近期理財產(chǎn)品銷售得異�,；鸨@也讓商業(yè)銀行理財產(chǎn)品市場亂象再度顯現(xiàn),�,；诖耍y監(jiān)會昨日下發(fā)《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》（以下簡稱《辦法》）,，要求銀行將“適合的產(chǎn)品賣給適合的客戶”,，嚴(yán)厲杜絕誤導(dǎo)銷售。
近年來,，部分商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)在宣傳銷售文本管理,、產(chǎn)品風(fēng)險評級、客戶風(fēng)險承受能力評估,、銷售管理,、銷售人員管理、銷售內(nèi)控制度等方面存在一些薄弱環(huán)節(jié),，甚至存在誤導(dǎo)銷售和錯誤銷售等情況,，使客戶合法權(quán)益和商業(yè)銀行聲譽受到損害。對此,，《辦法》從“風(fēng)險”管控出發(fā)做出了相應(yīng)規(guī)定,。
銀監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對于購買理財產(chǎn)品可能存在的一些風(fēng)險,，《辦法》中制定了相應(yīng)的“風(fēng)險匹配原則”,，一方面是要求商業(yè)銀行應(yīng)對理財產(chǎn)品及客戶風(fēng)險承受能力進行評級，根據(jù)客戶的具體情況銷售產(chǎn)品,；另一方面是客戶在填寫完相應(yīng)的風(fēng)險評估報告后,，只能購買風(fēng)險評級等于或低于其自身風(fēng)險承受能力評級的理財產(chǎn)品。
其實,，在以往銀行理財產(chǎn)品投訴案例中,，多是由于銀行工作人員夸大收益、避談風(fēng)險,，客戶對產(chǎn)品不了解,，銀行未給客戶做風(fēng)險評估報告或肆意篡改風(fēng)險評估等級，導(dǎo)致客戶遭受了不必要、難以承擔(dān)的損失,。而銀行的客戶在購買產(chǎn)品前,，對理財產(chǎn)品幾乎沒有風(fēng)險意識，只看重收益,，在高收益的誘惑下盲目購買,。
不過，《辦法》正式下發(fā)后,，這一現(xiàn)象有望得到改變,。特別是《辦法》要求建立客戶風(fēng)險承受能力持續(xù)評估制度，即客戶在一定階段或者每購買一款產(chǎn)品時都要進行風(fēng)險評估,，以防客戶風(fēng)險承受能力發(fā)生變化,，產(chǎn)生誤導(dǎo)銷售。
“銀監(jiān)會頒布的這一《辦法》可以有效地防止一部分誤導(dǎo)銷售,。雖然此前銀監(jiān)會也發(fā)布了許多通知規(guī)范,，但商業(yè)銀行為了利益最大化仍鋌而走險。此次《辦法》更細(xì)化的規(guī)范可以讓商業(yè)銀行在理財產(chǎn)品具體的銷售環(huán)節(jié)上受到監(jiān)管,�,！毕嚓P(guān)分析人士表示。
《辦法》中不僅對風(fēng)險評估做出細(xì)化規(guī)范,，同時對宣傳銷售材料,、銷售人員資質(zhì)、高端客戶定位都給出了詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn),。
值得指出的是，
《辦法》中對于建立客戶投訴處理體系的具體要求也做出了明確規(guī)定,。如此一來,，即使未來客戶要投訴相關(guān)銀行的理財產(chǎn)品，也會受到相應(yīng)的保護,。