 |
| |
《清單革命》作者阿圖·葛文德是白宮最年輕的健康政策顧問,、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關鍵人物,，他曾受到金融大鱷查理·芒格的大力褒獎,，也是《時代周刊》評出的全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生,�,！肚鍐胃锩肥瞧淅^暢銷書《阿圖醫(yī)生》之后的又一力作,，該書不僅掀起了一場觀念革命,，同樣橫掃美國7大暢銷書排行榜,，造就了北美暢銷30萬冊的神話,。 | | |
現代世界的復雜性已經超出了人力所能控制的范圍,，任何一個需要從業(yè)人員掌控大量知識的領域都難逃厄運。從醫(yī)療到金融,，從商業(yè)到行政,，生活中的錯誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心,。
過去4年間,，針對律師失誤的訴訟案件數量增長了36%，有的律師搞錯了開庭時間,，有的把卷宗搞丟了,，有的則用錯了法律條款；要挽救一個患者的生命,，需要數十位醫(yī)護人員正確實施數千個治療步驟,，任何一個步驟的疏忽都可能致人于死地；建造一棟大樓需要聯合16個領域的專家,，不同的專家可能做出相互沖突的決定,，一旦做出錯誤決策建筑早晚會倒塌。
人類渴望終結錯誤,，再造安全的生存空間,。為了實現這個目的，曾推動奧巴馬醫(yī)改的白宮顧問阿圖o葛文德通過在醫(yī)療領域的實踐,，掀起了一場“清單革命”,，并將革命風潮推廣到建筑,、飛行、金融,、行政等與我們生活息息相關的領域,。
使用清單，就是為大腦搭建起一張“認知防護網”,，它能夠彌補人類與生俱來的認知缺陷,，如記憶不完整或注意力不集中。作者在書中提出清單的4大行事原則：權力下放,、簡單之上,、人為根本及持續(xù)改善。它們不是僵化的教條,，而是實用的支持體系,，將在復雜的世界中拯救你的生活。 |
清單實效
普羅諾弗斯特和他的同事在隨后的一年中一直對試驗進行跟蹤,。試驗的結果令人驚奇：插入中心靜脈置管10天引發(fā)感染的比例從11%下降到了0,。15個月后，只發(fā)生了兩起置管感染,。統(tǒng)計顯示,，在約翰·霍普金斯醫(yī)院，清單的實施防止了43起感染和8起死亡事故,，并為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本,。
有一種清單旨在督促護士至少每隔4小時觀察一下病人的疼痛狀況，并及時為他們提供止疼藥物,。這讓病人長期忍受疼痛,，但卻得不到及時治療的發(fā)生率從41%下降到3%。
一種為機械式呼吸機相關操作準備的清單,，會提醒醫(yī)生給病人服用抗胃酸藥物以防止其患上胃潰瘍,；它還會提醒醫(yī)護人員確保病床床頭至少向上抬高30度以防止病人的口腔分泌物進入氣管。結果,，不當處置率從70%下降到4%,，病人的肺炎發(fā)生率下降了1/4，與上一年同期相比,，ICU的死亡人數下降了21個……[詳細] | |
| 拯救世界的不是知識,，而是清單 |
《清單》一書的作者阿圖·葛文德毫不令人意外地使用了一個發(fā)人深省的醫(yī)療事故案例作為本書的開端。人們常常會在電視上看到醫(yī)療場景,，仿佛只要主刀大夫幾個動作就可以帶病患從鬼門關逃脫升天,。但在現實中，挽救一個患者的生命，卻需要數十位醫(yī)護人員正確實施數千個治療步驟…[詳細]
|
| 為清單鼓掌 |
對普通人而言,，清單具有更廣的外延意義,，比如事項計劃表。事實上,，它尤其適用于時間/任務管理不當或喜好拖延的人群,。它能限定任務的時程與地點，清晰規(guī)定任務內容,。對計劃性較差的人而言,，既能減少無效時間損耗，還能提高工作效率…[詳細]
|
| 一場捍衛(wèi)安全與正確的清單革命 |
阿圖·葛文德對現代醫(yī)學面臨的問題和挑戰(zhàn)有著深入的思考,。《清單革命》一書也正是從醫(yī)學入手,，講述了諸多作者的從醫(yī)經歷,，但我們很快就發(fā)現，本書的主題幾乎與現代世界的所有方面都息息相關,，即我們該如何應對越來越復雜的工作,。如此震撼又發(fā)人深省的好書，我很久沒有讀到了…[詳細]
