“用拉卡拉還建行信用卡還不上,，機器顯示是業(yè)務暫停,。”這是繼今年5月份出現(xiàn)工行借記卡用拉卡拉跨行信用卡還款操作失敗后,，再度有用戶反映拉卡拉信用卡還款失敗,。
拉卡拉方面11月13日晚對《每日經濟新聞》記者表示：“正常系統(tǒng)升級，現(xiàn)雙方正在進行24小時處理,，隨時會解決,，今晚或明天會開通�,！�
拉卡拉建行信用卡還款暫停
多名客戶表示使用拉卡拉為建行信用卡還款失敗,，顯示是業(yè)務暫停,。建行客服95533表示：“你不是在建行的設備上還款不成功，具體的原因要問拉卡拉,�,！苯ㄐ行庞每ㄖ行南嚓P人士也對此表示不知情。
《每日經濟新聞》記者就此致電拉卡拉客服,，客服人員稱：“由于我們在進行系統(tǒng)升級,，從11月5日開始，建行的信用卡還款業(yè)務暫停,�,！北粏柤伴_通時間，客服人員說：“什么時候開通要等通知,，建議你用其他渠道還款,。”
拉卡拉官方網站的系統(tǒng)維護通告解釋是：“因我司業(yè)務系統(tǒng)維護,，建行信用卡還款業(yè)務暫停交易,。特此通告。為您帶來不便敬請諒解,。”
11月13日晚,，拉卡拉方面對《每日經濟新聞》記者表示：“正常系統(tǒng)升級,，現(xiàn)雙方正在進行24小時處理，隨時會解決,，今晚或明天會開通,。”
拉卡拉相關人士還稱,，這也反映了第三方支付的需求和交易在增加,。
今年5月13日開始，就出現(xiàn)了在便利店的拉卡拉終端上,，工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗的情況,。當時有消息稱，工行總行因為拉卡拉違規(guī)而切斷其支付通道,。業(yè)務暫停交易持續(xù)一周左右后恢復,，拉卡拉極力否認遭到封殺，稱是因為系統(tǒng)升級,，工行則始終保持沉默,。
某第三方支付企業(yè)的副總裁對《每日經濟新聞》記者表示：“這件事具體原因我不清楚，但有可能和上次類似,，如果是一般性的業(yè)務,，銀行不會針對第三方支付,。可能會有其他的違規(guī)或者信用卡套現(xiàn)等不規(guī)范行為,，銀行出于風險的考慮才會停掉端口,。”不過上述猜測并未得到建行和拉卡拉的證實,。
銀,、付的競合關系
近年來，第三方支付行業(yè)繼續(xù)保持強勁增長,。2011年交易規(guī)模達到2.2萬億元,，同比增長118%。預計到2013年,，中國電子支付行業(yè)交易規(guī)模將超4萬億元,。
第三方支付企業(yè)也如雨后春筍般冒出，一定程度上擠壓了銀行的業(yè)務,。原本銀行和第三方支付企業(yè)之間的合作關系也變得微妙,。
來自支付寶的數(shù)據顯示，11月11日一天里,，支付寶交易筆數(shù)就沖破了一億大關,，達到1億零580萬筆。巨額的交易背后,，銀行支付的蛋糕也被更多的第三方支付企業(yè)分食,。
對于是否因為銀行擔心第三方支付企業(yè)的競爭，上述副總裁表示：“銀行和第三方支付兩者是上下游企業(yè),，更多的是合作關系,，第三方支付企業(yè)也會刻意避開和銀行的正面競爭�,！�
盡管羽翼未豐的第三方支付企業(yè)刻意避開和銀行的競爭,，但銀行卻也表現(xiàn)出了不滿。今年“兩會”期間,，建行信用卡中心總經理趙宇梓就提交了一份針對第三方支付企業(yè)的提案,。
趙宇梓表示：“第三方支付機構管理混亂、違規(guī)經營,、惡性拼搶市場,、沖擊正常支付秩序、風險事件頻發(fā)等諸多問題沒有得到明顯遏制,，反而有愈演愈烈的趨勢,，亟須引起高度重視�,！�
盡管如此,，一方面是相互的競爭,，但另一方面雙方的合作也在增加。2012年7月份,，拉卡拉與建行在信用卡還款,、電子賬單支付、市場營銷推廣等方面開始全面戰(zhàn)略合作,。
央行支付結算司副司長樊爽文曾表示,，移動支付是未來支付業(yè)界非常重要的一個工具和渠道，但由于移動支付在未來發(fā)展中,，還面臨一系列業(yè)務和技術問題,，移動支付業(yè)務產業(yè)鏈各階段參與者的利益版圖也需要更科學地調整和維持，這是沒有辦法回避的,。
樊爽文說：“有關各方應該以更為開放的態(tài)度參與到移動支付市場競爭中,，共同推動移動產業(yè)健康發(fā)展。這個市場參與者很多,，大家應該彼此以開放的態(tài)度來參與這個市場,。”