這是追隨者的時(shí)代。在人類歷史的長河中,，那些沒有權(quán)利,、權(quán)威和影響力的人并不是沒有產(chǎn)生過任何影響。事實(shí)上,，某些變化是處于下級地位的人創(chuàng)造的,，而并非處在上級地位的人。到了21世紀(jì),，追隨者比以往擁有更多的話語權(quán),，領(lǐng)導(dǎo)者不再對所有事情發(fā)號施令。本書采用全新視角講述了管理營銷,，引爆了一個(gè)追隨力的新時(shí)代,。
追隨者時(shí)代的到來
我在整個(gè)職業(yè)生涯中一直都致力于領(lǐng)導(dǎo)力這一領(lǐng)域的研究工作。迄今為止,，我并非要恩將仇報(bào),，貶低領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。但現(xiàn)在是做些實(shí)際的事情,，采取更廣闊的途徑來理解領(lǐng)導(dǎo)力以及追隨力的時(shí)候了,。我并不想爭辯說這兩者只在偶然的情況下才會結(jié)合，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力和追隨力應(yīng)該同時(shí)考慮,，兩者不可分割,，缺少任何一方我們都無法想象情況將會怎樣,。
一方面，以往在分析權(quán)力,、權(quán)威和影響力如何運(yùn)用的問題時(shí),，我們都以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，關(guān)注職位級別高的人,，而現(xiàn)在我則要提出一些新的,、與眾不同的建議。另一方面,，將領(lǐng)導(dǎo)力與追隨力,、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者整合起來是一個(gè)自然的進(jìn)程，因?yàn)槭聦?shí)上,，我們自始至終都知道,，沒有追隨力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力，要成為領(lǐng)導(dǎo)者至少要有一個(gè)追隨者,。
將追隨力納入領(lǐng)導(dǎo)力范疇的想法不僅是一項(xiàng)思維活動(dòng),，而且也具有現(xiàn)實(shí)意義。然而,，隨著這種整合的進(jìn)行,，必然會發(fā)生兩件事：第一是意識提升，即人們認(rèn)識到追隨者并不次于領(lǐng)導(dǎo)者,，他們不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的附屬品,，而且是他們需要認(rèn)真對待的對象。第二,，除了領(lǐng)導(dǎo)力教育以外,，還就將追隨力教育作為其中的一部分。以現(xiàn)在的情形來看,，由于所有的關(guān)注和投入指向了領(lǐng)導(dǎo)者與管理者,，追隨者幾乎什么都未得到。由于那些浩如煙海的書籍,、視頻,、課程、研討會和講習(xí)班都將目標(biāo)對準(zhǔn)了那些享有權(quán)力,、權(quán)威和影響力的人,，因此追隨者——大多數(shù)情況下的大多數(shù)人,，通常沒有太多動(dòng)力,，甚至對于如何利用我們所擁有的豐富資源沒有任何想法。
追隨者的必然性
我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系顯然很重要,，這是相對領(lǐng)導(dǎo)者而言的,。證據(jù)顯示,，追隨者對于領(lǐng)導(dǎo)者的重要性大于領(lǐng)導(dǎo)者對于追隨者的重要性，我的建議正是來自于此,。當(dāng)然,，許多領(lǐng)導(dǎo)者對于他們的追隨者極其重要，而許多領(lǐng)導(dǎo)者卻毫不關(guān)注他們的追隨者,。然而,，這正說明領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系比我們通常臆斷的更加重要,。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)常常是相當(dāng)偶然的,。
絕不要高估追隨者的力量，但是也不要忽略追隨者的力量,。有些時(shí)候,，甚至近些年來，一旦水壩決口,，追隨者的力量,、人民的力量變得強(qiáng)大時(shí)，就難以控制了,。
我曾經(jīng)反復(fù)指出,，腳踏實(shí)地做實(shí)事的追隨者要大大好于什么事都不做的追隨者。另外,，我也反復(fù)指出,，表面上看似無權(quán)的人也并非沒有任何權(quán)力和影響力。在此,，我還要最后重申目標(biāo)的重要性,。站出來反抗和說出你的看法都不是最佳的選擇，充當(dāng)一個(gè)參與型,、主動(dòng)型或者頑固型的追隨者并不能得到榮譽(yù)勛章,。事關(guān)優(yōu)秀的追隨力，總會存在兩個(gè)問題,，而不是一個(gè),，即正在做什么事？如果正在做一些事,，目的又是什么,？
追隨力開創(chuàng)未來
在這個(gè)新的世紀(jì)，如果領(lǐng)導(dǎo)者忽視或者根本不考慮追隨者,，就會讓自己處于危險(xiǎn)的境地,。在這里，帝王般的首席執(zhí)行官,、政治家,、指揮家將不復(fù)存在,，相反，全世界的人以嶄新而不同的聲音提出自己對權(quán)利,、影響力甚至是對權(quán)威的要求,，這在歷史上將是開天辟地的第一次。
如今,，與上級領(lǐng)導(dǎo)相比,，享有更少權(quán)利、權(quán)威和影響力的下級職員開始得到他們自己的東西了,，他們比從前任何時(shí)候都更加堅(jiān)持這么做,。如今，一些英明的領(lǐng)導(dǎo)者在直覺上和理智上都認(rèn)識到了追隨者的力量,。當(dāng)沃爾瑪遭到抨擊時(shí),，首席執(zhí)行官李·斯科特決定回應(yīng)而不是反抨擊，反而與那些有可能擊敗他的人聯(lián)系,�,！八c他的反對者接觸，參加輿論領(lǐng)導(dǎo)的投票并雇用政治顧問,。他還接受了環(huán)境友善政策,，擴(kuò)大雇員健康保健的覆蓋范圍并開始提倡提高最低工資等政策�,！�
在生活中所發(fā)生的事情與那些比我們享有更高權(quán)利,、職位及影響力的人的關(guān)系很小，甚至毫不相關(guān),。在默克公司,，首席執(zhí)行官吉爾馬丁幾乎是偶然間造成了萬絡(luò)野心勃勃的開發(fā)和營銷。在波士頓,，驅(qū)使行動(dòng)的是“信徒之聲”,，而不是紅衣主教伯納德·勞。繼蟒蛇行動(dòng)結(jié)束之后,，軍醫(yī)艾迪·安東尼奧·里維拉醫(yī)生明確表示,，那些貢獻(xiàn)最大的人不是他的上級而是他的兄弟、同伴和追隨者,。他說：“我愛那些人,，我可以為他們犧牲自己的生命�,！�
遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)者而親近需求日益增長,、期望值更高的追隨者，這種轉(zhuǎn)變總體上來說是積極的發(fā)展,，它標(biāo)志著以犧牲追隨力作為代價(jià)而專注于領(lǐng)導(dǎo)力將成為逆風(fēng)的哨聲,。（本文摘自《追隨力》）