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東風(fēng)雪鐵龍,、東風(fēng)標(biāo)致煥新啟程,,神龍擺尾,,扶搖直上
2023-02-15 來源: 新華社客戶端

  賡續(xù)奮進(jìn),,開拓創(chuàng)新,。成立于1992年的神龍汽車如今已過“三十而立”,。三十余年成長蛻變,,神龍汽車經(jīng)歷過平步青云,、一車難求的高速發(fā)展期,,亦有過緩步思索,、戰(zhàn)略重整的破冰前行時(shí)?;⒛贽o去,,兔歲初臨,新的一年,,神龍汽車謀篇布局再出發(fā),。2月10日,2023神龍汽車文化節(jié)在武漢舉行,,眾多用戶,、供應(yīng)商來到活動(dòng)現(xiàn)場,一同感受現(xiàn)場的熱烈氛圍和個(gè)性,、時(shí)尚的文化魅力,。神龍汽車也以此為契機(jī),發(fā)布用戶品牌“知音”,、升級(jí)“五心守護(hù)行動(dòng)”,,推出神龍知音會(huì)員體系,,向以客戶為中心的發(fā)展模式深度轉(zhuǎn)型,向下一個(gè)三十年目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn),。

  回顧經(jīng)典

  一家企業(yè),,走過“三十而立”不易。尤其是在市場環(huán)境變化快,、競爭強(qiáng)度大的當(dāng)今,。這意味著,企業(yè)必須能夠在每個(gè)大的政策變化,、環(huán)境變動(dòng),、技術(shù)調(diào)整中適應(yīng)、再生,。

  從青澀走向成熟,,從懵懂走向睿智。作為早年合資車企先行者,,神龍汽車在中國汽車發(fā)展史上留下濃墨重彩的幾筆印記,。

  第一筆,當(dāng)屬富康,,一個(gè)能夠喚起中國百姓無限感慨與回憶的名字,。

  時(shí)光退回1988年,“二汽”正式更名為東風(fēng)汽車公司,。更名,,不止名稱上的改變,更意味著自此它將開啟迎接市場經(jīng)濟(jì)的歷史性挑戰(zhàn),。東風(fēng)就這樣站在了市場經(jīng)濟(jì)的潮頭,。

  直面市場,怎么辦,?往哪走,?合資,成為其探索路徑之一,。

  1992年,,東風(fēng)汽車公司與法國百年車企雪鐵龍公司正式達(dá)成合作,兩方各出資50%,,合作模式可以十六字簡短概括:聯(lián)合開發(fā),、合資建廠、出口導(dǎo)向,、進(jìn)口替代,。同年,神龍汽車有限公司于武漢孕育而生,,東風(fēng)雪鐵龍成為神龍汽車旗下首個(gè)品牌,。

  1996年,,東風(fēng)雪鐵龍首款產(chǎn)品——富康正式下線。

  在那個(gè)以自行車為主要交通工具的年代,,國內(nèi)私家車占有率僅為2.7%,。擁有一輛汽車仍是許多家庭可望不可即的事。

  不過,,富康在當(dāng)時(shí)的誕生仍具有重要意義,,它成為中國汽車合資品牌發(fā)展史上的引領(lǐng)車型之一;成為北京實(shí)施《輕型汽車排氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》首日便通過尾氣檢測的車輛,;也是1998年武漢特大暴雨中,,為數(shù)不多能在水深50公分處正常行駛,合格化身“抗洪搶險(xiǎn)工程車”的車輛,。

  如今再提富康,,許多百姓仍對(duì)其皮實(shí)耐用、安全可靠,、駕駛輕松等優(yōu)點(diǎn)贊不絕口,。富康亦成為神龍汽車開疆拓土、沖鋒在前的功臣,。

  愛麗舍,,神龍汽車在中國合資汽車發(fā)展史上留下的第二筆印記。于2002年6月上市的它為神龍汽車注入一股強(qiáng)勁動(dòng)能,,借當(dāng)時(shí)中國車市持續(xù)向好的發(fā)展契機(jī),,第一代愛麗舍憑借品質(zhì)上乘、經(jīng)濟(jì)實(shí)用,、安全可靠等看得見的實(shí)在優(yōu)勢迅速引爆市場,,銷量突破50余萬,一度一車難求,,成為神龍汽車業(yè)績速增的功臣。

