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銀行短信收費(fèi) 客戶月刷40次才值
2011-06-27   作者:沈衍琪 楊威  來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)
 
【字號(hào)

  “這個(gè)月總共收了4條短信,合著每收一條要花一元錢�,!蹦硣�(guó)有銀行的持卡人李先生戲稱,自己每個(gè)月都要收幾條這樣的“高價(jià)短信”,。
  原來(lái),李先生的信用卡開(kāi)通了短信通知服務(wù),,按照開(kāi)卡行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,每季度收取12元,折合每月4元,。由于當(dāng)月僅消費(fèi)了四筆,,所以接到4條短信通知,李先生大呼“不值”,�,!�4條短信最多0.40元,現(xiàn)在的服務(wù)費(fèi)可是十倍的價(jià)格,!”

  每月刷卡40次才夠“值”

  銀行短信服務(wù)通知一度是“免費(fèi)蛋糕”,,不過(guò)近一年來(lái),多家銀行開(kāi)始將此列入收費(fèi)菜單,。本月,,光大銀行也告知用戶,短信通知“升級(jí)”為收費(fèi)服務(wù),,在三個(gè)月的免費(fèi)體驗(yàn)期過(guò)后,,從第四個(gè)月開(kāi)始收取每月3元的服務(wù)費(fèi)。在記者走訪的十余家銀行中,,僅中行、農(nóng)行,、招行,、華夏和深發(fā)展銀行目前仍對(duì)借記卡和信用卡持卡人發(fā)送免費(fèi)短信通知。其余各家銀行普遍需要收費(fèi),,價(jià)格從1元/月到4元/月不等,。
  “就拿一個(gè)月4元的短信通知費(fèi)來(lái)說(shuō),除非我一個(gè)月刷卡40次以上,,才算是"賺回"成本,�,!崩钕壬硎荆沾怂銇�(lái),,平均每天要刷卡1.3次,,有多少持卡用戶能達(dá)到這樣的消費(fèi)頻率?
  一位電信業(yè)內(nèi)人士表示,,銀行的短信通知服務(wù)是和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的,,并非普通的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送方式。如一些企業(yè)使用的短信發(fā)送平臺(tái)正是這種模式,,可大大降低短信發(fā)送成本,,如每月短信發(fā)送量超過(guò)10萬(wàn)條,每條短信價(jià)格可以壓低至6分錢左右,,“照此推算,,銀行的這一收費(fèi)服務(wù)甚至有一定盈利的空間”。

  短信服務(wù)質(zhì)量無(wú)人問(wèn)津

  許多持卡人表示,,雖然覺(jué)得銀行短信收費(fèi)不合理,,但又不得不開(kāi)通�,!耙环矫婺苤郎碳矣袥](méi)有刷錯(cuò)金額,,另外,萬(wàn)一卡被別人盜刷也能立刻獲得消息啊,�,!背挚ㄈ岁惻勘硎尽�
  陳女士認(rèn)為,,銀行如果對(duì)短信收費(fèi)就必須保證服務(wù)質(zhì)量,,可現(xiàn)在沒(méi)有任何約束條款。就在上個(gè)月,,陳女士在香港機(jī)場(chǎng)丟失了某國(guó)有銀行信用卡,,短短一小時(shí)內(nèi)便被盜刷2萬(wàn)余元,但她回到內(nèi)地一天后才收到短信,,錯(cuò)過(guò)了掛失最佳時(shí)機(jī),。
  中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授郭田勇認(rèn)為,銀行收取短信通知費(fèi)的確值得商榷,�,!把蛎鲈谘蛏砩稀F鋵�(shí)從信用卡產(chǎn)生的每一筆交易中,,銀行會(huì)獲得遠(yuǎn)高于短信通知費(fèi)的回傭,,此時(shí)再收短信費(fèi)就會(huì)給人錙銖必較的印象,長(zhǎng)此以往有可能得不償失,�,!�
  據(jù)調(diào)查,,大部分銀行對(duì)短信通知開(kāi)始收費(fèi)都是在近一年間�,!霸阢y行目前資金趨緊,,貸款收入大幅下挫的形勢(shì)下,提高中間業(yè)務(wù)收入勢(shì)在必行,�,!币晃汇y行業(yè)內(nèi)人士表示。

  新聞鏈接:免費(fèi)“大限”將至銀行普遍沒(méi)壓力

  7月1日起,,銀監(jiān)會(huì)等三部委下發(fā)的關(guān)于免除商業(yè)銀行11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)的通知將正式實(shí)施,。這份首個(gè)清理銀行業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目的規(guī)范文件在出臺(tái)之初便被眾多消費(fèi)者寄予厚望,不過(guò),,不少人細(xì)讀后發(fā)現(xiàn),,這34個(gè)取消收費(fèi)的項(xiàng)目絕大部分在各家銀行原本就不收費(fèi),新規(guī)對(duì)于“清理”現(xiàn)有的收費(fèi)項(xiàng)目顯然不夠“給力”,。
  金融業(yè)內(nèi)人士表示,,新規(guī)取消的收費(fèi)項(xiàng)目中,本行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi),,以及密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)這兩大類還值得期待,。
  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多銀行開(kāi)戶時(shí)的收費(fèi)名目都是卡片“工本費(fèi)”,,而非手續(xù)費(fèi),。而對(duì)于密碼重置,一位銀行客服人員則表示,,密碼重置并不收取費(fèi)用,,只是持卡人必須在重置密碼前掛失卡片,而掛失需要10元,�,?磥�(lái),即使免費(fèi)“大限”將至,,銀行通過(guò)“更名”來(lái)規(guī)避新規(guī)繼續(xù)收費(fèi)并不難,。
  郭田勇認(rèn)為,銀行作為企業(yè),,收費(fèi)無(wú)可厚非,,但對(duì)于針對(duì)廣大公眾的基礎(chǔ)類金融服務(wù)應(yīng)以低收費(fèi)或免費(fèi)為主;對(duì)于高端類,、競(jìng)爭(zhēng)性的中間業(yè)務(wù),應(yīng)給予銀行充分的自主定價(jià)權(quán),。對(duì)于下周即將正式實(shí)施的收費(fèi)新規(guī),,他認(rèn)為還是具有一定的積極意義,,至少可以防止銀行出于業(yè)績(jī)壓力新開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目。

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