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網(wǎng)友“平原2005”1月29日中午發(fā)布微博稱,，他的中行銀行卡內(nèi)的22萬元存款1月28日不翼而飛，警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)銀行卡被克隆后盜刷,。中行方面就此向新浪財經(jīng)表示,，中行廣東東山支行相關(guān)負(fù)責(zé)人已與客戶取得聯(lián)系，正在進一步溝通,。
網(wǎng)友“平原2005”在微博中表示,，盜刷發(fā)生后第一時間報了警，并立即聯(lián)系了開戶行,。該網(wǎng)友稱,，自己兢兢業(yè)業(yè)工作了十年，才存了22萬元,，結(jié)果犯罪分子在一天之內(nèi),，通過POS和ATM將22萬元存款全部盜刷走。
針對客戶微博反映的問題,，中國銀行向新浪財經(jīng)表示,，中行對此事高度重視，1月29日下午,，廣東東山支行相關(guān)負(fù)責(zé)人立即與客戶取得聯(lián)系,，并正在進一步溝通,，核實了解具體情況。并且表示將積極協(xié)助公安機關(guān)依法合規(guī)妥善處理,。同時提醒網(wǎng)友歲末年初,，銀行卡欺詐案件多發(fā)，要加強警惕,。
網(wǎng)友“平原2005”在微博中質(zhì)疑中行監(jiān)管系統(tǒng)存在嚴(yán)重漏洞,，認(rèn)為銀行應(yīng)適當(dāng)為儲戶承擔(dān)財產(chǎn)損失風(fēng)險。并稱中行沒有主動就這一事件進行任何檢討和追責(zé),，沒有對受害者表示任何道歉和安撫,，只是用冷處理方式將此案移交給警方。而警方給予的答復(fù)是“等”,，并且沒有成功破獲的先例。
該網(wǎng)友同時質(zhì)疑中行審核義務(wù)不謹(jǐn)慎,，在出現(xiàn)多筆現(xiàn)金交易情況下,，未能主動聯(lián)系持卡人確認(rèn)，有失職之嫌,。并認(rèn)為該行存在技術(shù)漏洞,，不能識別克隆卡，沒有加快推進金融IC卡的更新?lián)Q代工作,。
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