|
| 別笑,，答案確實就是清單 |
清單,，在葛蘭德這里就像是一張“認知防護網”，專門用于查漏補缺,，彌補每個人生來就有的認知缺陷,，如記憶不完整或注意力不集中。清單的作用雖然不言而喻,，但真做起來卻并不像答案本身這么容易…[詳細]
|
| 用清單規(guī)避低級錯誤 |
阿圖·葛文德在其所著的《清單革命》一書中指出,，清單工作制體現的理念，是將決策權分散到參與者全體范疇,，而不是機械地集中在中心,，進而避免了中心決策者個人、小團體失誤而造成的執(zhí)行事故,。美國2004年發(fā)生的卡特里娜颶風災難,，就曾出現過清單工作制的有效執(zhí)行案例…[詳細]
|
|
| 中國傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧，例如：“花繁柳密處能撥開方見手段,，風狂雨驟時可立定才是腳跟,。”在生活節(jié)奏日益快捷,、社會分工日趨多元的現代社會,，如何才能做到這樣的從容？本書提供了一個簡潔易行的清單工具,，讓古老的東方從容智慧在現代社會中找到了一個載體,。 |
| ——巴曙松
國務院發(fā)展研究中心金融研究所研究員,、博士生導師，中國銀行業(yè)協(xié)會首席經濟學家 |
|
|
| 沒有醫(yī)生想把病人往死里治,，也沒有誰能保證一定治好,，世界本來就沒有完整的生命清單。醫(yī)生與木匠的相同之處在于都有一份流程清單,，不同之處在于前者不可重來,，而后者可以再造。他們可以通過清單管理減少錯誤的發(fā)生,，醫(yī)學的清單是用生命書寫的,，也是用生命完善的！記住,，生命不可take
two,，革命你手上的清單吧。 |
| ——廖新波 廣東省衛(wèi)生廳副廳長 |
|
|
| 一張小小的清單,，就讓一家醫(yī)院原本經常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,，避免了43起感染和8起死亡事故，為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本,。同時,，還讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%，手術室護士的離職率從23%下降到了7%,。本書不僅給了醫(yī)院管理者一個強大的思維工具,，更帶來了一場深入人心的觀念革命。 |
| ——王杉 北京大學人民醫(yī)院院長 |
|
|
| 臨床醫(yī)學因為有了清單,，就有了統(tǒng)一操作的標準,，不會因為醫(yī)生的個體化差異造成損害，在某種程度上這是質量控制標準,。但本書不只是一本醫(yī)學書,，人們在閱讀后，是不是也該給自己列個清單,？自查,，自省，才能少走彎路,，避免不必要的損失呢,？ |
| ——急診科女超人于鶯 北京協(xié)和醫(yī)院急診科主治醫(yī)師 |
|
|
| 做醫(yī)學專業(yè)的學生時，聽老師說,，醫(yī)院是人間悲劇的天堂,。而工作以后才發(fā)現，這一評價雖然夸張，但卻是事實,。要挽救患者的生命,，僅有醫(yī)術和責任心是不夠的，還必須擁有應對復雜局面的有效方法,。幸運的是,，有效方法不一定復雜，它可以簡單到只是一張工作清單,！ |
| ——修金來 《中國醫(yī)院院長》雜志副社長兼主編 |
|
|
| 清單是讓你把事情做正確的必要方式,。乍看之下，清單并不算高科技,，但絕非多此一舉,。清單的本質在于溝通，它的實施離不開劃定角色,，遵照流程,。遵守清單，就是檢視那些微小且漫不經心的小bug--它們看似無關全局,，卻會給人致命一擊。 |
| ——薄三郎 麻醉醫(yī)生,，科學松鼠會成員 |
|
|
| 我是用飛行員的眼光來閱讀這本書的,，掩卷之余，“飛行清單”已不僅僅是飛行程序的一部分,，本書作者讓我明白了清單的真正涵義：如何讓復雜的知識結構真正發(fā)揮作用,，有效避免“無能之錯”。讀完本書,，相信你也會有一個清晰的答案,。 |
