少妇愉情电影免费看_真人一对一免费视频_揉我奶?啊?嗯高潮健身房苍井空_男人?少妇A片成人用品_丰满人爽人妻A片二区动漫_丰满的寡妇HD高清在线观看_我丰满的岳?3的电影_强行糟蹋人妻HD中文字_国内精品少妇在线播放短裙_喂奶人妻厨房HD,久久久久国色av∨免费看,VA在线看国产免费,撕开奶罩揉吮奶头

<pre id="zskfg"></pre>

　返回首頁　|　經(jīng)參·財智　|　經(jīng)參·思想　|　經(jīng)參·讀書

設(shè)為首頁 | 加入收藏

經(jīng)濟參考網(wǎng)讀書頻道

讓信息在關(guān)系鏈中流動

龐大的用戶群從社交網(wǎng)絡(luò)中點擊訪問,、下載,、注冊到外界網(wǎng)站或應(yīng)用中去這一系列的結(jié)果，都發(fā)源于用戶分享,、發(fā)布信息這么一個小小的動作,。更多用戶以自然的狀態(tài)將信息分享在社交網(wǎng)絡(luò)中，引發(fā)自然,、真實的互動,，引起了自己好友的點擊、購買、閱讀的興趣,�,！白屝畔⒃陉P(guān)系鏈中流動”，是率先被建立起來的基礎(chǔ)理解,。如果簡單點,，可以稱為是“讓人們討論你”�,！�
　　信息可以是視頻,、音樂、報道,、應(yīng)用或者其他自己感興趣的東西,。這些用戶分享出的細微的數(shù)據(jù)，匯聚成一個龐大的洪流,，引發(fā)出用戶關(guān)注度,、口碑、流量,、購買等結(jié)果從社交網(wǎng)絡(luò)中流動到合作伙伴處,。因此，每條信息都是一個重要的入口與管道,。
　　不同的社交網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出截然不同的特點與發(fā)展方向,，發(fā)生作用的效果也各有不同。我們常被詢問一個問題,，QQ空間,、騰訊微博、微信之間有什么相同和不同,？其實,，如果將它們乃至郵件和論壇都看作是通信工具，通過四象限來區(qū)分它們,，就能看到它們之間的分別定位,。騰訊賴以為根基的QQ是一對一即時通信工具，郵件的重心被放在一對一延時象限中,。論壇可以看成是一對多的延時工具,，不追求實時互動，微博則偏向一對多即時通信工具,。
　　人們會默認微博就像在廣場中發(fā)言那樣,，信息是公開的，可查詢,、可流動的,，他人無須經(jīng)過自己的同意即可閱讀或轉(zhuǎn)發(fā),。信息得以迅速流淌到更多人群、更多產(chǎn)品,、更多關(guān)系鏈,、更多人群中去（這甚至就是人們希望看到的）。微信與QQ強調(diào)私密溝通,，你不會希望自己和友人私聊的信息被第三人知曉。
　　在這里,，微博,、微信、QQ空間,，甚至論壇等更多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，都是以融合和互補的形態(tài)出現(xiàn)。信息流動的無礙令他們之間的界限得以打破,，哪怕曾經(jīng)是競爭對手,。又因為分享的無礙，服務(wù)也會變化成各種信息而得以在另外的社交網(wǎng)絡(luò)中提供,。貌似所有產(chǎn)品競爭的都是用戶的時間,，某一款產(chǎn)品占有時間越多，對其他產(chǎn)品的生存空間侵占就越多,。在這種流動的無礙與分享的無礙中,，時間的共同享用逐漸發(fā)生了新的改變，也在悄然影響著業(yè)界格局,�,！�
　　這些不同的網(wǎng)絡(luò)，細究其本質(zhì)能發(fā)現(xiàn)諸多共同點,，主要集中在用戶發(fā)出的“信息”上,、用戶與用戶互相收聽關(guān)注結(jié)成的好友“關(guān)系鏈”上，及相互之間的轉(zhuǎn)發(fā),、評論而產(chǎn)生的“互動”上,。理解這些共同點，就有可能讓這些大型社交網(wǎng)絡(luò),，變成一種可資利用的能源動力,。
　　我們可以從構(gòu)成這句話的三個關(guān)鍵點出發(fā)去建立對不同網(wǎng)絡(luò)的理解，一為信息,，二為關(guān)系鏈,，三為互動。所有的收益也是來自對這三個關(guān)鍵點的觀察與運用：
　　“收益=信息×關(guān)系鏈×互動,�,！�

