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3月下旬開始，根據(jù)銀監(jiān)會要求,，各家銀行陸續(xù)公布了服務收費標準,。在公布收費項目的同時，銀行的免費項目得以公之于眾,，有小部分銀行在此期間甚至下調或免除了部門項目的服務收費,。然而，收費項目開始執(zhí)行的時間,、此前標準,、是否上調等依然“云遮霧罩”,。
實際上，收費標準已經(jīng)成為一些銀行競爭的手段之一,，有中小銀行借助收費價格優(yōu)勢擴大市場,。業(yè)內人士認為，收費標準公布之后,，可能會導致收費項目多,、價格高的銀行流失客戶。
免費范圍擴大
3月底開始,，已有銀行陸續(xù)在網(wǎng)站上公布收費項目,，但部分銀行公布的項目仍然“霧里看花”，只有收費項目數(shù)量,，而未提及具體項目及價格,。
《第一財經(jīng)日報》記者登錄五大行網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行列示了項目總數(shù),。工商銀行表示,，已編制《服務價目表（2012年版）》，收費服務項目為409項,。農(nóng)業(yè)銀行則為405項,，包含人民幣基本結算（政府指導價）、人民幣非基本結算,、電子銀行,、銀行卡、投資銀行,、擔保承諾,、理財、托管,、養(yǎng)老金,、外匯業(yè)務等10大類。農(nóng)業(yè)銀行強調,，未新增收費項目和調高價格標準,，但未提及具體情況和價格。
建設銀行,、中國銀行,、交通銀行公布的情況則較含糊。建行稱已經(jīng)制定新的服務價目表,，交行則表示已在轄內網(wǎng)點顯著位置專設“服務價格咨詢處”,，擺放《交通銀行服務收費名錄》，列示了所有服務收費項目的服務名稱、收費標準,、項目功能,、適用客戶、收費依據(jù)及優(yōu)惠等內容供客戶查閱,。對具體項目和標準未提及,。
而股份制銀行中，光大銀行,、中信銀行等亦與中建交三大行情況類似,。只有廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行,、招商銀行幾家為數(shù)不多的銀行在其網(wǎng)站公布了收費項目和標準,，但并不完整，有些銀行只公布了信用卡,、結售匯,、清算等部分項目。
不過,，相對于此前的“暗箱操作”,，收費表公布之后，各家銀行免費項目也得以明了,。建行表示,，新的收費表精簡了服務收費項目、增加了免費服務和溫馨提示,，掛失,、存折工本費、電子銀行年費等72項個人基礎業(yè)務免費,。而廣發(fā)銀行則有61項業(yè)務免費，包含零鈔,、硬幣清點費,、同行同城ATM存取款、異地同行ATM存取款等,。
興業(yè)銀行則在3月26日下調信用卡部分項目收費標準,。其中，信用卡超限費調整為,，消費超限金額的5%,，最低10元，補換卡費調整為20元/卡,，此前這兩項收費標準分別為20元,、25元，紙質密碼函重制費調整后免收。
自行定價占大頭
各家銀行公布的收費表顯示,，市場調節(jié)價在收費項目中占據(jù)絕大多數(shù),，而政府指導價則寥寥無幾。工行的409項收費項目中,，僅有16項為政府指導價,，其他393項全部為市場調節(jié)價。民生銀行公布的約50項收費中,，市場調節(jié)價占了90%左右,。
而所謂的市場調節(jié)價，基本上也是由各家銀行自行規(guī)定,。以民生銀行為例,，其網(wǎng)上銀行數(shù)十項收費，均從2011年開始執(zhí)行,，其中少部分從今年開始收取,，而收費依據(jù)均顯示為“民銀報”。其他實行市場指導價的收費,，收費依據(jù)也均為“民銀發(fā)”和“民銀辦發(fā)”,。
東莞銀行公布的近200項收費項目中，除了幾項為政府指導價外,，其他全部由該行自己制定,。其收費依據(jù)均為“東商銀發(fā)”或“東銀發(fā)”。
2003年,，央行放開銀行收費,。從2004年開始，銀行收費項目數(shù)量開始激增,，而2006年前后達到最高峰,。以東莞銀行為例，其約200個收費項目中,，幾乎有一半是2006年開始執(zhí)行的,。廣發(fā)銀行有明確執(zhí)行時間的收費項目則顯示，2001年以前開始收取的,，基本上都是政府指導價,。
此外，值得注意的是,，工中建等銀行均表示,，已經(jīng)制定新的服務收費價格表，從4月1日起收費一律按新標準執(zhí)行,。多家銀行公布的收費價格表,，只列示了項目、標準、適用對象等內容,，而執(zhí)行時間,、此前標準等均未能在收費表中得到體現(xiàn)，是否存在借機偷偷漲價則不得而知,。
“哪些需要收費,，哪些需要由政府定價，光靠明碼標價是不夠的,�,！睆V東銀監(jiān)局有關人士告訴本報記者。
武漢大學教授孟勤國認為,，要真正遏制銀行亂收費,，就不能給銀行自己定價的權利。有些確實需要收費的,，必須明確標準并確定由誰來決定銀行收費,，對于個人業(yè)務應全部由政府定價。
手續(xù)費收取標準的高低,，實際上已經(jīng)成為銀行在部分業(yè)務上的有效競爭手段之一,。尤其是一些中小銀行，為了爭取客戶,，擴大市場,，免收部分業(yè)務手續(xù)費，如華夏銀行,、寧波銀行,，其ATM異地跨行均不收取費用，而浦發(fā)銀行理財卡也免收開戶,、年費等費用,。
招商銀行有關人士認為，價格因素對客戶的影響不會很大,�,！皟r格只是競爭因素之一，而不是絕對,、唯一的要素，客戶的服務體驗,、銀行的專業(yè)能力,，同樣也會影響客戶的選擇�,！�
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