數(shù)月前,，花旗銀行(中國)有限公司在中國發(fā)行了花旗品牌信用卡,，雖然是繼東亞銀行之后第二家在中國內(nèi)地發(fā)行獨立信用卡的外資銀行，但也是首家在中國內(nèi)地獨立發(fā)行信用卡的海外銀行,。
國內(nèi)信用卡環(huán)境已經(jīng)開始走向精耕細作的時代,，服務(wù)的好壞是信用卡發(fā)展之本,。據(jù)《證券日報》記者了解，與國內(nèi)銀行信用卡普遍采取的每年5-6次刷卡消費就可免次年年費的規(guī)則不同,，花旗銀行信用卡用戶每年消費額需達到2萬元才能豁免年費,，這一高門檻在業(yè)內(nèi)引起了熱議。
免年費需先高消費
對于國內(nèi)信用卡用戶,大家最為關(guān)心的非信用卡年費莫屬,。面對競爭日趨白熱化的信用卡市場,，為了搶占份額，各家國內(nèi)銀行均在此方面比較“大方”,，普遍采取了每年5-6次刷卡消費就可免次年年費的方法,。而花旗銀行在信用卡年費方面采取的方法，恐怕會讓長期享受“免費午餐”的信用卡客戶難以適應(yīng),。
根據(jù)花旗銀行公布的收費標準：花旗禮享信用卡主卡年費為300元/卡,，附屬卡為150元/年。雖然首年免主附卡的年費,，但次年年費則需要主附卡合格消費累計滿3萬元/年,，方可豁免。同時,，主附卡合格消費累計滿1.5萬元/年,，可豁免50%的主卡次年年費和50%的附屬卡次年年費。來自銀率網(wǎng)的消息,，即日起至2013年12月31日,，屬于花旗禮享卡年費減免優(yōu)惠期，但在此期間還是需要主附卡合格消費累計滿人民幣2萬元/年,，可豁免主附卡的次年年費,；主附卡合格消費累計滿人民幣1萬元/年，可豁免50%的主卡次年年費和50%的附屬卡次年年費,。
對于國內(nèi)其它發(fā)卡行,，花旗信用卡的免年費政策無疑要苛刻得多。每年最低2萬元的消費額度,，顯然是大多數(shù)普通持卡者無法達到的金額,。顯然，花旗銀行對于靠減免年費以期迅速擴大信用卡規(guī)模并不感冒�,！澳曩M收入在我們的收入結(jié)構(gòu)中還是會占很重要的一部分,。”花旗銀行方面給出的答案,，代表著其不會輕易放棄年費收入的決心,。
業(yè)內(nèi)人士表示，花旗銀行在信用卡年費方面的規(guī)定,，顯然與目前國內(nèi)用卡環(huán)境有著較大差異,，也與國內(nèi)消費者的消費習(xí)慣大相徑庭。對于國內(nèi)消費者來說,，卡費的高低是他們選擇不同銀行信用卡的重要因素,，而在所有收費中，年費的影響效果又是最明顯的,。
還款渠道偏窄
除了花旗銀行在信用卡年費方面并無優(yōu)勢外,，做為剛剛開始發(fā)行的信用卡，此款信用卡在預(yù)借現(xiàn)金,、手續(xù)費分期等方面也同樣競爭力不大,。
據(jù)銀率網(wǎng)信用卡數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，花旗銀行預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費為取現(xiàn)金額的3%,，最低30元,；超限手續(xù)費為超限金額的5%，最低50元,；滯納金為未還部分的5%,，最低50元；這些收費與業(yè)內(nèi)平均水平相比,，雖然收費比例基本持平,，但收費最低標準金額均屬較高行列。目前花旗信用卡賬單分期和消費分期有3,、6,、9、12,、18,、24期分期，每期分期費率為統(tǒng)一的0.72%,，其分期策略與交行相同,，均處于行業(yè)收費水平的中高位置。
除了相關(guān)費用的多少會影響消費者對信用卡的關(guān)注外,，還款途徑便捷性,，也是影響持卡人忠誠度的一個重要指標,。目前國內(nèi)信用卡還款途徑眾多，從本行柜臺到ATM自助還款,，從拉卡拉到財付通,，從網(wǎng)銀到銀聯(lián)還款，種類越來越多,。而目前花旗信用卡只支持拉卡拉,、網(wǎng)銀、本行柜臺和ATM這幾種還款渠道,，相比他行信用卡的多種還款渠道來說，由于受中國境內(nèi)網(wǎng)點較少所致,，也導(dǎo)致花旗銀行還款渠道方面較為單一,。
附加服務(wù)有亮點
雖然在一些數(shù)據(jù)對比上，花旗銀行信用卡處于下風(fēng),。但該行發(fā)行的信用卡還是在包括積分政策及附加優(yōu)惠服務(wù)方面較有競爭力的,。
花旗銀行在信用卡積分策略上，對于基礎(chǔ)積分采取永久有效,，且成功批卡后還可以選擇可以累計3倍積分的消費方式,，這一方面還是比較優(yōu)惠的。從積分兌換現(xiàn)金來看,，花旗積分平均560分可兌換1元錢,，在17家發(fā)卡行中也處于中上水平，較為優(yōu)惠,。
目前花旗信用卡在附加優(yōu)惠方面優(yōu)勢比較明顯,，例如花旗信用卡免費為持卡人提供全國24小時緊急道路救援，提供居家助理服務(wù)安排,，提供家居用品保障附加個人責(zé)任保障,，而這些類似的服務(wù)在國內(nèi)信用卡中通常僅能在白金卡級別看到，普通級別的信用卡很少有如此多的服務(wù),。