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9999元的圓明園馬首,、3999元的清朝官窯瓷器,、2999元的紀念“金幣”……最近,，一些售價動輒數(shù)千上萬元,、卻沒有任何鑒定證明的“文玩古董”,，成了不少直播間里中老年消費者的“心頭好”,。在直播間內(nèi)一句句“投入幾千,，賺得千萬”“高價回收拍賣”的誘導下,，一些消費者抱著“撿漏”的心理瘋狂拍下所謂的“稀世藏品”,，卻不知已深陷騙局。
直播間里賣古董 是撿漏還是騙局,？
自打今年3月發(fā)現(xiàn)父親沉迷“文玩古董”直播購物以來,，夏女士至今仍為之苦惱。紀念“金幣”,、刻章,、玉石、郵票……到目前為止,，夏女士的父親已經(jīng)在各類“文玩古董”直播上花費了30萬元,。
在夏女士父親關注的“文玩古董”直播間里，主播們用一個個離奇的故事拴住觀眾的心,?！爸鞑ゾ幵旃适拢f他們的老大在境外遇難,，底下的人分為兩派,。為了不讓壞人把這些藏品拿走，讓粉絲們拍下,，并承諾日后會高價回收,。”夏女士不能理解,，這些聽上去完全離譜的故事,，為什么父親就會深信不疑。
成都的張女士也為父親身陷“文玩”陷阱而頭痛,。張女士的父親今年5月在某平臺直播間花9999元買下所謂“圓明園的馬首雕像”,。“我們都知道真正的馬首是國寶，由國家收藏,。但是我父親卻總覺得是自己撿漏,，以后可以拍賣出大價錢?！睆埮空f,。
記者蹲守一些直播間發(fā)現(xiàn)，瓷器,、玉石,、織品等都是這些直播間的“珍品寶貝”，價格便宜的幾十上百元,，貴的數(shù)萬元,。這些古董有的直接標價售賣，有的采用直播拍賣的形式,，或500元或1000元的加價,。不少消費者為此“激情消費”，甚至不惜向親人借錢或貸款購買,。
在一間“文玩古董”直播間內(nèi),，記者發(fā)現(xiàn)主播在屏幕前放了一張寫有“此物為備用鏈接，以實物為準”的紙條,，同時有工作人員在直播間刷屏“直播間寶貝保真保老”,。直播過程中，主播時而展示所謂粉絲手寫的感謝信,，時而拿出聲稱是粉絲送的錦旗,，近200名粉絲在主播的帶動下，不停地刷著“相信你們”“愿意”等留言,。
在主播們的洗腦下,，一些中老年觀眾陷入其中，相信自己所購是價值千萬的“奇珍異寶”,。但在張女士看來,，這些“一眼假”的假古董制作粗劣，沒有任何鑒定說明,?！澳呐滤麄円苑轮破返拿x出售，我都覺得可以接受,，但他們偏偏要讓老人們誤以為是‘真品’,。”
張女士加入了一個文玩消費者維權群,，其中聚集了上百位受害者的子女,，大家共同商討如何幫助父母維權,。很多受害者家屬在群內(nèi)講述了自己艱難的維權遭遇：有的主播把客戶拉黑或者直接注銷賬號，導致消費者找不到投訴對象,；有的主播售賣的東西與產(chǎn)品詳情頁中描述的完全不符，導致維權過程取證艱難……
然而,，在維權過程中最令受害者子女痛心的,，是來自“被洗腦”父母的阻攔?！八麄儾幌嘈抛约罕或_,，拒絕我們?yōu)槠渫素洝,！毕呐繜o奈地告訴記者,，“對于如此明顯的消費圈套，一些老人不愿相信子女和警方的勸誡,，卻相信主播的一番話術,。”
小心古董直播里藏“貓膩”
隨著近幾年直播消費的普及,，古董,、文玩等文物藝術品也越來越多地進入直播間。由于文物藝術品大多屬于非標品,，對買賣雙方都提出較高的專業(yè)要求,。加之行業(yè)快速發(fā)展，導致文物藝術品直播售賣亂象叢生,。
記者發(fā)現(xiàn),，很多線上直播拍賣無門檻或門檻較低，部分店鋪資質不全,。記者蹲守多個售賣“古董”的直播間發(fā)現(xiàn),，多數(shù)直播間資質不全，一些店鋪在沒有文物拍賣許可資質的情況下,，公然在直播間內(nèi)進行拍賣,，將一件件商品拍出高價。
中國拍賣行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長賀慧介紹,，如果商家想要在線上拍賣文物藝術品,，除營業(yè)執(zhí)照外，還需取得商務主管部門頒發(fā)的拍賣經(jīng)營批準證書和文物部門頒發(fā)的文物拍賣許可證,?！巴瑫r在拍賣前，文物拍賣標的須經(jīng)文物行政部門審核批準方可上拍,。拍賣會前,，拍賣企業(yè)還應開展至少2天的公開預展,。”
除了缺乏資質證照,，一些直播間還涉嫌虛假宣傳,。據(jù)張女士描述，她父親?？吹膬晌恢鞑シ謩e自稱是某博物館館長和某知名拍賣機構員工,，還經(jīng)常發(fā)布與多個“官方”平臺的合作項目。但經(jīng)過仔細核驗,，張女士發(fā)現(xiàn)這些所謂的“官方”平臺均為虛構,。其父親在直播間內(nèi)實際購買的藏品和銷售鏈接里的內(nèi)容也完全不符。
“這些主播直播經(jīng)驗都很豐富,，他們不會親口承諾‘古董’的真?zhèn)?，擔心說得太具體會被封號。但他們會編出各種離奇的故事,，或者展示一些資料,，甚至安排員工偽裝成‘托兒’在直播間里發(fā)送虛假留言，就是為了讓買家誤以為這些假古董是真藏品,，誘導其下單,。”夏女士說,，“他們還會‘體貼’地幫你想好后路,，只要你拍下產(chǎn)品，就答應會高價回收,，或是承諾幫你把藏品拍賣出大價錢,。其實根本不會兌現(xiàn)?！?/p>
