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一位客戶經(jīng)理的年關"攬儲送禮經(jīng)"
2012-01-30   作者:  來源:經(jīng)濟導報
 
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    剛剛過去的春節(jié)讓濟南某商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理孫猛手忙腳亂,。對他而言,今年的攬存任務并不輕快,,借著過年的機會,打點客戶,,保持與客戶的良好關系成為孫猛年前的必備工作。節(jié)前,,經(jīng)濟導報記者就跟隨孫猛送了一次禮,。

  為攬儲送禮

  19日下午,導報記者接到了孫猛的電話,,他希望借用導報記者的私家車,。“要過年了,,我得給一些客戶送點東西,,拉拉關系,爭取點存款,�,!睂O猛說,他在電話中叮囑,,將汽車后備箱清空,。
  晚上7點多,導報記者在孫猛住的樓下見到了他,。一見面他就開始道歉:“真不好意思,,我的車昨天在送東西的過程中發(fā)生刮蹭,送進了修理廠,,只能借你的用用了,。”
  將車鑰匙遞給孫猛后,,導報記者就準備回家,。“慢走,,明天早上我把車送回去,。”孫猛在后面喊道,。
  15分鐘后,,孫猛開車出了大門,看到導報記者還在門口等出租車,,他思索了幾秒鐘后說道:“上車吧,,我正好順路送你回家�,!鄙宪嚂r,,導報記者注意到,此前空空的后備箱內(nèi)已經(jīng)塞滿了禮物,。
  在車上,,孫猛告訴導報記者,,對他來說,一季度存款情況很重要,,一月份的任務完成量更是重中之重,。“如果能有一個好的開始,,那么后面的工作會順利很多,。”
  “對于客戶來說,,回報和感情聯(lián)絡都非常重要,。給客戶高息,、送現(xiàn)金等行為已經(jīng)被叫停了,,但是銀行之間的競爭很激烈,只能私下給客戶補償,�,!睂O猛表示。
  不過從銀行的角度看,,名義上算是年底的答謝或者春節(jié)拜年,,但是送禮的目的不言而喻。
  他還表示,,對于小的客戶,,一般以送油和禮品為主,而大客戶則基本上送購物卡,。
  在濟南市一小區(qū)門口,,孫猛停下車,打了個電話,,然后從后備箱中拿出了一些禮物,。幾分鐘后從該小區(qū)走出一名中年男子,孫猛迎了上去,,并引導到車前,。在寒暄了幾句后,孫猛將車前的東西遞給了該男子,。
  在前往第二個客戶所住小區(qū)的路上,,孫猛說,今年銀行存款壓力進一步增大,,一方面是銀行提高了存款任務目標,,另一方面則是因為國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境可能決定存款更加緊張。
  孫猛說:“估計各銀行計劃2012年存款目標增速都在兩位數(shù),,這意味著銀行間對存款的爭奪將更加激烈,。銀行理財產(chǎn)品 ,、高息攬存等方式可能仍會大行其道�,!�
  據(jù)他介紹,,有消息稱,他所在網(wǎng)點在去年年底考核達標的基礎上,,今年的存款任務可能會被要求“翻番”,。盡管是個未被證實的消息,但對他的刺激同樣很大,。
  在某小區(qū)內(nèi),,孫猛輕車熟路地將車停到了一個小屋門口,然后下車打電話,。幾分鐘后一男子下樓打開小屋,,孫猛將車上的一些東西主動搬到了小屋內(nèi),借著汽車的燈光,,導報記者看到有花生油,、金華火腿、白酒等,�,!敖衲赀得靠您幫忙了,麻煩您了,�,!睂O猛寒暄著,說話間從西服內(nèi)口袋中掏出一張卡放到了男子手中,。
  晚上11點,,在濟南洪樓一高檔小區(qū)門前,孫猛停下車,�,!皫臀铱聪拢疑先シ畔聳|西就出來,,這兒離你家比較近了,,一會兒我出來自己去就行了,不用麻煩你跟著了,�,!�
  導報記者注意到,此時車內(nèi)還有不少煙酒等禮品,,而之前已經(jīng)送了5家了,。

  銀行依舊缺錢

  導報記者在采訪中了解到,2012年銀行依舊缺錢。
  20日,,一家國有銀行網(wǎng)點的辦公室楊姓負責人私下告訴導報記者:“從去年開始,,我們網(wǎng)點的存款壓力就非常大。今年,,存款是我們工作的重中之重,。”
  據(jù)了解,,大多數(shù)銀行2011年存款增長是歷年最差的,,一方面是因為去年的貸款額度異常緊張,另一方面監(jiān)管層加強“三個辦法一個指引”的推行力度,,控制了許多派生存款,。
  正因如此,各銀行今年拉存款的壓力陡增,。
  東方證券發(fā)布最新的研究報告稱,,銀行存款進入相對稀缺時代。報告認為,,2011年下半年,,銀行存款少增了2.53萬億元,,特別是去年3季度,,存款少增幅度達到1.69萬億元。
  該報告稱,,當前的準備金率水平已難以持續(xù),。與過去增量存貸比的情況不同,在2012年超過80%的增量存貸比環(huán)境下,,銀行的存款現(xiàn)金流已經(jīng)不足以支持繳納準備金和投放信貸的要求,,降存準率將是一個持續(xù)的過程。
  “目前,,與我們爭存款的投資方式太多了,,而存款流失也是意料之中的事情�,!鄙鲜鰲钚肇撠熑苏J為,,大部分的銀行都將攬儲作為了首要任務,但銀行利率的吸引力卻在不斷降低,。在這種情況下,,銀行攬儲的難度更大,競爭也會更加激烈,。
  據(jù)導報記者了解,,目前四大國有銀行2012年年度存款規(guī)模目標已經(jīng)擬定。其中工行以1.3萬億元領先同業(yè),;建行以1.05萬億位列第二,;農(nóng)行以9900億排在第三,;中行以9500億位列第四。一則媒體報道也稱,,“隨著四大國有商業(yè)銀行2012年度存款規(guī)模目標的擬定,,攬存大戰(zhàn)將一觸即發(fā)�,!�

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