為了滿足客戶的保單查詢需求,,提升客戶服務(wù)滿意度,,陽(yáng)光保險(xiǎn)近日升級(jí)保險(xiǎn)“E”化服務(wù),,全面上線官網(wǎng)“保單查詢”系統(tǒng)。據(jù)悉,,陽(yáng)光保險(xiǎn)此次開(kāi)通的官網(wǎng)保單查詢系統(tǒng)主要針對(duì)“壽險(xiǎn)客戶”,,不論是的個(gè)險(xiǎn)客戶、團(tuán)險(xiǎn)客戶,、銀�,?蛻簦是電銷(xiāo)客戶均能通過(guò)此系統(tǒng)查詢到自己的保單信息,。在查詢內(nèi)容上,,客戶可以了解到:保單資料、保障利益,、繳費(fèi)情況,、銷(xiāo)售情況等信息。
此外,,除查詢以上的承保信息外,,一年期及以上的長(zhǎng)險(xiǎn)客戶還可以通過(guò)該系統(tǒng)查詢到理賠信息,如:索賠資料審核情況,、保險(xiǎn)責(zé)任核定情況,、賠款支付情況等。