：“第一次遇到這種情況,，真是不容易 ,。”
1月27日下午,，記者在西安銀行北門支行的自助取款機前觀察了20分鐘,，有4位市民打算取款。第一位取款者是30多歲的男子,，他先是站在人行道上嘗試著取款,，但是失敗了，夠不著,。接著,，他蹲在臺階上操作起來，一邊取款一邊嘆息,，“這款取得實在是太累了”,。
第二位取款者是位年輕女子，她穿著裙子,，一步上不去,，由身邊的男友抱著上了臺階，完成取款后,，再由男友抱下臺階,。第三位取款者是50多歲的男子，他踩在旁邊三輪車的車輪上上了臺階,。第四位取款者見到這情景后,，直接放棄了取款，“早聽說這里取款需要技術(shù),，這難度大的超越了想象,，算了,，不取了�,！�
附近停車場收費員李彤說,，這現(xiàn)象存在很久了，幾乎每一位取款者都覺得不方便,。
1月27日晚,，西安銀行電子銀行部自助設(shè)備主管徐淼說，西安銀行北門支行的自助設(shè)備安裝的確不合理,。他說,，這個網(wǎng)點是2011年重新裝修的，大廳只有120平方米,，也是為了方便持卡用戶,，原打算在里面設(shè)置獨立空間的自助銀行，因為面積小,，就沒有設(shè)置,，而是穿墻安裝了自助取款機。因為租賃的大樓物業(yè)不讓動任何東西,，所以一直想調(diào)整但是無法實現(xiàn),。
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