“通過稅務(wù)人員的耐心指導(dǎo),,結(jié)合操作流程和視頻,,真的可以實現(xiàn)線上輕松預(yù)繳,,實在是太方便了,,不僅省了數(shù)千元的路費,,更省去了來回折騰的麻煩,,十分感謝,!”深圳市陸匠勞務(wù)有限公司辦稅人員張群對徐州稅務(wù)部門通過線上服務(wù)幫助其實現(xiàn)異地預(yù)繳稅款由衷點贊,,讓他在節(jié)前感受到了稅務(wù)部門帶來的溫暖,。
去年以來,,國家稅務(wù)總局徐州市稅務(wù)局聚焦“精細(xì)服務(wù)”要求,通過拓展“非接觸式”“不見面”辦稅繳費服務(wù),,從“減次數(shù)”“減時間”“簡流程”“優(yōu)服務(wù)”“解難題”五個維度,,持續(xù)提升辦稅繳費便利度和納稅人繳費人滿意度,用繡花功夫助力市場主體發(fā)展壯大,。
“年底太忙了,,我著急開發(fā)票去結(jié)賬,怎么辦理更便捷,?”近日,,12366納稅繳費服務(wù)熱線接到了豐城建筑勞務(wù)有限公司會計崔紅衷的來電。熱線人員向他推薦了“江蘇稅務(wù)”App的“指尖辦結(jié)”功能,,并進(jìn)行了“一對一”的指導(dǎo),。“當(dāng)天下午郵局就將發(fā)票送上門,,沒想到指尖輕輕一點就能送票到家,?!贝藜t衷在收到發(fā)票后表示。據(jù)了解,,這款具有發(fā)票領(lǐng)用,、一鍵零申報等137項業(yè)務(wù)辦理功能的掌上App推出后,深受納稅人繳費人歡迎,。
精細(xì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在辦稅繳費智能化,、便利化上,也體現(xiàn)在政策紅利推送的及時性,、精準(zhǔn)性上,。為確保稅收優(yōu)惠政策直達(dá)快享、惠民服務(wù)精準(zhǔn)高效,,徐州市稅務(wù)局推出了“首席聯(lián)絡(luò)員”服務(wù)舉措,,“點對點”“一對一”開展個性化政策解讀,提供“一企一策”定制化精細(xì)服務(wù),,助力企業(yè)發(fā)展“提檔升級”,。
雖是寒冬季節(jié),但稅費緩繳優(yōu)惠政策大禮包卻讓中小微企業(yè)心里暖暖的,。徐州市稅務(wù)局“線上+線下”精準(zhǔn)發(fā)力,,通過稅企互動平臺、微信,、電話,、上門輔導(dǎo)等方式精準(zhǔn)告知,實現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”,。
“延緩繳納稅費政策,,緩的是‘稅’金,穩(wěn)的是‘企’心,,不僅有效緩解我們的資金壓力,,更增添了企業(yè)渡過難關(guān)的信心和前行動力?!苯K融一科技有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人王嬋表示,,作為研發(fā)科技型企業(yè),因為前期投入成本過高,,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)壓力陡增,。在國家稅費優(yōu)惠政策扶持下,企業(yè)第一時間辦理緩繳稅費20余萬元,,資金壓力得到緩解,。
打好優(yōu)化服務(wù)“組合拳”,還需要從提升辦稅效率上下功夫,。徐州市稅務(wù)局推出的秒傳快審,、即批即退的“退稅網(wǎng)申‘極速達(dá)’”服務(wù)產(chǎn)品直接讓納稅人受惠?!皬奶峤煌硕惿暾埖绞盏蕉惪?,一個工作日就可以完成,現(xiàn)在稅務(wù)部門的服務(wù)效率越來越高,!”收到470萬元退稅的徐州科建環(huán)保技術(shù)有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人馬婷婷稱贊道,。
良好的營商環(huán)境是市場主體成長發(fā)展的前提。作為一家綠色環(huán)保型科技企業(yè),,徐州科建在國家稅費優(yōu)惠政策的助力下,,先后取得了實用新型專利17項?!懊恳粋€產(chǎn)品的成功研發(fā)都離不開大量資金的投入,,減稅降費紅利讓資金循環(huán)更加暢通,‘智能智造’研發(fā)的底氣更足更強,?!瘪R婷婷信心十足。
