9999元的圓明園馬首,、3999元的清朝官窯瓷器、2999元的紀(jì)念“金幣”……最近,,一些售價(jià)動(dòng)輒數(shù)千上萬元,、卻沒有任何鑒定證明的“文玩古董”,成了不少直播間里中老年消費(fèi)者的“心頭好”,。在直播間內(nèi)一句句“投入幾千,,賺得千萬”“高價(jià)回收拍賣”的誘導(dǎo)下,一些消費(fèi)者抱著“撿漏”的心理瘋狂拍下所謂的“稀世藏品”,,卻不知已深陷騙局,。
直播間里賣古董 是撿漏還是騙局,?
自打今年3月發(fā)現(xiàn)父親沉迷“文玩古董”直播購物以來,夏女士至今仍為之苦惱,。紀(jì)念“金幣”,、刻章、玉石,、郵票……到目前為止,,夏女士的父親已經(jīng)在各類“文玩古董”直播上花費(fèi)了30萬元。
在夏女士父親關(guān)注的“文玩古董”直播間里,,主播們用一個(gè)個(gè)離奇的故事拴住觀眾的心,。“主播編造故事,,說他們的老大在境外遇難,,底下的人分為兩派。為了不讓壞人把這些藏品拿走,,讓粉絲們拍下,,并承諾日后會(huì)高價(jià)回收?!毕呐坎荒芾斫?,這些聽上去完全離譜的故事,為什么父親就會(huì)深信不疑,。
成都的張女士也為父親身陷“文玩”陷阱而頭痛,。張女士的父親今年5月在某平臺(tái)直播間花9999元買下所謂“圓明園的馬首雕像”?!拔覀兌贾勒嬲鸟R首是國寶,,由國家收藏。但是我父親卻總覺得是自己撿漏,,以后可以拍賣出大價(jià)錢,?!睆埮空f,。
記者蹲守一些直播間發(fā)現(xiàn),瓷器,、玉石,、織品等都是這些直播間的“珍品寶貝”,價(jià)格便宜的幾十上百元,,貴的數(shù)萬元,。這些古董有的直接標(biāo)價(jià)售賣,有的采用直播拍賣的形式,,或500元或1000元的加價(jià),。不少消費(fèi)者為此“激情消費(fèi)”,,甚至不惜向親人借錢或貸款購買。
在一間“文玩古董”直播間內(nèi),,記者發(fā)現(xiàn)主播在屏幕前放了一張寫有“此物為備用鏈接,,以實(shí)物為準(zhǔn)”的紙條,同時(shí)有工作人員在直播間刷屏“直播間寶貝保真保老”,。直播過程中,,主播時(shí)而展示所謂粉絲手寫的感謝信,時(shí)而拿出聲稱是粉絲送的錦旗,,近200名粉絲在主播的帶動(dòng)下,,不停地刷著“相信你們”“愿意”等留言。
在主播們的洗腦下,,一些中老年觀眾陷入其中,,相信自己所購是價(jià)值千萬的“奇珍異寶”。但在張女士看來,,這些“一眼假”的假古董制作粗劣,,沒有任何鑒定說明?!澳呐滤麄円苑轮破返拿x出售,,我都覺得可以接受,但他們偏偏要讓老人們誤以為是‘真品’,?!?/p>
張女士加入了一個(gè)文玩消費(fèi)者維權(quán)群,其中聚集了上百位受害者的子女,,大家共同商討如何幫助父母維權(quán),。很多受害者家屬在群內(nèi)講述了自己艱難的維權(quán)遭遇:有的主播把客戶拉黑或者直接注銷賬號(hào),導(dǎo)致消費(fèi)者找不到投訴對(duì)象,;有的主播售賣的東西與產(chǎn)品詳情頁中描述的完全不符,,導(dǎo)致維權(quán)過程取證艱難……
然而,在維權(quán)過程中最令受害者子女痛心的,,是來自“被洗腦”父母的阻攔,。“他們不相信自己被騙,,拒絕我們?yōu)槠渫素?。”夏女士無奈地告訴記者,,“對(duì)于如此明顯的消費(fèi)圈套,,一些老人不愿相信子女和警方的勸誡,卻相信主播的一番話術(shù)?!?/p>
小心古董直播里藏“貓膩”
隨著近幾年直播消費(fèi)的普及,,古董、文玩等文物藝術(shù)品也越來越多地進(jìn)入直播間,。由于文物藝術(shù)品大多屬于非標(biāo)品,,對(duì)買賣雙方都提出較高的專業(yè)要求。加之行業(yè)快速發(fā)展,,導(dǎo)致文物藝術(shù)品直播售賣亂象叢生,。
記者發(fā)現(xiàn),很多線上直播拍賣無門檻或門檻較低,,部分店鋪資質(zhì)不全,。記者蹲守多個(gè)售賣“古董”的直播間發(fā)現(xiàn),多數(shù)直播間資質(zhì)不全,,一些店鋪在沒有文物拍賣許可資質(zhì)的情況下,,公然在直播間內(nèi)進(jìn)行拍賣,將一件件商品拍出高價(jià),。
中國拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長賀慧介紹,,如果商家想要在線上拍賣文物藝術(shù)品,除營業(yè)執(zhí)照外,,還需取得商務(wù)主管部門頒發(fā)的拍賣經(jīng)營批準(zhǔn)證書和文物部門頒發(fā)的文物拍賣許可證,。“同時(shí)在拍賣前,,文物拍賣標(biāo)的須經(jīng)文物行政部門審核批準(zhǔn)方可上拍,。拍賣會(huì)前,拍賣企業(yè)還應(yīng)開展至少2天的公開預(yù)展,?!?/p>
