銀行理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈 頻現(xiàn)“揭短”
同業(yè)相煎何必太急
星展銀行的一款QDII產(chǎn)品在曝出巨虧后,，星展人士卻曝光渣打銀行的產(chǎn)品虧損,，不少銀行業(yè)內(nèi)人士紛紛質(zhì)疑“星展style”。記者昨日了解到,，目前銀行理財(cái)業(yè)務(wù)頻頻出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象,，部分銀行的相關(guān)人士為招攬客戶而對(duì)其他銀行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行“揭短”，被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
星展人士：
曝光渣打產(chǎn)品虧損
本報(bào)于去年12月19日刊登了《星展銀行一款QDII產(chǎn)品驚曝巨虧》后,，眾多媒體紛紛轉(zhuǎn)載，該報(bào)道在金融業(yè)內(nèi)產(chǎn)生較大影響,，不少銀行業(yè)內(nèi)人士紛紛高度關(guān)注,。
一家第三方研究機(jī)構(gòu)的銀行業(yè)分析師對(duì)記者表示，銀行理財(cái)業(yè)務(wù)在經(jīng)過(guò)近年來(lái)的快速發(fā)展后良莠不齊,。由于大多數(shù)銀行理財(cái)產(chǎn)品屬于收益穩(wěn)健類型,，推出后虧損幅度超過(guò)20%屬于巨虧。而普通客戶在購(gòu)買(mǎi)了銀行理財(cái)產(chǎn)品后對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)行情況并不了解,，因此對(duì)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行輿論監(jiān)督非常有必要,。
而在該報(bào)道刊發(fā)后,，星展銀行的集團(tuán)推廣策略及傳訊部助理副總裁李韻琳表示：“渣打,、匯豐、花旗他們虧個(gè)百分之七八十的,，為什么不寫(xiě)他們,？為什么要寫(xiě)我們？”李韻琳作為星展人士隨后還表示,，最近有同事買(mǎi)了渣打的QDII產(chǎn)品虧了78%,。
記者昨日在渣打銀行（中國(guó)）的網(wǎng)站首頁(yè)上，沒(méi)有看到有關(guān)該行QDII產(chǎn)品虧損的通知或者公告,。
銀行業(yè)內(nèi)：
質(zhì)疑“星展style”
星展人士曝光其他銀行產(chǎn)品虧損的情況發(fā)生后,，近日在銀行業(yè)內(nèi)引發(fā)了軒然大波，不少銀行業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示了不認(rèn)同且質(zhì)疑的態(tài)度,。
“星展人士做事的style（風(fēng)格）太過(guò)分了,，居然對(duì)同業(yè)這樣曝光�,！币患覝仙虡I(yè)銀行的零售銀行部副總經(jīng)理在了解情況后表示質(zhì)疑“星展style”,。該銀行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，星展銀行與其他商業(yè)銀行之間存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,，李韻琳作為星展的助理副總裁并非是普通員工,，她的曝光在客觀上可能會(huì)對(duì)其他銀行造成聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
另一家上市銀行的法律事務(wù)負(fù)責(zé)人也對(duì)記者表示：“既然媒體報(bào)道了星展產(chǎn)品虧損的情況,，星展人士為何要對(duì)其他銀行進(jìn)行揭短,，這種曝光做法暗藏什么居心和用意,？這種做法很可能會(huì)引起銀行同業(yè)的聲討，星展中國(guó)的首席執(zhí)行官葛甘牛難道就是這樣管理下屬的嗎,？”
記者調(diào)查：
惡性競(jìng)爭(zhēng)頻頻出現(xiàn)
記者昨日在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，目前銀行理財(cái)業(yè)務(wù)頻頻出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，部分銀行的相關(guān)人士在招攬客戶的過(guò)程中,，通過(guò)對(duì)其他銀行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行“揭短”,，達(dá)到影響和誤導(dǎo)客戶主觀判斷的目的。
記者還從滬上一家股份制銀行了解到,，該行曾遭遇另一家銀行雇用網(wǎng)絡(luò)“水軍”,，無(wú)中生有對(duì)其一款理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行“揭短”的事情。
“惡性競(jìng)爭(zhēng)頻頻出現(xiàn)的主要原因是目前銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的激勵(lì)模式容易誘發(fā)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),�,！币患抑匈Y銀行的高管對(duì)記者表示，銀行理財(cái)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一般是通過(guò)銷售理財(cái)產(chǎn)品來(lái)獲得營(yíng)銷提成,，理財(cái)產(chǎn)品銷售得越多則獲得提成也越多,。在這種激勵(lì)模式下，不同銀行在理財(cái)業(yè)務(wù)上不得不爭(zhēng)取固定的客戶群體,，部分銀行的相關(guān)人士甚至為了利益而有意“揭短”打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中規(guī)定,，“銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持同業(yè)間公平,、有序競(jìng)爭(zhēng)原則，在業(yè)務(wù)宣傳,、辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段�,！�
而以上中資銀行的高管分析,，雖然中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)有過(guò)以上規(guī)定，但是部分銀行在利益面前往往對(duì)此置若罔聞,。事實(shí)上,，目前銀行同業(yè)“揭短”的惡性競(jìng)爭(zhēng)與乳業(yè)、光伏業(yè)以及機(jī)械制造業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)“異曲同工”,。
記者手記
商界從不缺乏同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的案例,，讀者經(jīng)常看到華為與中興,、蒙牛與伊利,、三一與中聯(lián)之間的“寡頭”恩怨故事，衍生出了“行賄門(mén)”、“裁員門(mén)”,、“間諜門(mén)”以及“走私門(mén)”等各種各樣的聳人聽(tīng)聞的內(nèi)容,，甚至互相之間不惜對(duì)簿公堂。在皇明太陽(yáng)能三度折戟IPO之后,，董事長(zhǎng)黃鳴[微博]最近聲稱被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手花費(fèi)300萬(wàn)元攻擊,。
以上案例牽扯到的幾乎都是國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的名字，如何讓旁人不感慨“同業(yè)相煎何必太急”。然而，同業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是沒(méi)有絕對(duì)的贏家,，員工充當(dāng)了“炮灰”，整個(gè)行業(yè)過(guò)度透支未來(lái),，并且不是比拼誰(shuí)家的產(chǎn)品質(zhì)量更好，而是更熱衷于揭短競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更濫,，如此整個(gè)行業(yè)怎會(huì)上進(jìn),？
值得注意的是，銀行業(yè)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的苗頭自有其背景,，在利率市場(chǎng)化啟動(dòng)后,，銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，但這不成其為惡性競(jìng)爭(zhēng)的借口,。同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)蔓延意味著商業(yè)道德的墮落,，甚至帶來(lái)不顧底線的肆無(wú)忌憚行事，最終淪入失去客戶信任的惡性循環(huán),。
在目睹國(guó)內(nèi)乳業(yè)之間匪夷所思的惡性競(jìng)爭(zhēng)后,，國(guó)產(chǎn)乳制品被不少人拋棄？難道銀行理財(cái)產(chǎn)品要步其后塵,？