退的是稅款,,增的是活力,。一筆筆留抵退稅款猶如“源頭活水”,為企業(yè)注入了發(fā)展新活力,。徐州市稅務(wù)局聚焦納稅人便利需求,,集聚資源、集中力量,、集成服務(wù),,指派首席聯(lián)絡(luò)員“精準(zhǔn)輔導(dǎo)+限時辦結(jié)”,讓留抵退稅業(yè)務(wù)辦理再提速,。
增強納稅人繳費人辦稅繳費的體驗感,、獲得感,不僅要加快線上辦稅的智能化進(jìn)程,,更要把線下辦稅服務(wù)做實,、做細(xì)、做優(yōu),。徐州市稅務(wù)局通過“稅費服務(wù)體驗師”深度體驗稅費服務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)舉措,,把脈問診稅費服務(wù)產(chǎn)品和流程的智能化及便利度,根據(jù)“體驗師”反饋的真實性,、針對性,、建設(shè)性意見建議,進(jìn)行產(chǎn)品和流程優(yōu)化升級,,使新產(chǎn)品,、新服務(wù)的供給更具精細(xì)度和適配度,。
從職場“菜鳥”到帶領(lǐng)一個團(tuán)隊,徐州車務(wù)段計劃財務(wù)科主管會計朱守俠見證著稅費服務(wù)的一步步完善,。近日,,她作為“體驗師”再次走進(jìn)辦稅服務(wù)廳,感慨如今的辦稅服務(wù)越來越智慧化,,不僅稅費服務(wù)需求快速響應(yīng),,而且辦稅繳費流程越來越精簡。
稅費服務(wù)越細(xì),,納稅人繳費人獲得感才能更強,。徐州市稅務(wù)局全面推進(jìn)稅費事項“智能辦、提速辦”,,全力打造“就近辦,、門口辦”“15分鐘辦稅服務(wù)圈”;試點稅費服務(wù)專業(yè)職能一體化,,16個高頻,、多流程節(jié)點事項一站辦結(jié)?!斑^去辦理一項業(yè)務(wù)需要2—3個小時,,現(xiàn)在只用10分鐘?!蔽挥趹蝰R臺步行街的一家飲食服務(wù)公司財務(wù)負(fù)責(zé)人對稅務(wù)部門的服務(wù)舉措豎起大拇指,。
“下一步,我們還要從減負(fù)擔(dān),、添活力,、強動能等方面,全力優(yōu)化稅收營商環(huán)境,,為納稅人繳費人提供更加精準(zhǔn),、智能、高效,、專業(yè)和更有溫度的服務(wù),,助力市場主體發(fā)展壯大?!毙熘菔卸悇?wù)局黨委書記,、局長徐向東表示,稅費服務(wù)沒有最好,,只有更好,。徐州稅務(wù)將深入貫徹落實中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》和上級部署,,積極構(gòu)建“線下服務(wù)無死角,、線上服務(wù)不打烊,、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費服務(wù)新體系,持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度,,在稅收現(xiàn)代化建設(shè)的新征程中展現(xiàn)徐州稅務(wù)的新?lián)?dāng),、新作為。?
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2021年我國鞋類產(chǎn)品出口實現(xiàn)量價齊升。記者近期在鞋靴出口前兩大省份福建,、廣東調(diào)研了解到,,由于我國疫情防控精準(zhǔn)有效,產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性強勁,,國際鞋類訂單持續(xù)回流,,鞋類出口數(shù)量、金額穩(wěn)步增長,。
奧運歷史上首次實現(xiàn)了全部場館100%綠色供電,我國首條雪車雪橇賽道,,世界上首次5G技術(shù)打造超高清直播演播室……一個又一個的“首個”“首次”,,彰顯了北京冬奧會綠色、科技,、智慧的底色,。
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