《經(jīng)濟(jì)參考報》記者注意到,,在對客戶“全生命周期”服務(wù)的理念下,,部分銀行對于兒童金融、親子金融的布局熱度有所升溫,。一些銀行針對18周歲以下客戶推出專門的儲蓄卡和專屬的低風(fēng)險存款類產(chǎn)品,,并把兒童財商教育作為服務(wù)的重要抓手,,還有的銀行高度重視相關(guān)業(yè)務(wù),打造了全面,、綜合的服務(wù)體系,。
業(yè)內(nèi)人士表示,銀行投入更大資源布局兒童金融業(yè)務(wù),,可為其鞏固金融生態(tài)打下堅實根基,,而想要在兒童群體客戶實現(xiàn)差異化競爭,需要產(chǎn)品服務(wù)更具針對性,,更加關(guān)注客戶體驗和精細(xì)化運(yùn)營,。
北京銀行“京螢計劃”兒童綜合金融服務(wù)數(shù)字升級暨首個沉浸式兒童金融數(shù)字生態(tài)“京螢夢空間”儀式現(xiàn)場。資料照片
力推兒童卡片和賬戶聯(lián)動
在開卡,、用卡環(huán)節(jié),,面向18周歲以下客戶,部分銀行為兒童提供專門的儲蓄卡,。如,,工商銀行推出寶貝成長卡、民生銀行推出民生同行卡,、北京銀行推出小京卡等,。這些專門的儲蓄卡卡面一般充滿童趣,有的還可根據(jù)客戶需要進(jìn)行個性化定制,。
目前,,針對18周歲以下客戶開戶,銀行一般要求監(jiān)護(hù)人攜帶家長和孩子本人身份證,、出生證明或戶口簿等有效證明材料等,,到銀行柜臺辦理。與大人賬戶不同,,孩子的賬戶一般不能單獨開通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行,,辦理各項業(yè)務(wù)需要到銀行柜臺辦理,。不過,不少銀行已推出相關(guān)服務(wù),,可將孩子賬戶和監(jiān)護(hù)賬戶綁定,,綁定后,監(jiān)護(hù)人可在自己手機(jī)銀行App上查看和管理孩子的賬戶,。
民生銀行今年1月上線了“財富小管家”,,這是民生銀行為兒童和家長量身打造的親子專屬線上金融服務(wù)。民生銀行表示,,孩子年齡小時,,由家長代管,家長可通過本人手機(jī)銀行打理孩子銀行卡,,孩子的錢單獨管理更清晰,,提前做好資金規(guī)劃。等孩子長大了,,有了獨立的手機(jī)和手機(jī)號,,家長可為孩子開通手機(jī)銀行,由孩子使用專版手機(jī)銀行自己管錢,。專版手機(jī)銀行設(shè)置“我的資產(chǎn)”“零花錢”“攢錢”“花錢”等板塊,,孩子交易時,由家長進(jìn)行授權(quán)把關(guān),,交易安全更有保障,。
北京銀行此前發(fā)布“京螢計劃”兒童綜合金融服務(wù)2.0版,其中包括“親子賬戶共管”服務(wù),,通過賬戶托管,、安全限額、定制短信等多項功能,?!拔医o兩個孩子都在北京銀行開了賬戶,這個賬戶和我的北京銀行賬戶是綁定的,,孩子賬戶有資金變動,,我的手機(jī)就能收到短信提醒,非常方便,?!奔易”本┑牟衽繉τ浾哒f,雖然孩子年齡還小,,但是已經(jīng)有了“自己的錢要自己管起來”的意識,,因此,通過單獨賬戶管理資金很有必要。
定制專屬存款產(chǎn)品
記者了解到,,兒童賬戶資金只能購買活期或定期等存款類產(chǎn)品,,不涉及風(fēng)險等級較高的理財產(chǎn)品。不過,,不少銀行也推出了一些針對兒童客群的存款類專屬產(chǎn)品,。這類產(chǎn)品保本保息,但相較于同期限的普通存款產(chǎn)品在利率上更有吸引力,。
以剛剛過去的春節(jié)為例,,工商銀行針對“寶貝成長卡”持卡人推出兩項兒童客群專屬產(chǎn)品。即“工銀壓歲金”,,期限三年,,到期可享受央行基準(zhǔn)利率最高上浮1.4倍;“寶貝存錢罐”,,期限一年,2000元起存,,到期收益享受央行基準(zhǔn)利率最高上浮1.5倍,。
北京銀行推出的“小京壓歲寶”36個月定期新春限定款,1000元起存,,三年存期,,利率也較央行基準(zhǔn)利率有所上浮。根據(jù)北京銀行發(fā)布的數(shù)據(jù),,截至目前,,北京銀行以“京螢計劃”為載體,已服務(wù)超138萬戶家庭,,“小京卡”發(fā)卡突破52萬張,,“小京壓歲寶”銷量超26億元。
易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮表示,,兒童金融群體風(fēng)險承受能力不高,,在理財?shù)摹氨V怠焙汀霸鲋怠睂用娓粗厍罢撸y行可為客戶提供風(fēng)險較低,、操作簡單的兒童金融標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,,持續(xù)優(yōu)化用戶體驗,并通過市場調(diào)研等手段,,設(shè)計創(chuàng)新型,、定制化的“小儲戶”理財方案。
持續(xù)聚焦財商教育
除了金融賬戶和產(chǎn)品服務(wù),,銀行也把兒童財商教育作為兒童金融服務(wù)的重要抓手,。如,民生銀行在親子金融品牌“民生同行”下,將開展“財商訓(xùn)練營”系列活動,,打通線上知識講解與線下趣味互動,,以豐富的互動游戲,引導(dǎo)兒童深入思考,、交流和探討,。同時,財商訓(xùn)練營將定期組織實戰(zhàn)活動,,開展財商知識推演與應(yīng)用,。
部分銀行還高度重視兒童金融、親子金融相關(guān)業(yè)務(wù),,將相關(guān)服務(wù)進(jìn)一步品牌化,、體系化。北京銀行去年9月正式發(fā)布“京螢計劃”兒童綜合金融服務(wù)2.0版,,今年1月舉辦“京螢計劃”兒童綜合金融服務(wù)數(shù)字升級暨首個沉浸式兒童金融數(shù)字生態(tài)“京螢夢空間”發(fā)布儀式,。北京銀行表示,將持續(xù)圍繞孩子和家庭,,打造激發(fā)兒童潛力,、滿足家長需求、切合社會發(fā)展,、助推民族進(jìn)步的兒童金融服務(wù)特色品牌,,助力中國青少年兒童健康成長。
蘇筱芮表示,,一些銀行選擇將兒童金融產(chǎn)品服務(wù)體系化,,一方面表明在激烈的市場環(huán)境中,銀行企圖通過客群細(xì)分以及精細(xì)化運(yùn)營能力以提升自身市場競爭力,,另一方面也反映了銀行對兒童金融前景的看好,,愿意投入人力、財力等資源來豐富自身產(chǎn)品服務(wù)體系,,進(jìn)而為鞏固其金融生態(tài)打下優(yōu)良根基,。
近年來,,隨著銀行匯兌業(yè)務(wù)管理不斷優(yōu)化,以網(wǎng)絡(luò)游戲金幣,、裝備等虛擬商品為代表的非銀通道洗兌資金現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,。
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