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16家上市銀行信用卡招行門檻最高
2011-10-10   作者:占昕  來源:投資者報
 
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    人們辦信用卡,,除了圖消費方便,能獲得積分也是重要原因,。為了鼓勵客戶刷卡消費,發(fā)卡行均推出信用卡積分換禮品的活動,。但是,由于各行的積分模式不一,,積分政策,、換禮性價比、有效期限等均不一,。
  在走訪中,,《投資者報》記者發(fā)現(xiàn),大多數(shù)信用卡客戶都很在意積分的用途,,總希望能換到心儀的禮品,,但現(xiàn)實卻是辛辛苦苦攢下的積分總是難以達成心愿,掙積分受限頗多,,甚至根本兌換不到什么有價值的禮品。
  哪家銀行信用卡積分最劃算,?《投資者報》記者對16家上市銀行的信用卡積分規(guī)則進行了全面調(diào)查,,相比之下,南京銀行門檻最高,。

  積分服務千差萬別

  信用卡積分的設置和使用,,各銀行差別較大。
  人民幣積分南京銀行最優(yōu),,美元積分浦發(fā)最多,。信用卡積分常用的方式有人民幣和美元兩種,據(jù)記者調(diào)查,,除了招商銀行消費為20元人民幣積1分及2美元積1分,,大多數(shù)銀行信用卡均為消費1元人民幣積1分,消費1美元積7或8分,。
  在積分政策上,,南京銀行的信用卡目前僅有人民幣的單幣種卡,規(guī)則為消費零售類1元人民幣積1分,,消費批發(fā)類100元人民幣積1分,,而批發(fā)類交易在其他銀行均不計入積分項;而浦發(fā)銀行的信用卡每消費1元人民幣積1分,,每消費1美元可積16分,。
  記者發(fā)現(xiàn),一般單筆刷卡在額度之內(nèi)都是“消費多少積多少”,,而根據(jù)興業(yè)銀行官網(wǎng)2010年12月發(fā)布的信用卡積分活動細則中則明確規(guī)定“單筆積分交易獲取上限為10萬分(含各類多倍積分活動和普通交易積分)”,,興業(yè)銀行客服對此進一步的解釋為“單筆正常刷卡消費最多積10萬分”,。
  積分有效期中信銀行最短僅為1年。工行,、農(nóng)行,、建行、招行,、華夏,、民生、北京,、寧波,、南京九家銀行雖然積分規(guī)則表述不一,有說“長期有效”,,有說“常年有效”,,有說“永久有效”,但都傳遞出一個長期的概念,,而興業(yè)銀行對此的表述則為“信用卡有效期內(nèi)都有效”,。
  據(jù)浦發(fā)銀行的信用卡客服介紹,浦發(fā)加速積分卡終身有效,,其他有效期2年,、4年、5年不等,。除此之外,,交行、中行,、深發(fā)展為2年,,光大則為5年。
  在有關(guān)同行多張信用卡積分計算方面,,大多的銀行采取了匯總積分,。即便是分卡積分,也可按此申請辦理合并,,或在有兌換需求且金額不足的情況下合并使用,。而浦發(fā)對此的回答則為“分卡積分,不轉(zhuǎn)不并”,�,!笆稚嫌卸鄰埿庞每〞容^不合算,沒辦法整合在一起兌換禮品”,,浦發(fā)人員告訴《投資者報》記者,,原來浦發(fā)有一張麥兜卡,可以轉(zhuǎn)并,,但是目前麥兜卡已停止辦理,。
  而對于積分抵消費和網(wǎng)銀消費積分,,各家銀行的區(qū)別最明顯。開展程度和積分與否大相徑庭,,客服的回答有些也模棱兩可,。例如積分“折現(xiàn)”抵消費業(yè)務,只有少數(shù)的幾家開始嘗試,,業(yè)務范圍和規(guī)模不大,。而網(wǎng)銀消費也不是各家都有,有的能正常積分,,有的要看具體商戶,。

