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媒介重組與權(quán)力再分配
2013年的央視“3·15”晚會(huì)如往年一樣引發(fā)了巨大的關(guān)注,,但這種關(guān)注和過去相比有著很大不同,,公眾由高度關(guān)注央視揭露的無良品牌,演變成一場(chǎng)對(duì)于這個(gè)有著巨大權(quán)威與話語(yǔ)權(quán)的電視臺(tái)揶揄的狂歡。 “3·15”當(dāng)晚,,央視第一場(chǎng)揭露對(duì)消費(fèi)者不公的炮火轟向了蘋果公司,,包括明星何潤(rùn)東,、鄭淵潔等在內(nèi)的大V賬號(hào)(有著諸多粉絲聽眾的微博賬號(hào)的俗稱)此間也在微博上發(fā)布了質(zhì)疑蘋果售后政策不公的疑問,。其中何潤(rùn)東的微博中含有“大概8點(diǎn)20發(fā)”字樣,敏感的公眾迅速認(rèn)定這是央視在操縱大號(hào),,利用虛假的方式為自己造勢(shì),。 在這期間,央視和大V們對(duì)此的解釋及何潤(rùn)東刪除微博,、宣稱微博被盜,,報(bào)警處理的一切方式,都沒有消除公眾對(duì)此的懷疑,,“大概8點(diǎn)20發(fā)”迅速成為微博上的熱點(diǎn),,公眾們自編了許多段子發(fā)在這個(gè)自然發(fā)起的話題之下。人們反而開始同情被質(zhì)疑的蘋果公司,,央視“3·15”晚會(huì)的權(quán)威受到了極大質(zhì)疑,。對(duì)這一事件的關(guān)注繼而削弱了人們和媒體對(duì)其他侵權(quán)公司及產(chǎn)品的關(guān)注度,。 2012年,,央視“3·15”晚會(huì)也有過類似的局面。當(dāng)年“3,、15”晚會(huì)上,,央視曝光麥當(dāng)勞三里屯店過期肉制品并沒有按規(guī)定扔掉,而是放在保溫箱里繼續(xù)待售,。晚會(huì)播出后,,部分公眾認(rèn)為,在地溝油與食品安全問題日益嚴(yán)重的今天,,麥當(dāng)勞此舉并沒有令人那么擔(dān)憂,。這樣的反應(yīng)出乎人意料。 這一幕在2013年3月17日的全國(guó)兩會(huì)新總理記者見面會(huì)再度上演,。見面會(huì)上共有11名記者提出了國(guó)計(jì)民生,、國(guó)際關(guān)系等各類問題,很快公眾在微博和各種社交網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)出了對(duì)兩位權(quán)威媒體的記者的不滿,,認(rèn)為他們?cè)谛驴偫硪娒鏁?huì)上,,避而不問民眾關(guān)心的食品安全、空氣污染,、教育公平等大家關(guān)注的問題,,轉(zhuǎn)而去滿足個(gè)人表演或者提出無關(guān)痛癢的問題。質(zhì)問不斷出現(xiàn)。 央視與兩位媒體記者的遭遇,,反映出了今天媒體的現(xiàn)狀,,在社交網(wǎng)絡(luò)不斷壯大的今天,過去媒介的權(quán)威不斷遭受挑戰(zhàn),。有意思的是,,吐槽的包括了絕大多數(shù)圈內(nèi)人:媒體記者也紛紛撰文在各類網(wǎng)站、公眾賬號(hào),、微博賬號(hào)上發(fā)表自己的觀點(diǎn),。吐槽由事件促發(fā),在微博中展開,,經(jīng)由公眾的演繹演變成一個(gè)熱點(diǎn),,又變成媒體熱點(diǎn)再度落地。現(xiàn)在,,任何一個(gè)單向媒體,,都無法滿足公眾對(duì)于信息的渴求,哪怕它過去是權(quán)威的代名詞,。 微博與微信的雙雙崛起,,帶來了公眾參與門檻的極大降低,每個(gè)人的賬號(hào)都可以看作是一個(gè)“自媒體”賬號(hào),。