“我們銀行使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬目前都享受五折優(yōu)惠,，所有的業(yè)務(wù)都是五折,�,！惫ば械目头藛T告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者。
本報(bào)記者走訪了多家銀行,，雖然多家銀行都推出了網(wǎng)銀優(yōu)惠活動(dòng)，但各家的優(yōu)惠對(duì)象卻不盡相同,。其中,，工行、建行,、光大等銀行的優(yōu)惠活動(dòng)是針對(duì)所有網(wǎng)銀客戶,，而中行、農(nóng)行,、興業(yè)等銀行則大多針對(duì)VIP用戶和級(jí)別客戶,。而交行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理告訴記者,，目前該行網(wǎng)銀暫無(wú)優(yōu)惠活動(dòng)。
各家網(wǎng)銀優(yōu)惠大搜底
“我們網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬異地?zé)o優(yōu)惠,，同城跨行轉(zhuǎn)賬執(zhí)行每筆2元,，時(shí)間截止到12月31日�,！苯ㄐ锌头藛T告訴記者,。
光大銀行也表示，截止到12月31日,，無(wú)論匯款金額多少,，銀行網(wǎng)上銀行跨行匯款業(yè)務(wù)每筆僅收2元手續(xù)費(fèi)，使用手機(jī)銀行渠道辦理跨行匯款業(yè)務(wù)全部免費(fèi),。
華夏銀行普通卡網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬,，選擇實(shí)時(shí)到賬的方式，單筆不超過五萬(wàn)元的都可以享受優(yōu)惠,。另外,，中信銀行如果轉(zhuǎn)賬方式選擇網(wǎng)銀互聯(lián)的話，也會(huì)享受到普遍的轉(zhuǎn)賬免費(fèi)政策,。
除了以上幾家銀行針對(duì)了普通的銀行卡用戶也執(zhí)行優(yōu)惠政策以外,，多家銀行的優(yōu)惠幅度僅限于VIP卡客戶或級(jí)別客戶。
“理財(cái)版用戶在異地跨行取款方面,，我行暫時(shí)沒有優(yōu)惠,，但是針對(duì)貴賓版，我們執(zhí)行跨行五折優(yōu)惠,，跨省是全部免費(fèi)的,。”中行的客服人員告訴記者,。農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理告訴記者,，除了VIP以外，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)目前還沒有優(yōu)惠,。招行金卡和金葵花客戶享受轉(zhuǎn)賬的五折優(yōu)惠,，其他暫無(wú)優(yōu)惠政策。興業(yè)銀行樂壇支行的客戶經(jīng)理表示,，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)除了黑金卡免費(fèi)和白金卡五折優(yōu)惠以外,，普通卡客戶暫時(shí)沒有優(yōu)惠。
交行三環(huán)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)人員告訴記者,，目前該行的網(wǎng)銀暫時(shí)沒有優(yōu)惠政策,。
為攬儲(chǔ)還是留客戶？
有分析稱,，隨著12月份的到來(lái),，年末存貸比重要考核時(shí)點(diǎn)即將臨近,，網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或?qū)⑹悄壳安糠帚y行變相“攬儲(chǔ)”的新方式。網(wǎng)銀等電子銀行渠道對(duì)銀行存貸款,、中間業(yè)務(wù)的拉動(dòng)起著非常大的作用,，加之成本較低，因而成為部分股份制銀行,、城商行等部分中小型銀行爭(zhēng)相追捧的“攬儲(chǔ)工具”,。
“網(wǎng)銀的優(yōu)惠確實(shí)對(duì)存款有一定的吸引力，但這種吸引力還是很有限的,，更多的銀行還是以留住優(yōu)質(zhì)客戶為主要目的,。”一位銀行客戶經(jīng)理告訴本報(bào),�,！斑@也是為什么很多銀行僅僅針對(duì)VIP用戶優(yōu)惠,，而非所有用戶的原因,。這點(diǎn)在中小銀行表現(xiàn)的更為明顯�,！�
爭(zhēng)議不斷的手續(xù)費(fèi)
針對(duì)客戶對(duì)銀行手續(xù)費(fèi)諸多意見,，銀行也在一些方面選擇了讓步。
中信銀行公告稱,，該行從12月1日起將對(duì)信用卡境內(nèi),、外取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，其中境內(nèi)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)將由現(xiàn)在的“按取現(xiàn)金額3%,，最低人民幣30元”下調(diào)至“按照取現(xiàn)金額的2%收取,，最低人民幣20元”；境外取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)則更改為按取現(xiàn)金額的3%收取,，最低3美元或30港元或3歐元,。
重慶三峽銀行發(fā)行的所有銀行卡，包括開卡工本費(fèi),、用卡年費(fèi),、小額賬戶管理費(fèi)和密碼掛失或重置、卡掛失,、換卡,；境內(nèi)外ATM跨行取款、轉(zhuǎn)賬,，短信通,、柜面通業(yè)務(wù)；柜面,、網(wǎng)銀,、電話銀行跨行匯款,、轉(zhuǎn)賬，開立存款證明費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)免費(fèi),。重慶三峽銀行因此成為國(guó)內(nèi)首家在全球范圍內(nèi)對(duì)所有銀行卡都不收取任何手續(xù)費(fèi)的銀行,。
但這似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大多數(shù)銀行客戶對(duì)銀行的手續(xù)費(fèi)意見頗多,，其中包括異地取款收費(fèi),、信用卡取現(xiàn)收費(fèi)過高等。
普華永道最新發(fā)布了《2012年三季度中國(guó)十大上市銀行業(yè)績(jī)分析》報(bào)告指出,，十大上市銀行手續(xù)費(fèi)及傭金收入在今年前三季度同比下滑幅度巨大,，達(dá)到了37.32個(gè)百分點(diǎn)。
今年前三季度,，十大上市銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金收入3277.07億元,，同比增長(zhǎng)6.42%，增速較去年前三季度的43.74%大幅放緩,。監(jiān)管影響,、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩、信貸需求弱化等因素是主要原因,。
其中,，五家大型商業(yè)銀行的整體同比增速下降較為明顯，由去年前三季度的41.19%降為今年的2.22%,。五大股份制商業(yè)銀行的整體同比增幅由去年的63.04%降為今年的33.97%,。十大銀行增速均慢于去年同期，興業(yè)成為中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)最快的一家銀行,。