4月6日,，建行儲(chǔ)戶孟先生的儲(chǔ)蓄賬戶莫名被扣除2萬余元，用于償還其從未辦理過的信用卡欠款,。孟先生懷疑有人盜用其身份證信息辦卡消費(fèi),。昨天，建行北京分行工作人員表示,，經(jīng)調(diào)查,，孟先生“被辦卡”一事屬實(shí)，將返還其被扣款,。
賬戶莫名遭扣款
4月7日一早,，市民孟先生收到建行客服發(fā)來的短信顯示，其所持理財(cái)卡于4月6日被扣款,，扣款內(nèi)容為“信用卡行使抵消權(quán)支出2萬余元”,。孟先生查詢賬戶后發(fā)現(xiàn)，確實(shí)被扣上述款項(xiàng),。孟先生納悶，“自己并無建行信用卡,，為什么被扣款,？什么是信用卡行使抵消權(quán)？”
孟先生隨后致電建行信用卡中心客服,，工作人員稱,，孟先生名下確有一張信用卡，并有到期未還款額2萬余元,。按《信用卡章程》相關(guān)規(guī)定,，對(duì)持卡人未依約還款行為，建行有權(quán)從持卡人在該行任何分支機(jī)構(gòu)開立的任何賬戶中直接扣取,，這就是“信用卡行使抵消權(quán)”,。
銀行證實(shí)“被辦卡”
近日，孟先生收到建行北京分行服務(wù)管理部工作人員答復(fù)稱,，其名下的信用卡辦理日期為2011年9月,。隨后，信用卡中心北京卡部工作人員又向孟先生提供了該卡的4次消費(fèi)記錄,，并讓孟先生填寫了“未辦卡證明”,。
孟先生懷疑,，有人盜用他的身份證復(fù)印件，在沒有本人簽名的情況下成功開辦信用卡,。他說,，通過銀行核對(duì)持卡人資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，該卡的所有者信息中,，除身份證號(hào)外,，其他信息均與孟先生的實(shí)際情況不符。
昨天下午,，孟先生表示,，北京分行工作人員再次回復(fù)他稱，已查證孟先生“被辦卡”的事實(shí),，將在5個(gè)工作日內(nèi)返還所扣款,。
銀行將報(bào)案調(diào)查
本月7日起，記者多次聯(lián)系建行北京分行采訪未果,。昨天下午,，記者以孟先生朋友身份聯(lián)系該行負(fù)責(zé)此事的王姓工作人員，他表示,，該信用卡持卡人辦卡時(shí)所填的工作地址為“潘家園舊貨市場”,，他們懷疑銀行在該市場開展辦卡活動(dòng)時(shí)，有人以假身份證辦卡,，“我們無法鑒定身份證真?zhèn)�,，所以不能說銀行有責(zé)任”。對(duì)于如何處置涉事者,，他表示,，銀行已準(zhǔn)備報(bào)案，會(huì)將所有資料交與警方,，依照警方調(diào)查結(jié)果,，再做論斷。
審核不嚴(yán)銀行有責(zé)任
京華律師事務(wù)所康凱律師說,，銀行辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)時(shí),，必須本人持自己身份證方可。若需他人代辦,，也應(yīng)由被委托者提供雙方身份證證件和申請(qǐng)委托書等材料原件,。康律師稱,，銀行辦理信貸業(yè)務(wù)也存在風(fēng)險(xiǎn),，但此事明顯為銀行審核不嚴(yán)，有不可推卸的責(zé)任,。