至21世紀(jì)以來(lái),，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變遷越來(lái)越快，前三年,，大家見(jiàn)面聊天就問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有微博,，由此微博營(yíng)銷(xiāo)火了一陣子,，到了去年，以二維碼為代表的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式逐步顛覆傳統(tǒng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式,，但現(xiàn)在,，有人說(shuō)，微信將讓微博和O
2O成為過(guò)去式,，成為唯一滲透所有人的營(yíng)銷(xiāo)利器,。這句話聽(tīng)起來(lái)似乎有些自大，但事實(shí)上微信現(xiàn)象確實(shí)引起眾多觀察家的注意,，微信到底能否顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,？
答案是肯定的，但要添加一個(gè)補(bǔ)充條件,，微信的出現(xiàn)并不意味著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的消失,，也不是微博
、O2O的替代,，而是社會(huì)化媒體的互補(bǔ),。程小永和李國(guó)建兩位微信營(yíng)銷(xiāo)研究專家新著《微信營(yíng)銷(xiāo)解密：移動(dòng)互時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)革命》一書(shū)，就講到了為何微信開(kāi)辟了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,，同時(shí)挑戰(zhàn)了其他社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)方式,。作者在書(shū)中提到，微信因便捷的溝通方式為企業(yè)打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大門(mén),，首先擊敗了騰訊Q
Q,，繼而革了短信的命，同時(shí)還對(duì)飛信造成了威脅……
實(shí)際上,，微信造成的威脅遠(yuǎn)不止這些,，比如移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的沖擊就很明顯的，為此還發(fā)酵出三大運(yùn)營(yíng)商將對(duì)微信收費(fèi)的新聞,。除此,，微信功能逐步完善后還能添加網(wǎng)絡(luò)游戲、應(yīng)用程序,、O2O……微信對(duì)以此為生的企業(yè)造成威脅的確很大,。
微信與微博兩者的區(qū)別在哪？微博更傾向于獲取資訊和分享信息,，而微信則以私密溝通見(jiàn)長(zhǎng),。在傳播方式上兩者也有不同，微博是裂變傳播,，呈幾何級(jí),，而微信是發(fā)散式，呈數(shù)量級(jí),；微信更傾向維持忠誠(chéng)客戶,，而微博則著力提高品牌知名度和發(fā)展?jié)撛诳蛻�,。因此可以說(shuō)，現(xiàn)階段,，微信并不是取代微博,，而是成為社會(huì)化媒體的互補(bǔ)。現(xiàn)實(shí)中你看到的也是這樣,，許多企業(yè)將微博粉絲吸引到微信公眾賬號(hào)上去,，這些才是最具有價(jià)值的客戶。
回到這本書(shū),。作者著重分析了傳統(tǒng)媒體的“營(yíng)銷(xiāo)之困”———營(yíng)銷(xiāo)成本太高,，同時(shí)企業(yè)A P
P開(kāi)發(fā)成本高企，而微信公眾平臺(tái)可以滿足開(kāi)發(fā)A
PP低成本的優(yōu)點(diǎn),。接著作者介紹了各個(gè)行業(yè)典型的微信營(yíng)銷(xiāo)案例,，并分析了微信營(yíng)銷(xiāo)與微博、短信,、搜索,、門(mén)戶廣告等其他營(yíng)銷(xiāo)方式的異同和整合。在這本書(shū)的第8章和第10章,，作者分別分析了企業(yè)微信公眾賬號(hào)的十大運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則和微信營(yíng)銷(xiāo)的步驟與技巧,。
筆者以為,，書(shū)中很多內(nèi)容看起來(lái)似乎正確,，但有失片面性，比如認(rèn)為微信具有無(wú)所不能的功能就屬片面,。筆者的觀點(diǎn)是,，第一，微信的O
2O還不足以形成閉環(huán),，主要是網(wǎng)絡(luò)安全,；第二，正如書(shū)作者所言,，微信重在依賴,，那么如果客戶期望較高，一旦落差太大,，客戶就會(huì)果斷取消關(guān)注,；第三，微信重在互動(dòng),，如果信息太多的話,，企業(yè)需要花費(fèi)更多的精力回復(fù)，而這其中很多是沒(méi)有價(jià)值的信息,；第四,，微信帶有強(qiáng)制性,，如果用運(yùn)營(yíng)微博的方式運(yùn)營(yíng)微信，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)反會(huì)引起客戶的反感,。
最后筆者認(rèn)為,，《微信營(yíng)銷(xiāo)解密》一書(shū)作為為數(shù)不多關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)的讀物，在研究深度和廣度上還顯不夠,，很多觀點(diǎn)上只是蜻蜓點(diǎn)水,，并沒(méi)有深入分析，這很可能造成不必要的誤讀,，希望作者在本書(shū)的基礎(chǔ)上能逐步完善,，向更深的層面開(kāi)掘。