除了缺乏資質(zhì)證照,一些直播間還涉嫌虛假宣傳,。據(jù)張女士描述,,她父親常看的兩位主播分別自稱是某博物館館長和某知名拍賣機(jī)構(gòu)員工,,還經(jīng)常發(fā)布與多個(gè)“官方”平臺(tái)的合作項(xiàng)目,。但經(jīng)過仔細(xì)核驗(yàn),張女士發(fā)現(xiàn)這些所謂的“官方”平臺(tái)均為虛構(gòu),。其父親在直播間內(nèi)實(shí)際購買的藏品和銷售鏈接里的內(nèi)容也完全不符,。
“這些主播直播經(jīng)驗(yàn)都很豐富,他們不會(huì)親口承諾‘古董’的真?zhèn)?,?dān)心說得太具體會(huì)被封號(hào)。但他們會(huì)編出各種離奇的故事,或者展示一些資料,,甚至安排員工偽裝成‘托兒’在直播間里發(fā)送虛假留言,,就是為了讓買家誤以為這些假古董是真藏品,誘導(dǎo)其下單,?!毕呐空f,“他們還會(huì)‘體貼’地幫你想好后路,,只要你拍下產(chǎn)品,,就答應(yīng)會(huì)高價(jià)回收,或是承諾幫你把藏品拍賣出大價(jià)錢,。其實(shí)根本不會(huì)兌現(xiàn),。”
當(dāng)懷疑父親被騙時(shí),,張女士立刻向平臺(tái)舉報(bào)了相關(guān)直播間,,很快直播間就被封禁?!暗珱]過多久,,我父親又開始在其他直播間里繼續(xù)買‘古董’,一看才發(fā)現(xiàn)居然還是原來的主播,。這些主播告訴粉絲們,,他們?cè)鹊闹辈ラg被封是因?yàn)樵獾酵屑刀逝e報(bào)。主播隨后又開設(shè)多個(gè)新賬號(hào),,通過其他平臺(tái)聯(lián)系原先的粉絲,,再通過新賬號(hào)售賣?!?/p>
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,在直播平臺(tái)上,“換個(gè)馬甲就能繼續(xù)忽悠”的現(xiàn)象非常普遍,。對(duì)此,,中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江認(rèn)為,當(dāng)前平臺(tái)可以對(duì)存在不當(dāng)經(jīng)營行為的商戶進(jìn)行封禁,,但卻做不到精準(zhǔn)識(shí)別這些問題商戶的其他關(guān)聯(lián)賬號(hào),。“尤其是粉絲體量較小的經(jīng)營者,,封號(hào)對(duì)其影響十分有限,。只要換個(gè)賬號(hào),經(jīng)營活動(dòng)就可以重新開始,?!?/p>
強(qiáng)監(jiān)管共防范讓古董騙局無處遁形
記者發(fā)現(xiàn),我國各地公安部門近期查辦多起網(wǎng)絡(luò)直播售賣假古董案件。前不久,,沈陽康平縣公安局就打掉一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)施詐騙的犯罪團(tuán)伙,。據(jù)悉,該團(tuán)伙通過設(shè)計(jì)演繹在海外收購“古董”的虛假劇情,,直播詐騙圈錢,,非法獲利達(dá)28萬余元。
不少受訪者表示,,文物藝術(shù)品直播售賣之所以能成為一些人謀取不當(dāng)利益的灰色空間,,一方面是產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度過快,相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管制度還未跟上,,另一方面也存在監(jiān)管部門和平臺(tái)對(duì)其關(guān)注不夠,,消費(fèi)者對(duì)其了解不足等原因。
因此,,在陳音江看來,,平臺(tái)方需更積極主動(dòng)介入文物藝術(shù)品拍賣直播的監(jiān)管?!案鶕?jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等法律法規(guī),,直播中實(shí)際銷售的貨品與買家買到貨物不符、商家資質(zhì)展示不全等問題,,已屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為,。”陳音江說,,“若平臺(tái)方能夠?qū)?jīng)營者的資質(zhì)加大審核力度,,并對(duì)平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營行為加強(qiáng)管理,其實(shí)可以很大程度避免這些問題的發(fā)生,?!?/p>
