聚焦老年人,、外籍來華人員等重點群體,優(yōu)化支付服務重要部署不斷,,商業(yè)銀行,、支付機構也紛紛“動起來”,。國務院常務會議上周審議通過了《關于進一步優(yōu)化支付服務 提升支付便利性的意見》(以下簡稱《意見》),中國人民銀行于2月29日召開優(yōu)化支付服務推進會(以下簡稱“推進會”),。
推進會要求,,聚焦重點城市、重點場所,,激發(fā)商業(yè)銀行,、非銀行支付機構、清算機構,、外幣兌換機構等支付服務主體的積極性和創(chuàng)造性,,緊盯銀行卡受理、外幣兌換,、現(xiàn)金支付,、移動支付和宣傳推廣等重點任務,實抓實干,,力爭在短期內取得明顯成效,。
2月23日,國務院常務會議審議通過《意見》,,強調要聚焦老年人,、外籍來華人員等群體支付不便問題,加強協(xié)同配合,,加大必要的資源投入,,多措并舉打通支付服務堵點,推動移動支付,、銀行卡,、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補充,。
記者從推進會獲悉,,部分境外來華人士支付不便,很大程度上是因為支付習慣有所差異,。國內用戶習慣于移動支付,,但是許多境外來華人士還是習慣于使用銀行卡、現(xiàn)金,,且他們的支付習慣存在慣性和粘性,。圍繞改善銀行卡受理環(huán)境、改善現(xiàn)金使用環(huán)境以及提升移動支付便利性等,,人民銀行一直在推進相關工作,,商業(yè)銀行、支付機構等多方也在共同發(fā)力。
以改善銀行卡受理環(huán)境為例,,據(jù)中國銀行個人數(shù)字金融部總經理王澤宇介紹,,中行外卡商戶能支持VISA、萬事達,、美運,、JCB、大來等境外全卡種支付,,境外客戶拿著自己的銀行卡就能無障礙使用,。“現(xiàn)在中行正在加速拓展境外銀行卡受理商戶,,在重點地區(qū)、主流場景加速覆蓋,,并同步做好商戶的宣導和服務,。”
提升移動支付便利性也是多方工作的重點,。螞蟻集團董事長兼首席執(zhí)行官井賢棟表示,,在便利境外來華用戶支付方面,支付寶與中行,、工行,、網(wǎng)聯(lián)、境外錢包等合作,,推出了外卡內綁(支付寶App可以綁定境外銀行卡)和外包內用(支持境外電子錢包掃支付寶二維碼)兩套移動支付方案,。“這有力保障了杭州亞運會,、上海進博會等賽事展會,,受到來華人士的廣泛好評,服務規(guī)模持續(xù)擴大,,2023年四季度日均交易筆數(shù)大約是三季度的兩倍,。”井賢棟說,。中國銀聯(lián)執(zhí)行副總裁胡浩中也介紹稱,,2024年春節(jié)期間,外籍人員在境內經銀聯(lián)網(wǎng)絡的交易金額同比增長30%,。
圍繞改善使用現(xiàn)金環(huán)境,,王澤宇表示,中行將統(tǒng)籌網(wǎng)點,、自助設備,、代兌點等多個渠道,做優(yōu)、做精現(xiàn)金兜底保障,,加大人民幣零錢包投放范圍,,配備10元、5元,、1元等小面額現(xiàn)鈔,,解決來華人員換現(xiàn)金、取現(xiàn)金,、用現(xiàn)金的問題,。同時,關注老年人用現(xiàn)習慣,,定期開展敬老服務網(wǎng)點達標重檢,,持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金、反假貨幣等相關宣傳,,提升現(xiàn)金服務便利度,。
優(yōu)化支付服務是進一步優(yōu)化營商環(huán)境、服務高水平對外開放的內在要求,。中國人民銀行行長潘功勝在推進會上表示,,推進支付便利化仍需要發(fā)揮多部門合力。要堅持目標導向,、問題導向,,聚焦地區(qū)和重點場所。力爭在短時間內取得成效,。
潘功勝說,,中國人民銀行將會同有關方面,堅持目標導向,、問題導向,,針對不同群體的支付習慣,統(tǒng)籌力量補齊短板弱項,,持續(xù)深化支付服務場景建設,,不斷提升支付服務的包容性,著力完善多層次,、多元化的支付服務體系,,為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質,、高效,、便捷的支付服務,更好地服務社會民生和高水平對外開放,。
業(yè)內人士指出,,中央企業(yè)不斷釋放投資動能,對經濟發(fā)展發(fā)揮了全方位帶動作用,。
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