自媒體賬號(hào)的極大豐富,,帶來評(píng)價(jià)與論聲音的極大豐富,并繼而將帶來傳播形式與獲取方式的變化,,推動(dòng)媒介的改變與媒介權(quán)力的再分配,。 這種改變有別于過去的博客時(shí)代,。2004年前后博客崛起時(shí),,門戶網(wǎng)站很快接管了博客這一市場(chǎng),并將之消化為自己的頻道之一,,博客壯大了UGC(User Generated Content,用戶生成內(nèi)容)模式,,但變成頻道之后,依然秉承了網(wǎng)絡(luò)媒體的操作方式:編輯推薦制,。只不過新聞?lì)l道推薦的是各個(gè)紙媒或電視采寫的新聞報(bào)道,,博客頻道推薦的是用戶撰寫的精彩博文。在這一點(diǎn)上,,門戶網(wǎng)站改良了傳統(tǒng)媒體,,卻沒有帶來根本不同,發(fā)聲的主流依然是傳統(tǒng)意義上的媒體和專家,。 社交時(shí)代里,,去中心化的架構(gòu)導(dǎo)致了任何一個(gè)賬號(hào)和用戶都是一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn),編輯已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)控制。最先開始變化的是內(nèi)容本身,,視頻網(wǎng)站Youtube崛起前后,,就讓許多身處新聞現(xiàn)場(chǎng)的普通人成為“撰寫/拍攝”報(bào)道的核心——世界上每天大事小情隨時(shí)隨地發(fā)生,記者總是無法及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),,但普通的民眾一定有人在那里,,他們甚至就是當(dāng)事人。博客在發(fā)展過程中也扮演過類似的角色,。社交網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模普及,,讓這一切變得更加容易:拍攝視頻,撰寫博客,,發(fā)布出來,,無論從哪一個(gè)角度上看,都是難度比較大的工作,,而微博,,一句話一張照片就可以讓這一切迅速傳遞。尤其是隨著現(xiàn)場(chǎng)諸多人的共同補(bǔ)充,,及場(chǎng)外更多人意見的表達(dá),,事件拼圖被不斷豐富和完善,形成眾人匯智的局面,。 隨后是閱讀習(xí)慣的變遷,,在微信、微博,、QQ空間等各類社交網(wǎng)絡(luò)上,,人們更加依賴閱讀好友們推薦的文章與鏈接,,尤其是他們發(fā)出的關(guān)于新鮮好玩事物的信息,。 這背后折射出媒介權(quán)力的變遷,即人們不再信賴過去的權(quán)威媒體,,媒介權(quán)勢(shì)的遷移速度超過過去任何一個(gè)時(shí)代,。網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代,這一過程已經(jīng)不可避免地從傳統(tǒng)媒體部分讓渡到了網(wǎng)絡(luò)媒體身上,,但當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展時(shí),,更多的媒介權(quán)力開始轉(zhuǎn)移到社交網(wǎng)絡(luò)中。如前所述,,這種變遷源于好友關(guān)系鏈及依附在其上的信任,,不再是對(duì)有著“專家”身份的盲目崇拜。央視“3·15”晚會(huì)風(fēng)波即為例證之一,。 遷移剛剛展開,,速度會(huì)越來越快。 這其中,生產(chǎn)方式的變化再次激活了原創(chuàng)作者們的活力,。有一定規(guī)模的微博內(nèi)容賬號(hào)與微信自媒體賬號(hào)已數(shù)十萬計(jì),。只是,狹義的“自媒體”就像博客和報(bào)道一樣,,內(nèi)容豐富而大多是長(zhǎng)篇,,最終也會(huì)像博客一樣,能持續(xù)穩(wěn)定提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容的將為數(shù)稀少,,質(zhì)量不穩(wěn)定會(huì)自然限制這個(gè)群體的壯大,。