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論及"互聯(lián)網(wǎng)思維",你腦中會(huì)閃現(xiàn)什么
評(píng)《互聯(lián)網(wǎng)思維:商業(yè)顛覆與重構(gòu)》
2014-03-05   作者:杰夫  來源:上海證券報(bào)
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【字號(hào)

作者:陳光鋒
出版:機(jī)械工業(yè)出版社
    在“互聯(lián)網(wǎng)思維”論說紛紛卻又莫衷一是的當(dāng)下,,陳光鋒吃了頭口水,他以最快的速度“編”出了這本《互聯(lián)網(wǎng)思維:商業(yè)顛覆與重構(gòu)》,,算是國(guó)內(nèi)首本系統(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)思維的著述,。

    什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?在陳光鋒看來,,它包括以下十二大思維(表現(xiàn)):標(biāo)簽思維,、簡(jiǎn)約思維、NO.1思維,、產(chǎn)品思維,、痛點(diǎn)思維、尖叫點(diǎn)思維,、屌絲思維,、粉絲思維、爆點(diǎn)思維,、迭代思維,、流量思維和整合思維。倘若按類別分,,則可將前面提到的思維按順序每三個(gè)為一個(gè)單位,,四組、七個(gè)字——專注,、極致,、口碑和快,。

    難道這就是互聯(lián)網(wǎng)思維了嗎?在筆者看來,,這可以說是,,也可以說不是。說它是的層面,,它所揭示的無不例外是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者慣有的思維方式,事實(shí)上,,就連陳光鋒本人也坦承,,他所歸納的“互聯(lián)網(wǎng)思維十二條”,正是來自雷軍的“七字訣”和馬化騰的“馬七條”的啟發(fā),。雷軍是小米科技的創(chuàng)始人,、金山軟件董事長(zhǎng),有“中國(guó)的喬布斯”之稱(“雷布斯”),,而馬化騰是社交軟件騰訊QQ的創(chuàng)始人,,他由此締造了一個(gè)市值達(dá)千億美元、在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)屬三巨頭之一的企鵝王國(guó),。說它不是的一面,,陳光鋒并未從學(xué)術(shù)的規(guī)范、理論的高度詳解互聯(lián)網(wǎng)思維,,這勢(shì)必將導(dǎo)致一系列理解偏差或認(rèn)知的誤區(qū),。例如,假設(shè)他歸納的十二條思維是互聯(lián)網(wǎng)思維,,這是否意味著,,互聯(lián)網(wǎng)思維就只有這十二條思維?這些思維是并列式的,、還是選擇式的,,如果缺少某幾個(gè)思維方式,還能叫做作互聯(lián)網(wǎng)思維嗎,?互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵究竟是什么,?對(duì)當(dāng)前層出不窮的各種互聯(lián)網(wǎng)思維的定義又該去怎樣回應(yīng)乃至批駁?

    身為電商平臺(tái)九元購(gòu)創(chuàng)始人和某科技公司總經(jīng)理的陳光鋒有敏銳的“市場(chǎng)嗅覺”,,出手很快,,能在第一時(shí)間抓住讀者眼球,僅就選題角度而言,,這本《互聯(lián)網(wǎng)思維》的確做到了“人無我有”,、“應(yīng)運(yùn)而生”。但在內(nèi)容的深刻性,、縝密性或嚴(yán)整性等方面,,全書不免有觀點(diǎn)先行,、材料堆砌、生搬硬套之嫌,。在行文編排上面,,則更像是一篇加長(zhǎng)版的“文獻(xiàn)綜述”或“互聯(lián)網(wǎng)年度報(bào)告”。如果你在這之前翻過一本叫《互聯(lián)網(wǎng)之美》的書,,那么,,你很容易將之視為某個(gè)系列叢書的姊妹篇,只不過一個(gè)講產(chǎn)業(yè)規(guī)律,,一個(gè)講行業(yè)思維,。

    然而,且不論陳光鋒所提煉的十二條是否已觸及互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),,其中不少要點(diǎn)確實(shí)符合網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行規(guī)律與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì),,同時(shí)它又是似曾相識(shí)的。像標(biāo)簽思維,、簡(jiǎn)約思維,、NO.1思維等,它們就像是阿爾·里斯與勞拉·里斯合寫的《互聯(lián)網(wǎng)商規(guī)11條》中部分結(jié)論的換一種說法,。這對(duì)父女倆是“定位”學(xué)說的推廣者,該理論主張以最直接,、有效的方式讓品牌做到獨(dú)一無二,、在用戶心里建立“心智標(biāo)簽”,最典型的案例,,同樣作為轎車,,寶馬代表駕駛的樂趣、奔馳象征尊貴的座駕體驗(yàn),,而沃爾沃是安全的表率,。另外,像產(chǎn)品思維,、痛點(diǎn)思維,、尖叫點(diǎn)思維等,無疑都是產(chǎn)品經(jīng)理導(dǎo)向的,,相關(guān)的書目,,可參考Marty Cagan的《啟示錄:打造用戶喜愛的產(chǎn)品》,、Giles Colborne的《簡(jiǎn)約至上:交互式設(shè)計(jì)四策略》,、閆榮《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理:基于移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)踐》等。

