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不少人旅行前會(huì)翻看各種旅行指南或從網(wǎng)上尋找“攻略”,。有時(shí),，印刷好的旅行指南里有不少用不到的內(nèi)容，帶著出門不免累贅,；自己收集,、打印的攻略又太瑣碎,，想用時(shí)常翻找得手忙腳亂。
美國(guó)弗羅默公司推出“再混合”服務(wù),，可以根據(jù)顧客需求定制旅行指南,，送貨上門。
弗羅默公司針對(duì)全球33個(gè)旅游目的地推出定制旅行指南服務(wù),。
顧客先登錄公司網(wǎng)站選擇旅行目的地,，接下來(lái)在風(fēng)景名勝與特色餐廳列表中挑選心儀對(duì)象以及各種地圖。網(wǎng)站上的“行程管理工具”會(huì)按顧客選擇自動(dòng)規(guī)劃行程,，還提供各種優(yōu)惠券,。
隨后，顧客可以給這本個(gè)性化旅行指南起一個(gè)喜歡的名字,，比如《吉爾與弗雷德的蜜月冒險(xiǎn)》,。幾天后，一本裝幀精美,、全彩色印刷的旅行指南就到手了,。
為促銷，在12月31日前定制旅行指南的顧客可以享受9.99美元的優(yōu)惠價(jià),，內(nèi)含12張優(yōu)惠券,；此后，定制旅行指南的最低價(jià)格為19.99美元,，內(nèi)含優(yōu)惠券數(shù)量越多,，價(jià)格越高。
美國(guó)微軟—全國(guó)廣播網(wǎng)(MSNBC)引述弗羅默公司電子商務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人克雷格·席克勒爾的話報(bào)道：“對(duì)不少人來(lái)說(shuō),，研究旅游目的地是一個(gè)極度復(fù)雜的過(guò)程,。我們想要從多種渠道獲取旅游信息，把它們集成為一體,，按照不同顧客的需要定制,，最后把它(書)送到你的家門口�,！�
席克勒爾說(shuō),，不少人希望度假時(shí)按自己的喜好確定活動(dòng)內(nèi)容，不走尋常路，“你并非普通游客,，為什么要選擇書店中那些普通的旅行指南,？”
地圖出版商蘭德·麥克納利公司負(fù)責(zé)電子戰(zhàn)略與商業(yè)發(fā)展的副總裁約翰·彼得斯說(shuō)，定制旅行指南對(duì)整日埋頭于繁忙工作的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)是一種安慰,，“一天結(jié)束時(shí),，我們感到時(shí)間緊迫。任何能讓你感覺(jué)到有人幫你做功課的事都是積極的事”,。
究竟有多少顧客真正喜歡定制旅行指南,？
“非傳統(tǒng)指南”公司首席執(zhí)行官戴維·西夫里說(shuō)，公司2008年至今出版成千上萬(wàn)本定制指南,，但是,，“人們說(shuō)想要個(gè)性化，其實(shí)他們真正想要的是檢索資料的能力”,。
他說(shuō),，公司調(diào)查顯示，只有20%的顧客會(huì)在定制指南時(shí)去除不需要的內(nèi)容,，其余顧客對(duì)公司給出的內(nèi)容照單全收,。
“大部分人不想自己動(dòng)手構(gòu)造一本書，他們想要有個(gè)人充任專家,，告訴他們應(yīng)該看什么和做什么,。”
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