廣義上,每個(gè)有影響力的用戶都將變成自媒體,,不管是名人明星,、已成規(guī)模的微博內(nèi)容大號(hào)、微信公眾賬號(hào),,還是普通的用戶,,都會(huì)不斷承接著由信任賦予的新的媒介權(quán)力。媒介流失的權(quán)力很大一部分會(huì)返還給每一位民眾,、每一個(gè)專業(yè)人士本身,。 如在媒體大篇幅討伐快餐行業(yè)使用“速生雞”事件中,就有許多普通民眾在微博中發(fā)表長(zhǎng)微博,,指出在科技發(fā)展的今天,,品種的優(yōu)化使得禽類的45天出欄并不是“速生”。這些普通專業(yè)人士發(fā)出的聲音在社交網(wǎng)絡(luò)中反而被更多采信,。 民眾在社交網(wǎng)絡(luò)中獲得的媒介權(quán)力,,不論它有多大,能夠覆蓋多少人群,,都會(huì)不可避免地發(fā)生作用,,尤其是結(jié)合好友間的信任背書。這樣的案例我們所見更多: 湖南臺(tái)《我是歌手》欄目吸引了不少用戶的目光,。在騰訊微博上,,有一位用戶寫道,“好久沒看電視,,最近聽說了《我是歌手》欄目,,便上網(wǎng)看看。聽到黃貫中的《海闊天空》,,眼淚莫名其妙地不停往下流,,感動(dòng)得不行!” 每次《我是歌手》播出時(shí),,微博之上的討論就會(huì)拉出一個(gè)絕對(duì)高峰,�,!墩J(rèn)知盈余》對(duì)于這一現(xiàn)象也有過類似描述:擁有更快捷的互動(dòng)媒介的年輕一代正在把他們的行為從單純對(duì)媒介的消費(fèi)中轉(zhuǎn)變過來。甚至當(dāng)他們觀看在線視頻的時(shí)候,,這種行為看似和看電視沒什么兩樣,,但他們卻有機(jī)會(huì)針對(duì)這些素材發(fā)生評(píng)論、分享,、貼上標(biāo)簽,、評(píng)分或者排名,當(dāng)然,,還可以和世界上其他的觀眾一起討論,。 用戶并不會(huì)滿足過去單向的信息接收,他們希望互動(dòng),,希望將自己的感受發(fā)在微博或者好友群內(nèi),。當(dāng)這些討論擴(kuò)散開時(shí),又協(xié)助將已經(jīng)流失的用戶拉回到《我是歌手》這一節(jié)目中來——而不是別的節(jié)目,。電視臺(tái),、報(bào)紙、雜志,,都開始變得碎片化,,人們更容易也更愿意接受某一節(jié)目,某一篇文章,,而不是一個(gè)整體,。這種碎片便于流動(dòng),便于分享,,也便于接收來自社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度與流量,。 新的充沛流動(dòng)的信息,必然將帶來新的媒介形式的變化與更替,,他們也將部分接管一些傳統(tǒng)媒體中流失的媒介權(quán)力,。滿足這些需求的應(yīng)用將會(huì)獲得更大的發(fā)展空間——我們不再將之稱為媒體或是網(wǎng)站,是因?yàn)椴还苁敲襟w還是網(wǎng)站,,在今天社交網(wǎng)絡(luò)中都可以看成是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用或是賬號(hào),,它們都將以一個(gè)個(gè)碎片化的信息或是互動(dòng)存在于信息流中。 當(dāng)媒介權(quán)力開始返還給普通用戶及由他們所發(fā)出的一條條細(xì)碎的信息時(shí),,在信任背書的推力下,新的社交紅利時(shí)代已經(jīng)悄悄到來,。對(duì)于企業(yè)而言,,新的營(yíng)銷時(shí)代也同時(shí)開啟。
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