近七成企業(yè)對員工“混合商旅”表示支持;近九成的商旅人士入住酒店時會關注環(huán)保舉措踐行低碳出行……
2021年,,伴隨數(shù)字化發(fā)展浪潮,,商旅行業(yè)也迎來全新的發(fā)展機遇,。在此背景下,5月25日,,攜程即將發(fā)布《2021-2022年商旅管理市場白皮書》,,對“數(shù)字差旅新紀元”做出全新解讀。
據(jù)了解,,今年已是攜程商旅連續(xù)第七年發(fā)布行業(yè)白皮書,。本次白皮書延續(xù)了攜程商旅在2021年全新品牌升級的關鍵步伐,用“新”作為貫穿主線,,通過全球商旅市場的“新”趨勢,企業(yè)差旅管理方面的“新”步伐,,出差人士的“新”偏好等視角為大眾帶來全新的解讀,。
近六成商務人士在政策范圍內選擇繼續(xù)出差
疫情對商旅人士的出行有哪些影響?根據(jù)攜程商旅白皮書顯示,,2021年疫情常態(tài)化防控形勢下,,仍有超五成企業(yè)員工表示差旅量同比有所增加。偶發(fā)疫情也會導致差旅計劃不確定性加大,,根據(jù)調研顯示,,從出差前、中,、后來看,,疫情相關因素仍然是困擾差旅俠的首位,比如擔心目的地疫情風險狀況,、出差返回后是否需要隔離等,,但影響程度相較于往年有所下降,主要源于接種疫苗,、防疫經(jīng)驗積累等,。當目的地發(fā)生疫情時,近六成商旅人士表示,,會在公司規(guī)定的基礎上了解目的地相關政策,,情況允許的話仍選擇出差開展業(yè)務。
而企業(yè)也更加重視員工的差旅安全和人性化關懷,,會不定期通過宣導和培訓給予安全出差提醒,,并會面對面傾聽了解員工困擾和訴求,及時調整差旅政策,。而攜程商旅作為差旅服務方,,也不斷通過專業(yè)客服團隊協(xié)助企業(yè)解決員工出差過程中的困擾。
七成企業(yè)支持員工出差時適度休閑游 商旅人士品質需求逐步提升
商務與休閑,,以往相對矛盾的名詞,,在體驗經(jīng)濟影響下,,正逐漸成為被接受和認可的出差方式。從企業(yè)調研來看,,近七成企業(yè)對員工“混合商旅”表示支持態(tài)度,,希望更好地提升員工差旅體驗。從商旅人士調研來看,,超過六成的商旅人士表示會在出差之余尋找當?shù)氐奶厣朗?,到旅游景點打卡等,享受一定的商務休閑游,。
從預訂偏好也能夠看出商旅人士對品質需求的重視,,比如乘坐飛機和火車時,更加關注舒適度,、安靜,、衛(wèi)生的環(huán)境;酒店住宿時,,更看重娛樂放松的周邊設施,、以及VIP增值服務等權益。為滿足商旅人士的需求,,攜程商旅「隨心訂」功能現(xiàn)已覆蓋酒店,、機票、火車票,、用車四大產(chǎn)品,,預訂時如超出差標,員工可自付少量金額,,獲得更高標準的服務,。
近九成商旅人士入住酒店關注環(huán)保舉措 高效與安全并具的“簡單出行”持續(xù)被關注
隨著國家“碳達峰”“碳中和”工作的陸續(xù)推進及企業(yè)的重視程度提升, 近九成的商旅人士表示,,在入住酒店時會關注環(huán)保舉措,,包括節(jié)約用水、隨手關燈,、隨手關閉電器以及減少使用一次性物品等,。其中,牙刷,、牙膏,、毛巾是出差時經(jīng)常自帶的物品。
此外,,通過調研發(fā)現(xiàn),,商旅人士對于未來出差更希望獲得高效與安全并具的體驗,享受輕松與省心,。攜程商旅作為國內快速增長的差旅管理公司,,也將持續(xù)從產(chǎn)品,、技術、服務等方面為企業(yè)員工出差賦能“簡單出行體驗”,。
記者了解到,,《攜程商旅2021-2022年商旅管理市場白皮書》線上發(fā)布會將于5月25日通過攜程商旅視頻號等線上渠道播出,用戶可關注“攜程商旅”微信公眾號查詢,,一起來見證數(shù)字差旅新紀元,。
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記者調查發(fā)現(xiàn),,隨著虛擬貨幣的興起,,一些詐騙團伙開始利用虛擬貨幣轉移、洗白贓款,。
個人綠色支付,、綠色出行和綠色生活數(shù)據(jù),可以轉化成碳積分,,用于兌換禮品或中和年度家庭用電產(chǎn)生的碳排放量,。
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