| ——董雷 中國東方航空公司機長，中國民航管理干部學院客座教授 |
|
|
| 本書涉及的主題幾乎與現代世界的所有方面都息息相關,。我們該如何應對越來越復雜的工作,？在書中，作者為清單賦予了偉大的責任,。他認為,，現代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術的東西：專家也會犯錯，他們也需要幫助,，但是否接納清單,，取決于他們是否承認這一事實。 |
| ——馬爾科姆·格拉德威爾 暢銷書《引爆點》作者 |
|
|
| 我一口氣讀完了這本高水準的著作,。書中不僅充滿了有趣的故事,，而且還改變了我對世界的看法。這是很長一段時間以來，我讀過的最佳作品,。 |
| ——斯蒂夫·列維特 暢銷書《魔鬼經濟學》作者 |
|
|
| 很少有人能夠像作者那樣,，把手術突然出錯的恐懼描寫得這么活靈活現，因為他自己就曾碰到過這可怕的一幕,；也很少有人能夠像他那樣,，把專家正在為減少這種風險所做的努力描寫得那么清晰。 |
| ——《紐約時報》 |
| |
| 即便是抱著懷疑態(tài)度的讀者,，也會覺得本書列出的論據非常具有說服力……作者用生動的描繪和有力的證據,，呼吁醫(yī)生采用清單這一看似稀松平常的工具來提高工作成效。 |
| ——《華盛頓郵報》 |
|
|
| 本書涉及的領域遠不止醫(yī)療行業(yè)……讀過本書后,，你或許會想要嘗試最為平常的工作：制作清單,，而且可能會從中獲益良多。 |
| ——《商業(yè)周刊》 |
|
| |
| klts16
發(fā)表于2012-07-19 10:15:09 |
| 我非常喜歡看這種類型的書,。利用一張小小的清單,，就可以避免很多錯誤。工作和生活中,，我們總以為自己的記憶力很棒,，但是一旦事情忙起來，計劃就被打亂,，思路也會不清晰,。所以這本書結合了一些很有代表性的案例，巧妙的向我詮釋了CHECKLIST清單的作用和威力,！ |
| baoxiao2012 發(fā)表于2012-07-25 12:14:14 |
| 書中作者如果能把前半部事例部分精簡,，應該會更好。清單革命,，對生活和工作都有幫助,。 |
| jhtiger
發(fā)表于 2012-07-23 09:12:37 |
| 一個看似簡單的問題，揭示出兩個當代人最容易忽視的問題：化繁就簡與團隊溝通協(xié)調,。 |
| tjj101140814 發(fā)表于 2012-07-16 10:32:47 |
| 清單革命不僅是一種“強制函數”更多是一種事后的交流和總結,。 |
| kuokleung 發(fā)表于 2012-07-10 10:55:31 |
| 小小的清單，無比的價值,；值得在任何人的工作中推廣,，所謂四兩撥千斤者，此之謂也,。 |
|
|
|
引言
“無知之錯”與“無能之錯”：可以原諒的與不被原諒的
為什么本該在90分鐘內完成的心臟急救檢查,，成功率不到50%？為什么會有高達2/3的死刑判決發(fā)生了錯判,？我們到底能掌控多少,？又有哪些事根本不在我們的可控范圍內,？
或許，我們犯錯,，是因為沒有掌握相關的知識,；或許，我們犯錯,，不是因為沒有掌握相關的知識,，而是沒有正確使用這些知識。人類的錯誤分為兩大類型,，“無知之錯”,，可以原諒；“無能之錯”,，不被原諒,。
第一部分
清單革命是一場觀念變革
第1章 人人都會犯錯：心靈的轉變
我們的身體能夠以13
000多種不同的方式出問題。在ICU,，每位病人平均24小時要接受178項護理操作,，而每項操作都有風險。
知識,，早已讓我們不堪重負,。請承認，我們每個人都會犯錯,；請承認,，無論我們進行多么細致的專業(yè)分工和培訓，一些關鍵的步驟還是會被忽略,，一些錯誤還是無法避免。
第2章
“關鍵點”“比”大而全“更重要：系統(tǒng)要素的重塑
一張小小的清單,，讓約翰·霍普金斯醫(yī)院原本經常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,；15個月后，更避免了43起感染和8起死亡事故,，為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本,。