今年4月,國家市場(chǎng)監(jiān)管總局,、商務(wù)部,、國家文物局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)拍賣規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,對(duì)如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)拍賣市場(chǎng)秩序,,促進(jìn)拍賣行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展給出了明確的行業(yè)指導(dǎo),。其中不僅要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)自治和行業(yè)自律,同時(shí)也指出需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)拍賣活動(dòng)的監(jiān)管執(zhí)法,。
賀慧建議,,為了讓網(wǎng)絡(luò)拍賣行業(yè)健康發(fā)展,一方面相關(guān)主管部門,、監(jiān)管部門要加大執(zhí)法力度,,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,“另一方面我們還需通過制定文物藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)拍賣標(biāo)準(zhǔn)等,細(xì)化網(wǎng)絡(luò)拍賣流程及相關(guān)服務(wù)要求,,規(guī)范各方行為,?!?/p>
一位拍賣行業(yè)的從業(yè)者表示,,目前我國在網(wǎng)絡(luò)拍賣方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還不完善,導(dǎo)致監(jiān)管部門執(zhí)法時(shí)和消費(fèi)者維權(quán)時(shí)往往缺少有效依據(jù),。這也是目前文物藝術(shù)品直播拍賣亂象頻發(fā)的原因之一,。
同時(shí),業(yè)內(nèi)人士也呼吁,,應(yīng)為消費(fèi)者普及文物藝術(shù)品拍賣的專業(yè)知識(shí),。“我們希望消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)直播文物藝術(shù)品的買賣活動(dòng)是出于真正的喜愛,,要謹(jǐn)慎對(duì)待‘撿漏’的心理,。”上海國拍副總裁裴鑫說,,“文物藝術(shù)品拍賣市場(chǎng)的行情復(fù)雜,,并非只漲不跌,想要通過參與拍賣‘撿漏’獲利,,就極易落入不法分子的‘陷阱’,。”裴鑫告訴記者,,正規(guī)的拍賣機(jī)構(gòu)不會(huì)在拍賣成交前收取委托方任何費(fèi)用,,同時(shí)建議消費(fèi)者在下單前盡可能在專業(yè)人士的陪同下到線下預(yù)展看看實(shí)物,“哪怕把相關(guān)拍品的照片請(qǐng)當(dāng)?shù)貙I(yè)機(jī)構(gòu)人士幫忙鑒定一下,,都可能避開很多坑,。”
此外,,加強(qiáng)對(duì)中老年群體的陪伴和關(guān)愛,,也能幫助長者樹立防騙意識(shí)。上??萍贾戏?wù)中心主任吳含章認(rèn)為,,一些老年人很容易被主播或網(wǎng)紅的話語迷惑,難以識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙的話術(shù)和套路,。應(yīng)該幫助老年人建立防騙意識(shí),,并且要加強(qiáng)社會(huì)公益力量和新聞宣傳對(duì)老年人的科普教育。
最近,,一些售價(jià)動(dòng)輒數(shù)千上萬元,、卻沒有任何鑒定證明的“文玩古董”,成了不少直播間里中老年消費(fèi)者的“心頭好”,。
在位于湖北省鄂州市的華工激光智能制造產(chǎn)業(yè)園葛店園區(qū),,一臺(tái)長30米、重45噸的“大家伙”正被吊起打包出口海外,。
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