我們的溝通方式再一次被改變，變得更加便捷。留意一下我們的周圍,，是不是隨處都能發(fā)現(xiàn)用微信的人,？微信是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，我們希望有一種溝通方式不受時間、空間的約束，我們希望能傳遞文字,、圖片、語音,、視頻等各種信息,，我們還希望溝通更加便捷，成本更低,，于是微信誕生了。有了微信,，短信我們漸漸用得少了，因為即便只是發(fā)送文字消息,，短信也不如微信方便，而要發(fā)送圖片,、音頻、視頻等多媒體信息,，短信更是需要支付高額的通信費用,。
我們的交友方式再一次被改變，變得更加私密,。Facebook和Twitter等社交媒體改變了我們的交友方式，它們主打熟人社交,，將我們的線下關系搬到線上，但這種關系是透明的,，沒有任何私密性可言,。微信也是一種基于熟人關系的社交工具,，但是它的私密性非常好,，自己的好友只有自己能看到,，你和好友之間的所有溝通都是一對一的,，是絕對私密的。這種絕對私密的交友方式帶來的變化是,，我們能長期與通訊錄中的所有人都維持一種強關系,，這種強關系給了微信很大的想象空間。
我們獲取信息的方式再一次被改變,，變得更加有針對性,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了我們獲取信息的方式,，互聯(lián)網(wǎng)上豐富的信息資源使我們獲取信息更加便捷,，然而隨著網(wǎng)絡上信息量的急劇增長,，過于豐富的信息反而成了我們獲取信息的一大阻礙,。我們每天都會被動接受各種渠道,、各種媒介傳遞給我們的各種信息,，其中很多信息其實并不是我們想要的。微信公眾平臺及開放平臺的開通,，改變了我們獲取信息的方式，我們可以根據(jù)自己的需求和興趣來訂閱我們想要的信息,。
微信改變企業(yè)的營銷環(huán)境
企業(yè)的營銷環(huán)境也被改變了。之所以會被改變,，是因為企業(yè)目標用戶的溝通交友方式,、獲取信息及服務的方式改變了。每一個新媒體的出現(xiàn),，都會帶來企業(yè)營銷方式的巨變。微信也不例外,，它已經(jīng)擁有了近4億用戶，而且專為企業(yè)提供了公眾平臺和技術開發(fā)平臺,，企業(yè)可以在微信上完成從市場調(diào)研到客戶管理、客戶服務,、銷售支付,、老客戶維護、新客戶挖掘等的所有工作,。
微信營銷的真正價值就在于“信”，而微信營銷的核心是如何讓顧客產(chǎn)生對企業(yè)的依賴,。
說到“信”,，既有信息的意思,，更有信任的關系,。微信海有一個做連鎖餐飲的客戶，這個客戶本著誠信第一,、服務至上的原則，通過微信與來就餐的消費者們建立了可靠的相互信任關系,，原來每個月來3次的客人現(xiàn)在每個月會來5次,。隨著營銷思路的開闊和營銷方式的多樣化，目標客戶不斷加入,，生意越來越好,。這就是微信的“信”！信息要讓客戶信賴,，功能要讓客戶依賴,，而新客戶的獲取一定是靠好友間的信任實現(xiàn)的。
再說依賴,。微信營銷的核心是讓粉絲充分依賴于企業(yè)，這也是微信對于整個廣告行業(yè)和營銷行業(yè)來說最具顛覆性的地方,。微信的粉絲是最精準的,，而且微信本身就是個私密的個人溝通工具，粉絲在和企業(yè)微信互動的時候就已經(jīng)將自己的需求點告訴了企業(yè),，企業(yè)需要做的就是順水推舟而已,。那么如何讓這些粉絲源源不斷地給企業(yè)帶來“財富”呢？那就要讓他們產(chǎn)生依賴,！
依賴的價值是什么,？依賴會使粉絲牢牢地待在企業(yè)微信公眾平臺上，同時非常愿意向自己的好友推薦,。舉例來說,，很多教育機構的微信公眾平臺上有翻譯功能，這個功能雖小,，卻讓這些教育機構的微信公眾平臺從人們想象中的“信息發(fā)射器”變成了實用工具,，粉絲的依賴性自然也就不一樣了！而且粉絲也非常樂意將其推薦給自己的好友,，如果再配合上活動和互動,，效果不好是不可能的。
關于粉絲精準性和依賴性的作用,，一些機械類制造業(yè)的客戶給了筆者很多啟發(fā),。筆者有一個客戶是模具廠的老板,，他就有30個粉絲，對此他不但很滿足,，而且非常高興,，因為這些粉絲都是他的客戶。他現(xiàn)在維護這些客戶太簡單了,。筆者還為他的微信公眾平臺開發(fā)了股票查詢功能和天氣預報功能,，這讓他的客戶覺得很棒。當然他的微信內(nèi)容頁也做得很精彩,，所以別看就30個粉絲,，對于他而言足夠了。
前幾天他給筆者打電話說,，他啟動了筆者為他做的一個策劃方案,，粉絲只要把他的公眾平臺推薦給好友就給一些“措施”，結(jié)果粉絲從30瞬間漲到100,，其中接近一半是他的目標客戶,！
好了，這里就先說這些吧,，關于微信營銷的核心解密,、使用技巧、運營法則,、評估標準,，本書都有詳細的闡述。
本書得以順利地呈現(xiàn)在朋友們的面前,，要特別感謝本書中相關案例的執(zhí)行者林大亮給予支持,，同時也要感謝機械工業(yè)出版社的大力支持，尤其是楊福川的鼎力推薦,。我們是第一次寫書,，也從來沒有辦過講座，一直在實戰(zhàn)第一線,，所以寫的東西更干,，甚至很無聊，而且可能會讓很多人看不懂,。楊福川非常辛苦地指導我們,，這本書的問世有他很大的功勞。
另外,，筆者想李國建,、程小永、楊福川及所有讀者都應該感謝一個人—張小龍,。正是因為張小龍推出了微信,，同時開發(fā)了微信公眾平臺,，讓微信成為移動互聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)的入口，才產(chǎn)生了微信營銷這個顛覆性的概念,！才有了微信海,，使企業(yè)真正能夠從移動互聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)中創(chuàng)造商機！
最后希望所有讀者都能從本書中獲益,，如果有疑問可以直接通過微博,、微信和我們交流，也可以直接找微信海尋求幫助,。如果您覺得本書有用,，就請分享給您身邊的朋友。