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興業(yè)銀行19日表示,，該行將于10月22日至23日進(jìn)行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)工作,。系統(tǒng)升級(jí)期間，除興業(yè)信用卡刷卡消費(fèi)業(yè)務(wù)外,，該行將暫停其他業(yè)務(wù)受理,。
興業(yè)銀行表示,，10月21日17：00至23日24：00，該行跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),、個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù),、代理上海黃金交易所業(yè)務(wù)、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣業(yè)務(wù)暫停辦理,。10月22日0：00至23日24：00,，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、自助服務(wù)渠道(包括網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、短信服務(wù)、電話銀行自助語(yǔ)音,、ATM自動(dòng)取(存)款,、自助通、POS刷卡消費(fèi)等)暫停服務(wù),，聯(lián)網(wǎng)合作渠道也將暫停辦理與該行相關(guān)的業(yè)務(wù),。
興業(yè)銀行提醒，在此期間有資金使用,、調(diào)度需求的客戶,，需要提前做好有關(guān)安排，錯(cuò)開系統(tǒng)升級(jí)時(shí)段辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。此次系統(tǒng)升級(jí)期間該行24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95561人工座席將照常對(duì)外提供咨詢服務(wù)和緊急掛失處理,，客戶如有問題可致電95561咨詢。
據(jù)興業(yè)銀行介紹,，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)銀行管理客戶信息,、處理客戶賬戶及核心總賬、提供基礎(chǔ)存貸款,、支付服務(wù)的系統(tǒng)，是商業(yè)銀行生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)的重要平臺(tái),，直接影響到銀行服務(wù)能力與經(jīng)營(yíng)管理水平,。與原有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)比較，該行此次上線的新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,，從業(yè)務(wù)流程,、產(chǎn)品配置、客戶信息管理,、客戶差異化服務(wù),、市場(chǎng)響應(yīng)等方面充分挖掘潛力，提升了系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理能力和客戶綜合服務(wù)能力,。此次核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)也是興業(yè)銀行歷年來規(guī)模最大的信息科技系統(tǒng)工程,。該項(xiàng)目于去年1月份啟動(dòng),，歷時(shí)1年10個(gè)月完成。
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