  愛麗舍熱銷時(shí),,東風(fēng)公司向前再一步,,開啟與雪鐵龍公司上屬集團(tuán)——法國PSA集團(tuán)的合作。神龍汽車第二大品牌東風(fēng)標(biāo)致誕生,。自此,,神龍汽車正式開啟東風(fēng)雪鐵龍與東風(fēng)標(biāo)致攜手共進(jìn)的“雙品牌”發(fā)展之路。

  隨后,,散發(fā)著“新法式”魅力的標(biāo)致品牌迅速打開市場,。2006年6月底前,東風(fēng)標(biāo)致307累計(jì)售出9萬輛,。

  堅(jiān)定革新

  時(shí)間來到2015年,,縱觀此時(shí)車市,,已與當(dāng)初有別,合資品牌增多,,本土品牌出新,,進(jìn)口品牌發(fā)力,競爭日漸激烈,。

  優(yōu)勝劣汰,、適者生存,以變應(yīng)變?yōu)樯喜摺?020年,,“元+”計(jì)劃在神龍汽車醞釀而生,。

  入市多年,神龍人深知客戶思維與客戶價(jià)值的重要性,。贏得客戶信賴,,是神龍可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

  “元+”計(jì)劃在此時(shí)的推出成為神龍留住老客戶,、吸引新客戶的參照指南,。“產(chǎn)品更中國”“營銷更精準(zhǔn)”“服務(wù)更信賴”“運(yùn)營更高效”成為“元+”計(jì)劃四大關(guān)鍵點(diǎn),,“五心守護(hù)行動(dòng)”則以神龍車輛“7天可退換”“1年保價(jià)”“5年15萬公里整車質(zhì)?!薄熬仍?小時(shí)必達(dá)”“6年首任車主免費(fèi)保養(yǎng)”等實(shí)實(shí)在在的服務(wù)為神龍客戶做出承諾。

  “元+”計(jì)劃可以稱得上是神龍汽車聚焦當(dāng)時(shí)核心問題,,加速解決發(fā)展掣肘,,謀劃長遠(yuǎn)的一次突破性革新。更細(xì)致,、更接地氣,,真正、全面地站在客戶角度考慮問題,,是其突出特點(diǎn),。

  隨后,兼具外觀時(shí)尚耐看,、內(nèi)飾用料足,、馬力強(qiáng)、油耗低等多項(xiàng)特性于一身的東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽C5 X于2021年9月上市,,該車一切服務(wù)流程均以“元+”計(jì)劃為準(zhǔn)則,,多位潛在購買者表示很動(dòng)心。

  2020年后,,神龍汽車革新的決心愈發(fā)堅(jiān)定,。除“元+”計(jì)劃外,神龍還在產(chǎn)品推新與品牌傳播上做出新調(diào)整,。

  產(chǎn)品方面,,神龍汽車推出東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽C5 X,、天逸BEYOND、東風(fēng)標(biāo)致新408,、新5008等產(chǎn)品力全面提升的新品,,還計(jì)劃于未來五年打造并投放14款新車。

  傳播方面,。2023年初,,神龍汽車開始借助國家級(jí)媒體平臺(tái)的力量進(jìn)行傳播升級(jí)。1月9日,,神龍汽車與新華網(wǎng)正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,,合作后,新華網(wǎng)將通過品牌故事推廣,、數(shù)字媒介服務(wù),、重大活動(dòng)與個(gè)性化定制活動(dòng)等舉措助力神龍品牌傳播。

  與媒體跨界合作的同時(shí),,神龍汽車在品牌傳播方面積極抓熱點(diǎn),、搶時(shí)效,提高曝光度,,先后與歌手劉畊宏攜手,,組成“凡爾賽CP”;打造元宇宙虛擬人IP小獅妹Léa,;開創(chuàng)用戶專屬社群131X家族與索肖社區(qū),;開通線上車輛預(yù)訂……力爭通過“多面開花”與潛在客戶群體,尤其是年輕群體拉近距離,。

  作為中法合資車的代表,,神龍汽車在創(chuàng)新的同時(shí)不忘傳承,持續(xù)參與到助力中法藝術(shù)文化交流的活動(dòng)中去,,多年支持“中法文化之春”藝術(shù)節(jié),。