“信息”是肉
　　
　　用戶分享出什么樣的信息,？能夠引起多少位好友的注意？在社交的世界里,，信息的質(zhì)量非常重要,，有趣嗎？蘊含了什么情感,？甚至文字的簡單與否,，都會決定它能引發(fā)的互動次數(shù)及因此所能覆蓋的人群大小，企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊在細微的信息之上承載的不同訴求有賴于此,。
　　觀察社交網(wǎng)絡(luò)中縱橫往來的信息,，最受用戶歡迎的類型可被歸納為：利益（利己或利他）、娛樂,、情感（充沛流動的好奇心,、八卦心、泛濫的愛心,、俠義心）等,。某一程度上說，社交網(wǎng)絡(luò)中充沛流動的是情感/情緒,、利益,，毫不為過。而現(xiàn)實則是,，大部分網(wǎng)站與應(yīng)用中鼓勵用戶分享到微博,、空間、微信中的消息,，大量為干巴巴的機器語言,，這是大部分網(wǎng)站無法或只能獲得小部分收益的原因之一。
　　稍后的章節(jié)中,，我們會詳細解析細微的信息所釋放的意義�,，F(xiàn)在，可以先感受一下其中的簡明特點：　
　　- 擬人,。機器語言并不被用戶接受,。真實的個人始終是鮮活的，也希望看到鮮活的信息,。因此,，從用戶角度出發(fā)，鼓勵發(fā)出真實的信息,，效果會大幅優(yōu)于冷冰冰的機器語言,。
　　- 充分體現(xiàn)情感與情緒。人們希望世界更美好,，希望能幫到他人,，希望和他人分享美好的事物,，這些樸素的情感推動著微博、微信,、QQ空間中充沛流動著樂于助人的信息,。但美好的情感往往一不小心也會變成負面情緒，這就是我們可見許多熱點事件中充斥著負面情緒,、憤怒,、指責(zé)等的原因。并不是因為社交網(wǎng)絡(luò)在放大這些負面情緒,，而是人們本身面對著某一事物就有著許多天然反應(yīng),。　
　　- 熱點,。熱點事件總是滿足著人們的好奇心和八卦心，因此也格外受人關(guān)注,。在網(wǎng)絡(luò)時代,，熱點總是一個接著一個，也在源源不斷地提供著切入點給企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團隊,。
　　- 與利益相關(guān),。獲利沖動是吸引用戶參與活動運營的另一大因素，也是在微博和微信上快速崛起的內(nèi)容大號,、自媒體賬號的背后推力,。
　　- 簡單與豐富相結(jié)合。文字少寫點,，略帶輕松幽默,，會引起好友們的興趣。要是再配上圖片或視頻就更好了,，在網(wǎng)上,，視頻比圖片會容易受到更多用戶歡迎，同樣,，圖片的表現(xiàn)又優(yōu)于文字,。　
　　- 個性化與多變,。用戶量大的應(yīng)用有時反而會需要更留心,，比如游戲，如果許多用戶都分享出一樣的消息,，那么他們發(fā)了也不會起到任何作用,。如果能準(zhǔn)備多種不一樣又有趣的文案，并且定期替換,，那么就能避免上面的尷尬了,。
　　其實許多企業(yè)對這些信息不太留心,，這些工作基礎(chǔ)而有效，略微做出改進后,，獲得的用戶點擊與回流效果都截然不同,。

“關(guān)系鏈”是骨
　　
　　社交網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)在通過一切的方式方法,，將目標(biāo)用戶聚攏到自己的賬號下,，由此建立起了一個個企業(yè)大號。這無可厚非,，因為這不僅可以隨時為用戶提供客服,、增值服務(wù)，還可以通過發(fā)布消息等方式,，反復(fù)影響他們,。這是社交網(wǎng)絡(luò)提供的巨大便利。
　　但企業(yè)賬號的聽眾粉絲再多,，終究也是少數(shù),，關(guān)鍵仍是發(fā)動起更多的用戶及他們的好友，那樣關(guān)系鏈的力量才會充分爆發(fā),。用戶的社交賬號中,，都有或多或少的好友，這就是對關(guān)系鏈的簡單理解,。能否被更多用戶的好友關(guān)注,，一方面驗證著信息文案的質(zhì)量，一方面也會拉動更多的互動,。在這一點上,，社交網(wǎng)絡(luò)都在努力打好基礎(chǔ)，鼓勵用戶添加更多的好友,。至于要選擇哪個社交網(wǎng)絡(luò)反而不重要了,，任何一個大的平臺都可以帶來可觀的數(shù)據(jù)。用戶在哪兒,，服務(wù)就應(yīng)同時出現(xiàn)在哪兒,。
　　
　　企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團隊可以考慮如何邀請、鼓勵用戶幫助自己分享：

