 |
作者：斯科特·斯奈德
出版社：中國人民大學(xué)出版社 |
我們正在迅速接近信息技術(shù)革命的第五次浪潮。信息技術(shù)革命改變了人們工作,、娛樂和交流的方式,。20世紀(jì)50—70年代的主機(jī)浪潮產(chǎn)生了第一批廣泛傳播的電子信息模式，歷史性地記錄在分類賬,、文件柜和活頁夾中,。20世紀(jì)七八十年代的微型電腦浪潮拓展了從模擬到數(shù)字（analogtodigital）的趨勢，使財務(wù)和研究職能超出了總公司范疇,，而囊括了生產(chǎn)場所和區(qū)域辦事處,。20世紀(jì)八九十年代的個人電腦使更多此類信息為個人所獲得——謝天謝地，這為我們所有人省去了打字機(jī),、計算器和“薄金屬片”的配備,。最后，20世紀(jì)90年代和21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)浪潮通過局域網(wǎng)和廣域網(wǎng),，以及最終的互聯(lián)網(wǎng),，將所有孤立的數(shù)據(jù)和信息處理能力整合起來。
當(dāng)前的移動性浪潮或許會成為最具影響力的一次浪潮,。前面的浪潮是建立在用于溝通的計算機(jī)上,，而移動性卻代表了一種全新的模式：用于計算的溝通設(shè)備。信息權(quán)利已經(jīng)從中央控制轉(zhuǎn)向個人,，個體有權(quán)進(jìn)行計算,、溝通和合作,，從而最好地滿足自身的需求。傳統(tǒng)的主機(jī),、微型機(jī),、個人電腦和網(wǎng)絡(luò)浪潮雖然讓合作變得更加高效，但不太考慮個體權(quán)利的獲得,。如今,，這種觀點即將發(fā)生改變。
在移動時代(mobility
era),，傳統(tǒng)的等級制度將受到?jīng)_擊,。穩(wěn)定性已經(jīng)不再適用。人們的期望正在發(fā)生改變,。例如,，全世界40歲以下的人在成長過程中相信，電話號碼是為人準(zhǔn)備的,，而不是為地點準(zhǔn)備的,。他們不能接受商品上的價格標(biāo)簽就是市場價格。他們根據(jù)已知（他們的社交網(wǎng)站）和未知（谷歌）來源的信息制訂即時決策,。和父母相比,，他們與更多的人保持著聯(lián)系。他們經(jīng)常弄不清楚工作,、娛樂和溝通之間的界限,，不再需要特意劃分各種具體的時間安排。
除了代溝以外,，整個發(fā)展中的世界都已經(jīng)進(jìn)入了一種生產(chǎn)率更高,、獲得更多授權(quán)、更具娛樂性的工作和生活方式,。但是就有線電話線和固定寬帶上網(wǎng)接口來說,，它們可能將永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)發(fā)達(dá)世界中的滲透率(penetration
rate)，因為人們直接選擇了移動電話,，不會再回過頭來用其他的了,。
總的來看，這就是“數(shù)字群”,。21世紀(jì)早期,，我們在發(fā)達(dá)國家的項目工人中首次看到了移動的潛力。這些國家中,，70%的工人要求配備移動電話,，因為他們沒有辦公桌。訊寶科技等公司為所有護(hù)士,、卡車司機(jī)和“第一目擊者”（first
responders）提供了移動設(shè)備,，把信息帶到業(yè)務(wù)活動現(xiàn)場,。從很多方面來說，我們都處于剪貼板的替代業(yè)務(wù)中,。移動設(shè)備成為了企業(yè)的眼睛和耳朵,，提供接受治療的病人的即時信息、貨物將要運(yùn)送的碼頭的信息,，以及自然災(zāi)害中警察,、消防員和安保人員的應(yīng)對計劃。
但是,，移動性這一發(fā)展階段仍然是比較初級的,。移動設(shè)備是公司資產(chǎn)，整晚都在充電器上工作著�,，F(xiàn)在,，移動設(shè)備已經(jīng)超越了此類較低級的初始階段，受到更先進(jìn)設(shè)備的驅(qū)動,，例如iPhone,、已經(jīng)普及的手機(jī)寬帶、無線上網(wǎng)設(shè)備,。人們以個人和職業(yè)方式運(yùn)用移動語音,、數(shù)據(jù)、圖片和視頻的途徑也發(fā)生了巨大變化,。
斯科特·斯奈德非常詳盡地想象著數(shù)字群的影響會有多大,，以及組織應(yīng)該如何調(diào)整戰(zhàn)略，從而在移動時代繁榮發(fā)展,。他介紹了對于該景象的洞見，即移動性會如何發(fā)展,，以及第五次浪潮將會怎樣持續(xù)下去,。手動模式戰(zhàn)略是不管用的。要想在數(shù)字群中獲勝,，就要不斷評估顧客期待,、競爭模式和商業(yè)模型方面的變化�,！霸O(shè)置和重設(shè)”方式要運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行,，需要付出額外的費(fèi)用。
好消息是,，信息技術(shù)浪潮之間的轉(zhuǎn)折點總是為那些激進(jìn)的,、創(chuàng)新型的公司提供機(jī)會，讓它們成為新的領(lǐng)袖,。同時,，過去處于領(lǐng)導(dǎo)地位的公司要么像數(shù)字設(shè)備公司一樣隕落,，要么就像IBM一樣讓自己重新煥發(fā)青春。對于你的企業(yè)來說,，你想成為什么樣呢,？