當懷疑父親被騙時,，張女士立刻向平臺舉報了相關直播間，很快直播間就被封禁,?！暗珱]過多久，我父親又開始在其他直播間里繼續(xù)買‘古董’,，一看才發(fā)現(xiàn)居然還是原來的主播,。這些主播告訴粉絲們，他們原先的直播間被封是因為遭到同行嫉妒舉報,。主播隨后又開設多個新賬號,，通過其他平臺聯(lián)系原先的粉絲，再通過新賬號售賣,?！?/p>
記者調查發(fā)現(xiàn),，在直播平臺上，“換個馬甲就能繼續(xù)忽悠”的現(xiàn)象非常普遍,。對此,，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為，當前平臺可以對存在不當經(jīng)營行為的商戶進行封禁,，但卻做不到精準識別這些問題商戶的其他關聯(lián)賬號,。“尤其是粉絲體量較小的經(jīng)營者,，封號對其影響十分有限。只要換個賬號,，經(jīng)營活動就可以重新開始,。”
強監(jiān)管共防范讓古董騙局無處遁形
記者發(fā)現(xiàn),，我國各地公安部門近期查辦多起網(wǎng)絡直播售賣假古董案件,。前不久，沈陽康平縣公安局就打掉一個利用網(wǎng)絡直播實施詐騙的犯罪團伙,。據(jù)悉,，該團伙通過設計演繹在海外收購“古董”的虛假劇情，直播詐騙圈錢,，非法獲利達28萬余元,。
不少受訪者表示，文物藝術品直播售賣之所以能成為一些人謀取不當利益的灰色空間,，一方面是產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度過快,，相關行業(yè)標準和監(jiān)管制度還未跟上，另一方面也存在監(jiān)管部門和平臺對其關注不夠,，消費者對其了解不足等原因,。
因此，在陳音江看來,，平臺方需更積極主動介入文物藝術品拍賣直播的監(jiān)管,。“根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》等法律法規(guī),，直播中實際銷售的貨品與買家買到貨物不符,、商家資質展示不全等問題，已屬于侵犯消費者權益的違法違規(guī)行為,?！标愐艚f，“若平臺方能夠對經(jīng)營者的資質加大審核力度,，并對平臺內(nèi)的經(jīng)營行為加強管理,，其實可以很大程度避免這些問題的發(fā)生,。”
今年4月,，國家市場監(jiān)管總局,、商務部、國家文物局聯(lián)合發(fā)布了《關于促進網(wǎng)絡拍賣規(guī)范健康發(fā)展的指導意見》,，對如何規(guī)范網(wǎng)絡拍賣市場秩序,，促進拍賣行業(yè)高質量發(fā)展給出了明確的行業(yè)指導。其中不僅要求加強網(wǎng)絡拍賣平臺自治和行業(yè)自律,，同時也指出需加強網(wǎng)絡拍賣活動的監(jiān)管執(zhí)法,。
賀慧建議，為了讓網(wǎng)絡拍賣行業(yè)健康發(fā)展,，一方面相關主管部門,、監(jiān)管部門要加大執(zhí)法力度，切實保護消費者合法權益,，“另一方面我們還需通過制定文物藝術品網(wǎng)絡拍賣標準等,，細化網(wǎng)絡拍賣流程及相關服務要求，規(guī)范各方行為,?！?/p>
一位拍賣行業(yè)的從業(yè)者表示，目前我國在網(wǎng)絡拍賣方面的相關標準還不完善,，導致監(jiān)管部門執(zhí)法時和消費者維權時往往缺少有效依據(jù),。這也是目前文物藝術品直播拍賣亂象頻發(fā)的原因之一。
同時,，業(yè)內(nèi)人士也呼吁,，應為消費者普及文物藝術品拍賣的專業(yè)知識?！拔覀兿ＭM者參與網(wǎng)絡直播文物藝術品的買賣活動是出于真正的喜愛,，要謹慎對待‘撿漏’的心理?！鄙虾母笨偛门狯握f,，“文物藝術品拍賣市場的行情復雜，并非只漲不跌,，想要通過參與拍賣‘撿漏’獲利,，就極易落入不法分子的‘陷阱’?！迸狯胃嬖V記者,，正規(guī)的拍賣機構不會在拍賣成交前收取委托方任何費用，同時建議消費者在下單前盡可能在專業(yè)人士的陪同下到線下預展看看實物,，“哪怕把相關拍品的照片請當?shù)貙I(yè)機構人士幫忙鑒定一下,，都可能避開很多坑,。”
此外,，加強對中老年群體的陪伴和關愛,，也能幫助長者樹立防騙意識。上?？萍贾戏罩行闹魅螀呛抡J為,，一些老年人很容易被主播或網(wǎng)紅的話語迷惑，難以識別網(wǎng)絡詐騙的話術和套路,。應該幫助老年人建立防騙意識,，并且要加強社會公益力量和新聞宣傳對老年人的科普教育。
直播間投入幾千賺千萬,？古董“撿漏”騙局盯上老年人
最近，一些售價動輒數(shù)千上萬元,、卻沒有任何鑒定證明的“文玩古董”,，成了不少直播間里中老年消費者的“心頭好”。
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