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<中國經(jīng)濟時報>:用藝術設計商業(yè)模式
圖文閱讀時代的企業(yè)商業(yè)模式可視化
2011-09-13   作者:章臺柳  來源:中國經(jīng)濟時報
 
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  《韓非子》中有一個寓言故事,,其大意如此:宋國有一個富翁,,天雨墻壞。鄰家大哥提醒說,,墻圮不葺,,或恐誨盜。富翁的兒子也提醒說,,墻圮不葺,,或恐誨盜,。果然,富翁家中夜間失竊,,損失了許多財物,。于是,富翁就認為自己的兒子很聰明,,但同時又懷疑鄰家大哥就是竊賊,。
  根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學知識,我們知道,,人類的左腦擅長邏輯推理思維,,一般而言,,科學家的左腦較為發(fā)達,;而人類的右腦擅長感受、領悟和聯(lián)想的能力,,一般而言,,藝術家的右腦較為發(fā)達。那么,,我們一般人的思維方式又是怎樣的呢,?也許,我們一般人的思維方式更接近于《韓非子》里面的那位富翁,。我們既可以進行邏輯推理,,由墻壁的損壞推理得出可能招致盜賊覬覦的結論;但同時,,我們的右腦也很活躍,,忍不住要浮想聯(lián)翩,甚至可能聯(lián)想到一些比較詭異的念頭,。
  我認為,,《商業(yè)模式新生代》全書講述了這樣的一個道理:如果你想要做出成功的商業(yè)創(chuàng)意,就必然要將理智思維與感悟能力完美結合,。這本書雖然是一本講述商業(yè)知識的書籍,,但此書中所闡述的道理,卻并不僅僅局限于商業(yè)領域,。也許,,我們大多數(shù)的普通人永遠也無法成為偉大的科學家或是杰出藝術家,但我們若是激發(fā)自身的潛力,,也許我們可以成為一位成功的商人,,或者,我們能夠更加睿智地面對自己的工作和生活,。
  《商業(yè)模式新生代》在介紹‘非綁定的商業(yè)模式’時,,列舉了私人金融服務與推銷金融產品的案例,。所謂的私人金融顧問,是銀行為富裕人群所提供的一種高級服務,,很類似于私人律師,,或是私人醫(yī)生。這個行業(yè)的關鍵,,就是要在顧問與客戶之間建立起來長期的,、相互信任的親密友誼,不計較一時得失,。但是,,如果私人顧問銀行同時也開展了金融產品的銷售,也許推銷部門會向私人顧問施加壓力,,要求向長期客戶強力推銷金融產品,。而這樣的行為,是會損害彼此間的信任關系的,。所以,,書中給出了一個簡單的結論:這樣彼此沖突的業(yè)務內容最好是拆分開來,不要兼顧,。我們當然很難認為這個結論有什么不對,,但是,現(xiàn)實世界難道就真的總是如此簡單而又明晰嗎,?
  《商業(yè)模式新生代》在介紹‘多邊平臺的商業(yè)模式’時,,列舉了新聞業(yè)的案例。新聞業(yè)的成功關鍵就是必須要同時吸引住兩類人群:讀者和廣告客戶,。新聞企業(yè)有足夠的智慧可以判斷讀者們想要什么,,也有足夠的智慧可以判斷出廣告客戶想要什么。但是,,如果讀者的要求與客戶的要求發(fā)生沖突時,,這就不僅僅是使用理智思維就可以解決的問題了。當然,,這其中還存在著職業(yè)道德的問題,。除此之外,很重要的一點是,,這也要求新聞企業(yè)擁有高超的領悟與聯(lián)想的能力,,才能夠更好地處理這一對矛盾。
  作為應對此類問題的一個成功案例,,書中列舉了任天堂在游戲機領域扭轉劣勢,,戰(zhàn)勝了索尼與微軟的商業(yè)故事。任天堂推出了科技含量更低的游戲機,,但在吸引游戲者方面卻更為成功,,并且因此得到了游戲廠商的青睞,。所以,我們看到,,也許任天堂的左邊大腦不如索尼和微軟的那般發(fā)達,。但是,任天堂的右腦思維更加強大,,在這一輪的競爭中勝出,。
  記得以前曾經(jīng)看過一個電視訪談節(jié)目,訪問的是一位空軍飛行員,。這位經(jīng)驗豐富的戰(zhàn)斗機駕駛員說:“每當看到自己的戰(zhàn)斗機靜靜地停放在機坪上時,,總是會被它的優(yōu)雅所深深感動�,!蔽蚁�,,或許正是因為曾經(jīng)駕駛著飛機在萬里長空翱翔,所以才能夠更深刻地感受到它的優(yōu)雅和美麗,!
  那么,,我們知道,,普通的生活用品,,為了美觀和裝飾的效果,可以設計出特別富有藝術氣息的造型,,造成愉悅的視覺效果,,豐富我們的日常生活。但是,,戰(zhàn)斗機的設計,,是一門講求實用的學問,搞花架子肯定要吃大苦頭的,。同樣的道理,,任何一種商業(yè)模式的設計,也是要講求實效,,切忌花哨,。那么,為什么駕駛員還會感受到自己的飛機是優(yōu)雅的呢,?我們知道,,戰(zhàn)斗機的設計是一門高度復雜的綜合工程。涉及到許多學科和尖端的高科技,,并不是所有的最好的尖端技術堆砌在一起,,就可以生產出最好的戰(zhàn)斗機。只有符合某一要求的最適合的設計成果,,而并不存在唯一最好的設計成果,。所以,,設計的過程,也是一個綜合許多要素,、不斷融合,、不斷取舍的過程。而這樣的一個過程,,就很接近于藝術家的創(chuàng)作過程了,。所以,一個實用模式的設計的過程往往會散發(fā)出藝術的高雅氣息,,也就不足為怪了,。本書的第三個部分——設計,主要論述的就是這方面的內容,。而且,,我認為其中的許多經(jīng)驗之談,對商業(yè)之外的領域也是頗可借鑒的,。
  本書頗顯巧思之處,,就是建立了“商業(yè)模式畫布”的概念,也就是把一個完整的商業(yè)活動劃分為九個構造塊,,表現(xiàn)在紙面上,,可以用九個大小不同的方形圖框表示,而這九個圖框拼合在一起,,又組合成了一個完整的長方形,。任何一個商業(yè)模式的設計者都可以在不同的圖框之內填寫相關的內容,從而設計出自己的商業(yè)模式,。
  那么,,我們想象,這一份份的‘商業(yè)模式畫布’,,難道不像停放在機坪跑道邊的一架架新型飛機嗎,?我們仔細閱讀每一份‘商業(yè)模式畫布’的內容時,就仿佛看到一架架的新型戰(zhàn)機翱翔在萬里晴空之上的矯捷英姿,。

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