- 激發(fā)更多用戶主動發(fā)布,。經(jīng)常被用在線下與線上的活動策劃開始不斷結(jié)合這一訴求,，這會取得很好的效果。
　　- 鼓勵用戶主動分享�,，F(xiàn)在,，分享到微博、空間,、微信的分享按鈕已經(jīng)隨處可見,，分享成了許多用戶看到喜歡的內(nèi)容后最基礎(chǔ)的動作,。
　　- 動作Feeds化。和分享一樣,，鼓勵用戶在應(yīng)用,、網(wǎng)頁上發(fā)出的評論同步到社交網(wǎng)絡(luò)中來，其實等于是“評論并分享”,。如果“評論”這個動作可以實現(xiàn),，那么“贊、頂,、喜歡,、收藏、發(fā)布了,、看了”等動作就都可以通過“贊并分享,、頂并分享、喜歡并分享,、收藏并告訴好友,、發(fā)布和看了某條資訊或視頻之后告訴好友”變成一條條流動在社交網(wǎng)絡(luò)中的信息。在互聯(lián)網(wǎng),，越是輕量的動作，背后的用戶基數(shù)越大,。
　　- 應(yīng)用化,。將自己的功能和服務(wù)變成一個個應(yīng)用，進入到各個社交網(wǎng)絡(luò)開放平臺中去,。在開放的范疇下,，用戶在哪里都可以用自己的功能和服務(wù)。

