大數(shù)據(jù)當(dāng)然需要大量,、海量的數(shù)據(jù),，但究竟是不是有些研究者和論者所說的無限數(shù)據(jù)，是一個(gè)重大疑問,。
要懂得從大數(shù)據(jù)中還原數(shù)據(jù)真實(shí),，《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)：駕馭未來商業(yè)的利器》一書傳達(dá)的這個(gè)觀點(diǎn)給筆者留下了深刻印象,。大數(shù)據(jù)當(dāng)然需要大量、海量的數(shù)據(jù),，但究竟是不是有些研究者和論者所說的無限數(shù)據(jù),，是一個(gè)重大疑問,。信息搜集需要成本，還將面臨用戶隱私意識等障礙,。更大的成本來源于存儲和分析,。
信息和數(shù)據(jù)分布從來就遵循冪律特點(diǎn)，如果數(shù)據(jù)挖掘以拒絕遺漏為原則,，將產(chǎn)生大量的無意義勞動消耗,，因?yàn)楦鶕?jù)一部分?jǐn)?shù)據(jù)其實(shí)就可以得出足夠推導(dǎo)出80%-90%的結(jié)論。再者,，大數(shù)據(jù)分析的重要意義在于改善實(shí)時(shí)分析,，對數(shù)據(jù)搜集及處理速度有很高的要求，譬如電商企業(yè)不得不切實(shí)提高與用戶的有效互動,，要盡可能依據(jù)掌握并不全面的用戶數(shù)據(jù)給出推薦，并就疑難及時(shí)響應(yīng),。相反,，如果數(shù)據(jù)處理和響應(yīng)總帶有遲滯性，企業(yè)希望搜集到足夠的,、全面的用戶數(shù)據(jù)再給予響應(yīng),，就必然錯(cuò)過時(shí)機(jī)。
海量數(shù)據(jù)還可能包含大量看上去彼此矛盾,，甚至根本就帶有誤導(dǎo)性的數(shù)據(jù)內(nèi)容,。《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)：駕馭未來商業(yè)的利器》一書的作者是阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)智能部副總裁,、數(shù)據(jù)委員會會長車品覺,，他在書中描繪了消費(fèi)者通過智能手機(jī)等終端購物的一種常見場景：消費(fèi)者早上看到某款好看的衣服，想要購買,，在網(wǎng)上搜出大批量的相關(guān)商品,；正在挑選時(shí)，被叫去開會,，在開會時(shí)打開手機(jī)應(yīng)用,，發(fā)現(xiàn)了有誘惑力的促銷廣告，就下單購買了另外一類商品（比如手機(jī)）,。
這起場景中,，消費(fèi)者先后使用了手機(jī)端和PC端，如果均保持同一個(gè)用戶名的登錄狀態(tài),，其搜索數(shù)據(jù)和最終購買數(shù)據(jù)匯集在一起顯然會讓許多數(shù)據(jù)分析師抓狂,。如果企業(yè)要求數(shù)據(jù)分析師從這些數(shù)據(jù)挖掘、還原用戶的真實(shí)需求,，難度可想而知,。如果這一個(gè)消費(fèi)者在手機(jī)端,、PC端還使用不同用戶名，又該搜集哪些,、多少數(shù)據(jù),，才能做到辨識其身份？
車品覺指出,，“大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值是將數(shù)據(jù)用于形成主動收集數(shù)據(jù)的良性循環(huán),，以帶動更多的數(shù)據(jù)進(jìn)入這個(gè)自循環(huán)中”。要做到這一點(diǎn)必然是困難的,，上述場景非常常見,，直接原因是普通消費(fèi)者使用互聯(lián)網(wǎng)具有多場景，完全可能靈活的輪換使用PC端,、手機(jī)端,、智能穿戴設(shè)備等終端；往深了說,，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，很多人的注意力是高度渙散的。許多時(shí)候,，用戶可能長時(shí)間停留于某個(gè)頁面,，這并不能表明其一定是在專心停留閱讀，更大的可能在于消費(fèi)者這時(shí)有事走開了,，或者切換到別的終端界面,。因此，數(shù)據(jù)挖掘分析必須承認(rèn)這種手段的相對有效性,、局限性,。
書中提出，數(shù)據(jù)具有5大價(jià)值：識別與串聯(lián)價(jià)值（根據(jù)大數(shù)據(jù)中的核心數(shù)據(jù)對用戶真實(shí)身份,、真實(shí)行為進(jìn)行還原）,、描述價(jià)值（在特定框架內(nèi)找出核心用戶、緊密購買行為數(shù)據(jù)）,、時(shí)間價(jià)值（在特定時(shí)間段分析歷史數(shù)據(jù)）,、預(yù)測價(jià)值、產(chǎn)出數(shù)據(jù)的價(jià)值,。這其中提到的特定框架,，也就是說從海量數(shù)據(jù)中根據(jù)關(guān)聯(lián)性，提取核心有用數(shù)據(jù)的范圍,。比如一個(gè)企業(yè)要判斷是否繼續(xù)使用導(dǎo)航網(wǎng)站的廣告,，就要明確導(dǎo)航網(wǎng)站引進(jìn)的新老用戶比、引進(jìn)的新老用戶的投入產(chǎn)出比和轉(zhuǎn)化率,、推斷一旦撤去廣告會帶來的流失影響,，還要對競爭對手進(jìn)行行為分析預(yù)測（對方可能加強(qiáng)導(dǎo)航廣告投入）,，這些限定因素將使得數(shù)據(jù)提取及后續(xù)分析就不會毫無章法。
這本書第二部分對阿里巴巴的大數(shù)據(jù)實(shí)踐作了基本介紹,。阿里巴巴成長到今天的規(guī)模,，還能繼續(xù)駕馭宏大的產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)范圍，電商行業(yè)內(nèi)外有識之士都認(rèn)為這應(yīng)歸功于阿里巴巴能夠很好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營,，可以通過海量數(shù)據(jù)成功實(shí)現(xiàn)即便是細(xì)小范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)對比,、細(xì)分及趨勢預(yù)估。車品覺分享指出,，阿里巴巴數(shù)據(jù)化運(yùn)營落地是從“人”做起,，利用好了“混、通,、曬”三板斧,。“混”就是讓數(shù)據(jù)分析師與業(yè)務(wù)部門的人經(jīng)�,！盎臁痹谝黄�,，這是確保兩大部門培養(yǎng)商業(yè)和數(shù)字直覺的前提；“通”就是打通“混”的數(shù)據(jù),；在此基礎(chǔ)上，讓數(shù)據(jù)得以最有效的獲取,、使用,、分享、協(xié)同,、連接和組合,，就是“曬”。
車品覺認(rèn)為,，2011年起,，阿里巴巴已經(jīng)開始從數(shù)據(jù)化運(yùn)營向運(yùn)營數(shù)據(jù)發(fā)展，形成了良性循環(huán),，走到了運(yùn)營數(shù)據(jù)的外三板斧“存,、管、用”,�,！按妗敝傅氖撬鸭⒋鎯τ行�(shù)據(jù)；“管”涵蓋了數(shù)據(jù)的安全管理,、讓數(shù)據(jù)更趨準(zhǔn)確穩(wěn)定,、更好運(yùn)用數(shù)據(jù)等范疇；“用”,，就是要從數(shù)據(jù)本身實(shí)現(xiàn)分裂和重組,，推動顛覆性創(chuàng)新,。書中就此對“用”這一層次，結(jié)合作者長期以來的從業(yè)實(shí)踐及對京東,、一號店等其他知名電商企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的觀察,，展開了頗為深入的梳理剖析。