清單從來都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的思維工具,。抓取關鍵,，不僅是基準績效的保證，更是高績效的保證,。
第3章
團隊犯錯的幾率比單個人要�,。褐腔鄣牟顒e
美國每年發(fā)生的嚴重建筑事故只有20起，這意味著建筑行業(yè)每年的可避免嚴重事故發(fā)生率不到0.002%,。面對復雜的摩天建筑,，他們是如何做到的,？
團隊的力量是巨大的。不再是單槍匹馬,，不再聽命于唯我獨尊的大師,，而是依靠團隊的智慧。一個人免不了會犯錯,，一群人犯錯的可能性會變得小一些,。
第二部分 清單革命的行事原則
第4章
權力下放：清單由誰來主宰
價值350萬美元，2
498箱救援物資,，為什么沃爾瑪能搶先一天把水和食物送到災民手中,？生死時速面前，卡特里娜的”完美風暴“,，竟讓政府救援汗顏,。
每個人都在等待救世主，但中央集權的解決方法只會讓人等得望眼欲穿,。將決策權分散到外圍,，而不是聚集在中心，讓每個人擔負起自己的責任,，這才是讓清單奏效的關鍵所在,。
第5章
簡單至上
清單要素的選擇機制
每年，全球至少有700萬人在術后殘疾,，而至少有100萬人沒有走下手術臺,。如果我們把不同階段的清單合并成一張清單來執(zhí)行，是不是可以減少殘疾和死亡,？
從來沒有全面的高效,，從來沒有一張清單能涵蓋所有情況，冗長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的,。清單要素的遴選,，必須堅守簡單、可測,、高效三大原則……
第6章
人為根本
清單的應急反應機制
為什么哈得孫河上的迫降奇跡可以挽救155個人的生命,？在危急時刻，你能夠反應的時間只有60秒,。
清單的力量是有限的,。在最危急的情況下，解決問題的主角畢竟是人而不是清單,，是人的主觀能動性在建立防范錯誤的科學,。
第7章
持續(xù)改善
保持清單的自我進化能力
8家試點醫(yī)院，醫(yī)療水平參差不齊,，但持續(xù)改善的清單,，讓4
000名病人術后嚴重并發(fā)癥的發(fā)病率下降了36個百分點,，術后死亡率下降了47個百分點。
就算是最簡單的清單也需要不斷改進,。簡潔和有效永遠是矛盾的聯合體,，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全,、正確和穩(wěn)定,。
第三部分 讓清單成為一種習慣
第8章
清單，讓世界更簡單
一張清單,，讓投資家旗下的投資組合市值竟然增長了160%,；一張清單，得到全世界2
000多家醫(yī)院的積極推廣而且成效顯著,。
每個人都會犯錯,，別再讓相同的錯誤一再發(fā)生，別再讓我們?yōu)槟切╁e誤付出沉痛的代價,。清單不是寫在紙上的,，而是印在心上的。我們別無選擇,，清單,，正在一步步變革我們的生活，
變革這個復雜的世界……
譯者后記 |
| 作 者：阿圖·葛文德 |
白宮最年輕的健康政策顧問,、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關鍵人物,、受到金融大鱷查理·芒格大力褒獎的醫(yī)學工作者、《時代周刊》2010年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生,。
哈佛公共健康學院教授,、哈佛醫(yī)學院教授、世界衛(wèi)生組織全球病患安全挑戰(zhàn)項目負責人,、《紐約客》SLATE雜志醫(yī)學專欄作家,。
美國麥克阿瑟天才獎獲得者、2003年美國最佳短篇獎得主,、2002及2009年美國最佳科學短篇獎得主、2009年榮獲哈斯丁斯中心大獎（Harstings
Center
Award）,，2004年被《新聞周刊》評為“20位最具影響力的南亞人物”,，2010年入選《時代周刊》評選的“100位最具影響力人物”。 |
|
|
|
|
|