    不問定論,,但求討論,,值得肯定的是陳光鋒的這本《互聯(lián)網(wǎng)思維》為人們深入探討“什么是互聯(lián)網(wǎng)思維”提供了素材,,也是創(chuàng)造了契機(jī)。我們大可以通過閱讀這本書,,豐富自己的見識(shí),,并進(jìn)一步完善理論的建構(gòu)。從雷軍到馬化騰,,他們都是技術(shù)出身,、軟件工程師,是沃倫·本尼斯和羅伯特·托馬斯《極客與怪杰》文本語境下的“極客”,,所以陳光鋒在總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)難免受此影響,,這也就預(yù)示著,如果遵循著凱文·凱利,、勞倫斯·萊斯格、克萊·舍基,、尤查·本科勒,、約翰·巴洛等“數(shù)字思想家”的思維路線,那么所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”完全就會(huì)是另外一個(gè)版本,。

    就像有人定義互聯(lián)網(wǎng)思維是“在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活和生意影響力不斷增加的大背景下,,企業(yè)對(duì)用戶、產(chǎn)品,、營(yíng)銷和創(chuàng)新,,乃至整個(gè)價(jià)值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式�,!毕囝愃频谋硎鲞有“在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,,對(duì)市場(chǎng),、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至重新審視整個(gè)商業(yè)生態(tài)的思考方式,。”也有把互聯(lián)網(wǎng)思維的要義說成是“社會(huì)大眾在互聯(lián)網(wǎng)海洋里縱向橫向獲取的信息,,讓他們對(duì)世界,、社會(huì)產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)和看法”的。不管是哪一種定義,,當(dāng)我們談互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí),,我們實(shí)際上是在談來自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)(或數(shù)字時(shí)代)的范式轉(zhuǎn)變。

    要弄清楚互聯(lián)網(wǎng)思維是什么,,先得清楚它不是什么,。在我看來,,首先,互聯(lián)網(wǎng)思維不是技術(shù)思維,,不是營(yíng)銷思維,,也不是電商思維,而且它也不只適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,它應(yīng)該是一種系統(tǒng)性的商業(yè)思維,,適用于所有企業(yè)——從賣燒餅的到賣房子的。其次,,互聯(lián)網(wǎng)思維總應(yīng)該以互聯(lián)網(wǎng)精神為綱,,綱舉才能目張�,;ヂ�(lián)網(wǎng)精神可以濃縮為八個(gè)字:平等,、開放、分享,、協(xié)作,。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)思維要以網(wǎng)絡(luò)新模式為目,,這些模式包括維基,、免費(fèi)、長(zhǎng)尾,、眾包,、眾籌、聚聯(lián),、認(rèn)知盈余等,,因?yàn)樗悸窙Q定出路,思維的作用在于指導(dǎo)實(shí)踐,、活學(xué)活用,。最后,互聯(lián)網(wǎng)思維還得以科技手段為武裝,,譬如云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等,。就像海爾的張瑞敏在啟動(dòng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”時(shí)所提到的,,互聯(lián)網(wǎng)消除空間距離,使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化——這里的“網(wǎng)絡(luò)化”既包括組織架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化,,例如決策者到執(zhí)行者的多平臺(tái)共同圈,、“去中心化”和分布式,也包括機(jī)構(gòu)管理的網(wǎng)絡(luò)化,,用IT手段加強(qiáng)管理效能,,降低運(yùn)營(yíng)成本,。

    以我的理解,互聯(lián)網(wǎng)思維的積極意義,,在于其幫助改變信息分享方式(互聯(lián)網(wǎng)本身是專注于信息傳播的),、提升信息傳輸效能,從而引發(fā)組織的流程再造,,重塑企業(yè)戰(zhàn)略,、營(yíng)運(yùn)、定位,、渠道,、定價(jià)等布局。在這個(gè)意義上,,互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是幾大思維并不重要,,重要的是,在數(shù)字時(shí)代沒有相匹配的思維模式是不行的,。難怪陳光鋒連續(xù)用幾個(gè)感嘆號(hào),、不無聲嘶力竭地喊道:在這個(gè)時(shí)代,不懂互聯(lián)網(wǎng)思維是不行的,!在這個(gè)時(shí)代,不用互聯(lián)網(wǎng)思維也是不行的,! 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要互聯(lián)網(wǎng)思維,,傳統(tǒng)企業(yè)更需要互聯(lián)網(wǎng)思維!

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