    招商積分門檻最高

  招行算是較早推出刷卡積分活動的銀行,并且永久有效,。但是,,使用過招行信用卡的大多數(shù)客戶對于招行積分卻很失望�,!皩嵲跊]有什么意義,,積了三四年,一點用處也沒有,�,!币晃毁Y深的金融理財人士對《投資者報》記者說。
  與其他銀行信用卡積分規(guī)則相比,,招行需要單筆消費達到20元人民幣或2美元,才可以積1分,。在此,,客戶的抱怨不無道理,就拿人民幣20元積1分來說,,這絕不僅僅是金額多與少的差別,。需要說明的是,一般銀行信用卡積分的默認規(guī)則里有一條:不足一分的不計,�,?梢韵胂笥謺卸嗌傧M因不滿20元而被白白浪費,而招行積分按單筆計算,,無法和其他交易合并,。
  從可兌換的禮品來看,根據(jù)9月29日的銀行網(wǎng)站公布的情況統(tǒng)計,,以單次刷卡消費來說,,3650信用卡積分(=3650元人民幣)可以在南京銀行兌換優(yōu)質(zhì)愛心煎蛋鍋,在交通銀行可兌換朗弗羅收縮購物袋并余50積分,。
  而在招行,,3650元一次性消費只能兌換182積分,,浪費10元不計。這只夠在招行參加一次100積分兌換的“ThinkPad E420筆記本電腦(共5臺)”抽獎機會和三次50積分兌換的“索尼愛立信Xperia(共10臺)”抽獎機會,,并余30積分,。中獎概率小不說,透明度也備受質(zhì)疑,。一位已抽獎用戶在點評中無奈感嘆:“最近用了860分來抽獎,,從6月至今,怎么沒看到公布中獎號碼呢,?”
  在今年5月至8月的招行“夢想大禮666積分贏取沃爾沃汽車兌換權(quán)活動”中,,666積分(需要13320元)可參與抽取中獎概率萬分之一的一等獎——11999積分兌換沃爾沃C30汽車5年使用權(quán)(1位)。換言之,,即使有幸成為這萬分之一的幸運兒的話,,還需要11999積分(需要239980元)兌換。而網(wǎng)易車庫數(shù)據(jù)顯示,,沃爾沃C30汽車的網(wǎng)易官方指導價不過22.5萬元左右,。更何況贏取的不過是該車五年使用權(quán)。
  而2010~2011年度,,招行推出的888積分投入抽獎,,贏取用1.8萬積分兌換MINI Countyman五年使用權(quán)資格,手法同出一轍,。對客戶來說,,很難感受到積分的實惠之處。

  積分的三大障礙

  只要消費就能獲得積分嗎,?這可不一定,,有些消費就不能獲得積分。記者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),,信用卡積分存在以下幾個障礙,。
  第一,銀行積分范圍劃分不明確,。什么能積分,,什么不能積分,信用卡客服人員往往只是機械地照搬積分法則或積分計劃條款里的“積分使用范圍”,,而對于具體細節(jié)無法作答,。
  第二,POS機系統(tǒng)設置有差異,。信用卡消費依賴POS機,,而有了POS機也不一定能積分。因為積分不取決于購買商品的行為,,而取決于商戶POS機的類型和系統(tǒng)設置,,客服對此的回答也很模糊:“可以累計積分的累計,,不可以累計積分的不累計�,!�
  第三,,是否積分無法預先獲知,需要事后確認,。不止一位客服向記者提到一種可能性,,如果商戶是消費類,使用的POS機是批發(fā)類,,這在大多銀行都是不累計積分的,。而至于如何判別是否成功積分,客服們的口徑又是出奇的一致,,即需要交易入賬成功之后致電客服查詢確認,。但是又有誰會將每筆交易都細細核對呢?

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