2010年4月13日,、8月1日,光大銀行授權(quán)兩位律師先后向尹勝民發(fā)出追討欠款律師函,,使一張尹勝民從未謀面的信用卡忽然曝光,。這張歸屬到尹勝民名下的“新浪音樂卡”透支1126.97元,而隨后在4個(gè)月后數(shù)額增加至1306.66元,。
為了弄清事實(shí)真相,,尹勝民來回奔波于上海、北京,,重慶,、北京,在銀行,、銀監(jiān)會(huì),、法院、公安機(jī)構(gòu)等單位尋找解決途徑,。500多天的維權(quán)之途,,除了誤工損失外,他還花費(fèi)了50000元的交通費(fèi),、手機(jī)通訊費(fèi),。
銀行態(tài)度顯然很強(qiáng)硬,拒絕提供相關(guān)辦卡的任何材料進(jìn)行考證,。但事情有了戲劇性轉(zhuǎn)折,,2011年11月前后,,這張信用卡莫名其妙從尹勝民名下消失,而他的征信記錄并未留下任何痕跡,,既無(wú)不良記錄,,也沒有關(guān)于不良記錄取消的歷史。
在他以無(wú)法想象的毅力進(jìn)行維權(quán)時(shí),,光大銀行開始頻頻問他“你要多少錢,?”
這是一個(gè)關(guān)于草根維權(quán)的小故事,以下投資快報(bào)記者將通過各種途徑為大家理清“尹勝民求光大起訴”事件的始末,。
兩封律師函抵達(dá)戶籍地
信用卡開卡銷卡當(dāng)事人均不知情
尹勝民家在重慶,19歲后在上海復(fù)旦大學(xué)上學(xué),,中途輟學(xué)經(jīng)商,。1987年后他一直沒去過成都,也未曾在光大銀行辦過信用卡,。
2010年4月,,光大銀行的一封律師函抵達(dá)他在重慶的家�,!靶偶锾岬轿彝锨饭獯筱y行信用卡本金和利息一千余元,,還提到不在三個(gè)工作日里償還,將起訴我至人民法院追究我的法律責(zé)任”尹勝民告訴投資快報(bào)記者,,當(dāng)時(shí)她母親很慌,,主動(dòng)提出代他償還1126.97元,但被他拒絕,。
隨后,,尹勝民從光大銀行獲悉,他真的有過一張叫“新浪音樂卡”的信用卡,。他向上海市徐家匯公安分局報(bào)案,,但因發(fā)生地點(diǎn)在成都,所以不予受理,。由于工作繁忙,,尹勝民并未進(jìn)一步關(guān)注這件事。
9月2日,,尹勝民家人再次接到光大銀行的律師函,,金額增加至1306.66元�,!拔以俅沃码姽獯筱y行,。”隨后,,
尹勝民開始了與光大銀行漫長(zhǎng)的談話之旅,。這種神秘而莫須有的銀行卡也逐漸曝光,。
據(jù)公開資料顯示,新浪音樂卡是新浪網(wǎng)和中國(guó)光大銀行聯(lián)手推出的信用卡,,分為金卡與普卡,。除了能享受新浪音樂VIP會(huì)員待遇外,這張卡跟其他的信用卡差別不大,。
據(jù)第二封律師函的稱述,,據(jù)2010年8月該卡已有300天透支,可以推測(cè)出該卡是在2009年11月底或12月初有過消費(fèi)記錄,。如果這是該卡的首筆交易,,該卡至少在11月前開卡。
尹勝民陷入疑惑中,,他的身份證2008年8月遺失過,,當(dāng)天就掛失進(jìn)行補(bǔ)卡。此后身份證并未丟過,。然而,,讓他頗為震驚的是,新浪音樂卡登記的是他的信息,、他戶籍的地址,。這些信息不知道是如何泄露的。
這張卡是在成都開的,�,!拔疫@輩子沒去過成都�,!币鼊倜癖硎�,,在跟光大銀行溝通的過程,他獲悉,,這張卡收信人所填寫的地址是不存在的,。
更讓尹勝民驚訝的是,2011年11月左右,,這張卡仿佛蒸發(fā)一樣,,從他名下消失了�,!拔也⑽刺顚戇^任何銷卡的資料,,也未署名委托銀行銷卡�,!倍�11月這段時(shí)間,,光大銀行也稱在成都報(bào)案了,尹勝民多次詢問卻始終未能拿到報(bào)案的公安機(jī)構(gòu)的地址,,“我不知道是不是報(bào)案了,,也不知道是報(bào)案之后卡注銷了還是在報(bào)案之前,。”尹勝民說不清這個(gè)謎團(tuán),,而在這謎團(tuán)之中,,他又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)事實(shí):之前銀行說他的信用記錄會(huì)上傳到央行,但同樣在11月,,他獲悉自己的信用記錄“清清白白”,,連不良記錄和消除不良記錄的任何痕跡都沒有。
奔波維權(quán)500余天花費(fèi)50000元
尹勝民斥責(zé)光大踢皮球?qū)嵭小巴献衷E”
從被追討到主動(dòng)銷卡,,一年多時(shí)間,,這張卡似乎從未存在過一樣。但尹勝民卻對(duì)光大銀行的作風(fēng)深感失望,。
500多天,,上海至北京往返,重慶至北京往返成為尹勝民最熟悉的飛機(jī)航線,。他先后三次去過北京的,呆得最長(zhǎng)時(shí)間是兩個(gè)多月,。從2011年11月1日至今,,他都北京奔走呼告�,!安挥�(jì)誤工費(fèi),,單是電話費(fèi)就打了5000多元,我在北京的吃住,、交通費(fèi),,加起來有5萬(wàn)元�,!币鼊倜窀嬷顿Y快報(bào)記者,。如果平均起算,每天花費(fèi)將近100元,。
作為生意人,,他有足夠的索賠本錢,而隨后他還表示,,曾經(jīng)告訴父母,,就算把名下的房子賣掉也要跟光大銀行討個(gè)“公道”。