“互動”是血
　　
　　在“讓信息在關(guān)系鏈中流動”這一句話中,，互動就像是放大器,，越高的互動，會讓這些信息流動到更多用戶面前,，帶來更大的效果,。“互動”因此也成 “流動”的代稱,�,！盎印保ㄔu論和轉(zhuǎn)發(fā)）的發(fā)生本身取決于“信息”文案寫得如何，及用戶好友數(shù)量的多寡和緊密程度,�,；右彩亲詈唵巫钪苯拥募睿苿佑袃r值的消息在人們中口口相傳流動開來,，形成口碑效應(yīng)和病毒傳播,。
　　日常運營中,，互動可以通過幾種形式拉動：
　　- 官號互動。官方賬號互動等于在宣告：這個賬號不是僵死的,，是有用的,，是值得收聽和關(guān)注的，最終會增加用戶忠誠度和信賴,。這里所指的互動,，更多指向客戶服務(wù)、疑難解答,，這也是官方賬號最核心的價值所在,。
　　- 大號互動。企業(yè)邀請或付費請其他大號發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容,，這是目前企業(yè)在微博和社交網(wǎng)絡(luò)最常見的商業(yè)行為,。一些特性互補的大號在微博、微信上也結(jié)成聯(lián)盟,，互相轉(zhuǎn)發(fā)拉動聲勢,。　
　　- 運營活動,。大號及大號引發(fā)的互動畢竟只占極少數(shù),，和邀請更多用戶分享一樣，激發(fā)好友們的互動熱情也是企業(yè)需要思量的方向,。大規(guī)模運營活動的展開,，不僅能夠推動信息更多進入社交網(wǎng)絡(luò)，也能拉升互動次數(shù)的增加,。諸多成功的案例指向活動策劃亦有規(guī)律可循：“簡單,、有趣、免費,、透明,、可累計、可兌現(xiàn)”是其中六個關(guān)鍵法則,。 
　　- 產(chǎn)品調(diào)整,。激發(fā)用戶自身真實的互動很重要，除了運營活動,，產(chǎn)品思路上適度略微調(diào)整,，本身就能提供諸多優(yōu)秀的解決方案。
　　企業(yè)對三個環(huán)節(jié)的不同分解與側(cè)重,，衍生出不同的風(fēng)格,。強調(diào)信息的企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團隊，以策劃和活動見長；強調(diào)大號的價值,，微博營銷多云集于此,；強調(diào)應(yīng)用與產(chǎn)品，多是技術(shù)型創(chuàng)業(yè)團隊,。合作伙伴上,，無線App和網(wǎng)站則會傾向于通過接口和組件的方式綜合運用。不同的側(cè)重,，還會在數(shù)據(jù)的體現(xiàn)上差異明顯,。
　　單獨看信息或者互動環(huán)節(jié)，碎片的現(xiàn)狀會令人產(chǎn)生許多錯覺,。例如信息的生命周期更加短促,，短短數(shù)分鐘可能就淡出人們視線。但在數(shù)量與互動的累積背后,，許多龐大的效應(yīng)會得以發(fā)生：經(jīng)由一個個互動,，細微的激勵再實時、快速反饋給用戶,，這種良好的氛圍會協(xié)助企業(yè),、創(chuàng)業(yè)團隊賬號累積起巨大的信任；而在互動間,，信息的生命周期與承載的作用也在陡然提升,。
　　換個角度看，創(chuàng)業(yè)者如何能讓社交網(wǎng)絡(luò)為我所用,？至少在這些細分的拆解中,，創(chuàng)業(yè)者不必再擔(dān)心大平臺對自己的封殺。信息像水一樣流動在數(shù)以億計的用戶面前,，任何一個明智的平臺都不會簡單拒絕。換而言之,，將自己劃入社交網(wǎng)絡(luò),，是最大的安全保障。
　　在這些細分的拆解中,，我們也可以略窺得充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的幾個基礎(chǔ)特點：
　　忘掉自己,。我既是一款應(yīng)用（App），也是一條消息,。既在騰訊微博,，也在QQ空間和微信，當(dāng)然,，還可以在新浪微博,、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，乃至任何的社交網(wǎng)絡(luò)中看到我,。企業(yè)可以盡可能地與成熟社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)生聯(lián)系,，令自己無處不在，無處不見,。
　　融入平臺,。簡單的分享按鈕的添加，以及使用大型社交網(wǎng)絡(luò)的賬號體系是這一思路的最簡單體現(xiàn),，盡可能鼓勵用戶將自己應(yīng)用上的信息通過他們的賬號分享和同步到這些社交網(wǎng)絡(luò),、朋友們中去。這意味著背后是一個成熟的人脈圈,，信息可以直接通過這些關(guān)系鏈縱橫開來,，并為自己帶來良好的回流訪問或轉(zhuǎn)化效果。一些網(wǎng)站也會將自己的功能與服務(wù)拆分組合成一些新的應(yīng)用,，植入到這些社交網(wǎng)絡(luò)的開放平臺中去,，與成熟的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)生更多聯(lián)系。
　　保持輕盈,。在社交網(wǎng)絡(luò)中,，輕松簡單的內(nèi)容與應(yīng)用會率先進入到更多用戶面前。因此,，不管是一條輕松有趣的信息暗合用戶情感,，還是讓用戶盡可能簡單地使用一款輕松的應(yīng)用，都會在早期吸引更多用戶,。但輕盈簡單只是開始,，如果用戶能在簡單的使用中，享受到好的體驗過程,，用戶會更愿意停留下來,。
　　傾注情感。每條信息都是一個入口,，鼓勵用戶用自己的話語說出,、分享出自己的感受是最佳的狀態(tài)。如果無法做到更好,，那么在冷冰冰的機器語言中,，默認擬寫好的信息盡可能像一個真實的用戶一樣說話，會更容易打動用戶,。
　　專業(yè)細分,。大平臺橫向擴展的用戶關(guān)系鏈，會讓用戶的好友越來越多,，無數(shù)細分的機會與功能就留給了創(chuàng)業(yè)者,。正如在一個社交網(wǎng)絡(luò)的平地上，可以起出無數(shù)壯觀的高樓（垂直應(yīng)用）一樣。不管是對圖片,、音頻,、視頻這樣的內(nèi)容，還是購物,、旅游,、社交這樣的服務(wù)的再解讀與創(chuàng)新，都能夠誕生許多精彩的細分應(yīng)用,。
　　以終為始,。社交網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出的是碎片的信息、碎片化的用戶來源,，但每個用戶點擊過來時,，所見都是一個個性化的頁面，沒有首頁,，又每個頁面都是首頁,。這將是吸引、轉(zhuǎn)化用戶的常態(tài),。在這一點上,，騰訊微博2013新版上線后，非常注重單條微博查看后的體驗,，方便用戶點擊查看更多類似的微博信息,。美麗說、蘑菇街網(wǎng)站的最終頁,，也都是單條信息瀏覽完后附帶著新的廣場內(nèi)容,，方便用戶繼續(xù)瀏覽。

第

頁

關(guān)于我們 | 版面設(shè)置 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接　