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迫近卓越企業(yè)的基因
2012-11-06   作者:劉湘明  來源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
 
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吉姆·柯林斯

    究竟是什么原因讓一家公司從平凡走向卓越?
    這一直是管理學界最迷人的問題,,吸引著眾多管理學家們投入巨大的精力去探尋和研究,。但是就像數(shù)學中對于極限的不斷迫近一樣,管理學界對于成就卓越企業(yè)的原因的揭示與發(fā)現(xiàn),,也同樣經(jīng)歷了一段漫長的歷程,。
    1982年湯姆·彼得斯和羅伯特·沃德曼合著的《追求卓越》,在出版后3年里,,就銷售了500多萬冊,。兩位作者花費數(shù)年時間,綜合了數(shù)百個大小公司的第一手材料,,最后篩選出43家優(yōu)良“標本”,。在書中,“卓越”的標準是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外,,更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神,。盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同,但擁有許多共同的品質(zhì),。這些品質(zhì)基本上可以總結(jié)為8大基本屬性,,即:崇尚行動,貼近顧客,,自主創(chuàng)新,,以人助產(chǎn),,價值驅(qū)動,不離本行,,精兵簡政,,寬嚴并濟。但在隨后的幾年里,,書中提到的43家優(yōu)秀企業(yè)有32家出現(xiàn)了嚴重的財務危機,。彼得·德魯克也曾批評書中概括的8條原則太過簡單,企業(yè)界人士也認為這些觀點簡直是隔靴搔癢,。
    1994年,,年輕的吉姆·柯林斯接過了這個話題。在他的成名作《基業(yè)長青》中,,他和他的團隊花了6年時間通過對38家美國一流企業(yè)的系統(tǒng)研究,,回答了是什么使那些高瞻遠矚的公司基業(yè)長青的問題。在這本書里,,柯林斯不但提出了一些觀點,,還順帶破除了所謂成就卓越企業(yè)的一些神話和迷思,例如這些公司不是因為有了偉大的構(gòu)想,,也不是因為有了一位富有魅力的領導人,,他們的最佳行動不是來自高明復雜的策略規(guī)劃,更不是以追求最大利潤為首要目的,。高瞻遠矚的公司有自己指導實際運營的核心價值觀,,他們的成就絕不只是創(chuàng)造了長期的經(jīng)濟報酬而已,它們已經(jīng)融入社會的機構(gòu)里,。
    隨后在他2001年出版的《從優(yōu)秀到卓越》以及2009年出版的《再造卓越》(其實這本書的英文名字更能體現(xiàn)它的精髓——How the mighty fall),,他繼續(xù)從成功和失敗的角度去探尋公司成就卓越的原因。
  我一直認為,,在彼得·德魯克之后,,吉姆·柯林斯是最值得期待的管理學家。他不是一個多產(chǎn)的學者,,但是每一本書的觀點都值得企業(yè)界“豎起耳朵聽一聽”,。
    這本最新出版的《選擇卓越》,還是沒有令人失望,。
    在書中,,柯林斯回答了很多學生和讀者向他提出的這樣一個問題:“這項研究與先前對卓越公司的研究有什么不同,尤其是與《基業(yè)長青》和《從優(yōu)秀到卓越》相比,,其區(qū)別在哪里,?”
    他的回答是:我們的研究方法是類似的(歷史比較分析法),而關于卓越的問題也是恒久不變的。但不同于先前的研究,,在該項研究中,,我們所選案例的標準并不僅僅是它們的業(yè)績或聲譽,而且還包括極端的環(huán)境,。所以選擇業(yè)績和環(huán)境,,原因有二。首先,,我們認為未來仍將是不可預測的,,而在我們的余生中,這個世界仍將處于不穩(wěn)定狀態(tài),。我們想要知道的是,,在這樣的環(huán)境中,是哪些因素讓卓越的公司——也就是那些在極端困難面前所向披靡的公司——脫穎而出,。第二,通過考察極端環(huán)境中的最佳公司及其領導者,,我們可以獲得一些洞見,,而這些洞見,若只是研究更穩(wěn)定環(huán)境中的領導者,,則可能不會得到,。想象一下,你參加一次休閑式的遠足,,走在草地上,,沐浴著暖洋洋的日光,而你的同伴,,是一位偉大的登山運動員,,他曾經(jīng)作為領隊征服過世界上最險峻的高峰。你或許注意到他與其他人有一些不同,,比如說,,他更注意小道周邊的情況或打包時更仔細。但從總體上來講,,在一個春光明媚的日子里,,出行的安全性是可以預見的。所以,,在這種情況下,,這位領導者的卓越才能很難真正展現(xiàn)出來。現(xiàn)在再讓我們對比一下,,假設你在珠穆朗瑪峰山腰,,與你同行的也是這位登山者,而在登山過程中,你們遭遇了致命的風暴,。在這種環(huán)境下,,你可以更清楚地看到他的不同,你可以更清楚地看到他的卓越,。


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