他長(zhǎng)期奔走公安機(jī)關(guān),、法院和光大銀行信用卡中心,、光大總部,發(fā)現(xiàn)他陷入了兩難的境地,�,!肮獯笞屛胰�(bào)案,,我去公安機(jī)關(guān)報(bào)案說光大涉嫌對(duì)我敲詐勒索,可公安機(jī)關(guān)不接收啊,,因?yàn)榻痤~不夠5000元,;我去法院要起訴光大銀行,但缺乏相關(guān)的資料,;銀行總部說讓我去成都報(bào)案,,成都分行又說去報(bào)案也沒用�,!币鼊倜駥�(duì)銀行的說辭尤其不滿,。“我說光大銀行有錯(cuò),,銀行說你要證明我有錯(cuò)就要有證據(jù)啊,。你說我們有錯(cuò),你就舉證我們啊,�,!�
因?yàn)閾?dān)心跟銀行牽扯不清,尹勝民錄下了近500份的錄音資料,,其中有他跟光大銀行客服中心,、光大總部、銀監(jiān)會(huì),、公安機(jī)構(gòu)等的對(duì)話,。
而在事情得不到進(jìn)展的同時(shí),尹勝民也頻頻利用網(wǎng)絡(luò)聲討光大銀行,。他早在2010年9月就通過新浪博客,、天涯論壇發(fā)表過自身遭遇,網(wǎng)友同情居多,。從2011年5月起,,他連續(xù)在新浪微博發(fā)表了280多條微博,其中近九成是關(guān)于與光大銀行的糾紛,。
尹勝民承認(rèn),,他的維權(quán)之途也出現(xiàn)了不少好心人。
2011年12月28日,,他在微博上更新稱“就在兩個(gè)小時(shí)前我去了北京西城區(qū)公安分局,,局領(lǐng)導(dǎo)直接給我說了“你根本沒有任何義務(wù)幫助銀行報(bào)案,銀行是在戲弄你,,銀行的做法令人發(fā)指,,你立馬起訴中國(guó)光大銀行
,沒有任何商量,我們支持你”,,感謝西城區(qū)公安分局,。”
有點(diǎn)甚至給他提出具體建議,,“海淀法院負(fù)責(zé)人建議我以姓名權(quán)為由起訴光大銀行,,我認(rèn)為是名譽(yù)權(quán)?”
與此同時(shí),,他也得到光大工作人員的友好對(duì)待,。“去年至今我撥打光大銀行客服95595長(zhǎng)達(dá)過萬(wàn)分鐘,,有的工作人員接我電話長(zhǎng)達(dá)一兩個(gè)小時(shí)但還是耐心聽我訴說并細(xì)心記錄,。”據(jù)尹勝民告知投資快報(bào)記者,,他甚至?xí)谂c光大據(jù)理力爭(zhēng)之后,,跟光大的員工一起抽煙談天。
而投資快報(bào)記者發(fā)現(xiàn)有新浪認(rèn)證的光大北京花園路支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理“肖曉霄波”在尹勝民微博回復(fù)稱,,“沒準(zhǔn)確實(shí)有些誤會(huì),,雖然我不了解,但是本著服務(wù)客戶維護(hù)企業(yè)形象的原則,,我應(yīng)該說聲抱歉,。”
與此同時(shí),,明星微博宋祖德中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事屈延凱等人也轉(zhuǎn)發(fā)其微博進(jìn)行聲援,在尹勝民272名粉絲中不乏律師,、媒體從業(yè)人員的身影,。
一場(chǎng)長(zhǎng)期的維權(quán)為了“普法”
而讓投資快報(bào)記者頗為驚訝的是,早在去年11月份,,尹勝民早就在微博上呼吁“光大來起訴我吧,!”
除了表達(dá)態(tài)度外,身體力行遠(yuǎn)遠(yuǎn)比口頭抗議來的實(shí)際,。尹勝民表示,,他在跟光大的協(xié)商重點(diǎn)是在有事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的情況下,,維護(hù)自己的合法權(quán)利,。
他每次到光大進(jìn)行溝通,對(duì)方都會(huì)問他“你要多少錢,?”而且光大也曾表示“尹先生你這樣的事情其實(shí)還有很多,,其他人都沒找我們,偏偏你反應(yīng)如此過激”。
尹勝民告知投資快報(bào)記者,,“哪怕因此今后銀行能在審核信用卡上嚴(yán)謹(jǐn)多一點(diǎn),,能對(duì)客戶多重視一點(diǎn),我想這一年我也沒有白費(fèi),�,!�
尹勝民認(rèn)為,這是一起安全事故,,光大銀行在審核信用卡中存在很多漏洞,,而他了解到其他網(wǎng)友的情況也跟他異曲同工�,!爸皇撬麄儧]有時(shí)間沒有維權(quán)成本”,,尹勝民明確表示,他準(zhǔn)備向人民法院向光大銀行提起訴訟,,并準(zhǔn)備不請(qǐng)律師以自我辯護(hù)的方式在法庭上與光大銀行律師過招,,為公眾向大企業(yè)維權(quán)樹立信心。
備注:《投資快報(bào)》將在下期與光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人以及法律界人士溝通,,對(duì)“尹勝民求光大起訴”事件進(jìn)行解讀,,敬請(qǐng)大家關(guān)注。