  “中法文化之春”藝術(shù)節(jié)是法國在中國舉辦的規(guī)模最大的外國藝術(shù)節(jié),是中法兩國間舉辦的經(jīng)常性的文化交流活動(dòng),。2023年,,神龍汽車還將深入?yún)⑴c到由新合作伙伴新華網(wǎng),團(tuán)中央中國青年出版總社共同打造的“2023逐夢·青春——中國大學(xué)生音樂藝術(shù)節(jié)”活動(dòng)中去,,以車為媒,,走進(jìn)更多年輕人的圈層,,打造“年輕化”“個(gè)性化”“高品質(zhì)”的法系品牌,。

  精準(zhǔn)施策、方法得當(dāng),,神龍汽車官方消息稱,,經(jīng)過東風(fēng)雪鐵龍與東風(fēng)標(biāo)致近兩年的多方革新,,2022年,神龍汽車全年累計(jì)銷量12.7萬輛,,同比增長超30%,。

  做客戶的知音

  2023年2月10日晚的江城武漢燈火通明,環(huán)繞江邊的現(xiàn)代樓宇以燈光秀的形式打出“神龍汽車”的標(biāo)識(shí),,為其兔年開年的第一場大秀傳播造勢,。

  每逢新年伊始,企業(yè)多會(huì)發(fā)布新戰(zhàn)略,,為這一年及未來發(fā)展指明方向,,神龍亦不例外。這場名為“2023神龍汽車文化節(jié)”的活動(dòng)吸引了數(shù)百家媒體,、多位業(yè)內(nèi)人士的目光,,現(xiàn)場座無虛席。

  站在演講臺(tái)上的東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司總裁助理,、神龍汽車有限公司總經(jīng)理,、黨委書記陳彬信心滿滿,一字一句地向與會(huì)各位介紹了神龍汽車接下來要走的路,、要做的事,,他反復(fù)提及的詞,也是此次文化節(jié)正式發(fā)布的客戶品牌——“知音”,。

  高山流水遇知音,。人生一路,唯有志同道合者可并肩同行,,做企業(yè),,神龍亦以此為信條,要通過實(shí)際行動(dòng),,為客戶提供產(chǎn)品全生命周期服務(wù),,成為客戶的知音?!霸诋?dāng)今車市急劇變革的新時(shí)代,,客戶追求的不僅僅是汽車物質(zhì)功能的滿足,更需要文化理念的高度認(rèn)同,?!标惐蛘f。

  如何成為客戶的知音,?神龍汽車力爭通過“良心車 神龍?jiān)臁背蔀榭蛻舻钠焚|(zhì)知音,,通過升級(jí)版“五心守護(hù)行動(dòng)2.0”成為客戶的服務(wù)知音,通過共創(chuàng)“品味生活”成為客戶的生活知音。

  比如,,神龍汽車將實(shí)現(xiàn)東風(fēng)雪鐵龍,、東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品從內(nèi)到外全面使用綠色環(huán)保材料,車內(nèi)空氣質(zhì)量10倍優(yōu)于國標(biāo)……

  比如,,實(shí)現(xiàn)東風(fēng)雪鐵龍,、東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品高強(qiáng)度鋼板占比最高達(dá)80%以上;工匠大師監(jiān)督下,,實(shí)現(xiàn)546項(xiàng)功能安全或失效場景管控……

  再比如,,將為神龍知音會(huì)員帶去豐富兌換服務(wù),包含生日禮,、愛奇藝會(huì)員等……

  “知音”行動(dòng)的具體實(shí)施細(xì)則中,,“元+”計(jì)劃的五心守護(hù)行動(dòng)被再次提及,而此次,,它已升級(jí)為2.0版本,,在原有基礎(chǔ)上,通過寬度的延伸,、細(xì)則的深入,,為客戶提供更值得信賴的服務(wù)。

  響應(yīng)“知音”行動(dòng),,神龍汽車更多新品將于今年陸續(xù)發(fā)布,。“上半年,,東風(fēng)標(biāo)致408X將正式上市,。明年上半年,神龍汽車首款面向C端客戶的智能電動(dòng)SUV將面世,。未來五年,,神龍汽車將密集投放9款新車和多款改款車型,其中8款為新能源車型,?!标惐蛘f。

  攜創(chuàng)新之力,,蓄勢待發(fā),,走過而立之年的神龍汽車正向以用戶為中心的服務(wù)模式深度轉(zhuǎn)型。下一個(gè)三十年的新征程上,,神龍汽車將陪伴“知音”,,煥新起航,與更多用戶共創(chuàng)共享個(gè)性,、優(yōu)雅,、時(shí)尚的品味生活,。

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