杭州的張師傅最近急著用錢,，他就想去銀行把自己的積蓄取出來(lái),。但是讓他沒(méi)想到的是,，三年來(lái)陸續(xù)存進(jìn)去的15萬(wàn)塊錢現(xiàn)在只剩下了6萬(wàn),。那么另外9萬(wàn)塊錢哪去了呢？
張師傅三年前在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行[2.46 0.00% 股吧
研報(bào)]的營(yíng)業(yè)點(diǎn)辦了活期一本通存折,，我們?cè)谏厦婵吹�,，�?9年到今年每年的5月份左右，都扣除了一筆三萬(wàn)塊錢的保費(fèi),。
也就是說(shuō),，張師傅這三年里陸續(xù)存進(jìn)去的15萬(wàn)塊錢，其中有9萬(wàn)竟然是買了一份中國(guó)人壽的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,。那么這個(gè)情況,，張師傅事先不知道嗎？
投訴人張?jiān)收埽骸拔也恢浪凼裁匆馑�,。她說(shuō)一年交三萬(wàn)元,，交三年，期滿就可以取錢用,，就跟(銀行)這里交錢一樣,。”
張師傅回憶,，當(dāng)時(shí)幫他辦手續(xù)的是銀行里一個(gè)年輕的姑娘,，只說(shuō)這個(gè)利息比較劃算，他也一直以為自己存的就是銀行,。直到這次要用錢了,，銀行才跟他說(shuō)這九萬(wàn)塊錢要去保險(xiǎn)公司拿。張師傅說(shuō),，他后來(lái)去找過(guò)保險(xiǎn)公司,，但要拿回這九萬(wàn)塊錢，并不容易,。
投訴人張?jiān)收埽骸熬湃f(wàn)塊錢只能給你八萬(wàn)元多一點(diǎn),，我都搞不明白了，好像受騙了,�,！�
張師傅說(shuō)，保險(xiǎn)公司的說(shuō)法是,，買的保險(xiǎn)期限還沒(méi)到,，提前取錢的話算違約，按合同要扣除一部分錢,。張師傅覺(jué)得有些冤枉,，存了三年的錢，利息沒(méi)拿到不說(shuō),，還損失了一部分本金,。這讓他覺(jué)得自己被銀行忽悠了。
投訴人張?jiān)收埽骸盀槭裁凑?guī)的銀行推銷保險(xiǎn),，我又不懂,，人家樂(lè)意買就買保險(xiǎn),，不樂(lè)意買，為什么在人家存錢的時(shí)候騙人家買一樣,，我是這樣想的,。”
幫忙記者了解到,，商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是允許的,，但是一定要跟客戶解釋清楚保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄的區(qū)別。不過(guò)張師傅既不知道自己到底買了哪一款保險(xiǎn),，也不了解保險(xiǎn)的違約責(zé)任,，那么當(dāng)年銀行在辦理的時(shí)候有沒(méi)有跟他解釋清楚呢？
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行杭州之江支行三塘儲(chǔ)蓄所工作人員方曉衛(wèi)：“(他來(lái)存錢怎么變成買保險(xiǎn)了)這個(gè)是很久的了,，具體情況我也不清楚,，要向上面總行反映，09年的事情我們都不在,�,！�
這位工作人員聯(lián)系了大半個(gè)小時(shí)，還是無(wú)法告訴我們,，當(dāng)年辦理的具體情況,，只是說(shuō)會(huì)幫張師傅跟保險(xiǎn)公司聯(lián)系，給他一個(gè)答復(fù)的,。
根據(jù)保監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合指定的《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》規(guī)定,，銀行在網(wǎng)點(diǎn)直接向客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，要對(duì)銷售過(guò)程承擔(dān)管理責(zé)任,，不能誤導(dǎo)消費(fèi)者,。我們也再次提醒電視機(jī)前的觀眾，去銀行碰到推銷理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候,，不妨多問(wèn)幾句,，多看幾眼。
