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金融業(yè)生僻字治理工作成果發(fā)布
2021-10-08 記者 張莫 北京報道 來源: 經(jīng)濟參考報

  近日,,金融業(yè)生僻字治理工作成果發(fā)布會在北京召開,。中國人民銀行科技司司長李偉在發(fā)布上表示,金融業(yè)要以生僻字治理工作為契機,,堅持共同富裕方向,,聚焦解決“數(shù)字鴻溝”,,推動優(yōu)化面向老年人、殘障人士等客群的個性化金融服務(wù),,全面增強金融服務(wù)可得性與滿意度,。

  開展生僻字治理是金融業(yè)為群眾辦實事的重要舉措,是踐行金融標準為民利企理念的應(yīng)有之義,。據(jù)李偉介紹,,人民銀行深入開展黨史學習教育,堅持以人民為中心,,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,,多措并舉加快金融業(yè)生僻字治理工作。堅持標準先行,,組織編制《金融服務(wù)生僻字處理指南》和《銀行營業(yè)網(wǎng)點生僻字客戶服務(wù)指南》,,為金融機構(gòu)完善生僻字群眾金融服務(wù)提供指引,;開展優(yōu)化試點,組織北京,、山東,、浙江、廣東,、湖南等地商業(yè)銀行開展生僻字客戶服務(wù)提升行動,;強化生態(tài)共建,推動金融業(yè)生僻字開源項目建設(shè),,激發(fā)金融領(lǐng)域科技創(chuàng)新活力,。

  中信銀行行長方合英表示,生僻字煩惱盡管只是極少數(shù)人才會遭遇的問題,,但卻是一項切切實實的民生工程,。中信銀行在中國人民銀行科技司的指導下,于2020年4月完成了全行系統(tǒng)生僻字改造,。目前,,生僻字在中信銀行核心系統(tǒng)、柜面及手機銀行等全渠道暢行無礙,,為各行各業(yè)解決生僻字問題提供了切實可行的“中信方案”,。

  李偉強調(diào),徹底解決金融業(yè)生僻字問題需要全體同仁不懈努力,。下一步,,要強化標準實施,提高服務(wù)質(zhì)效,;推動成果轉(zhuǎn)化,,促進全面提升;善用金融科技,,促進金融普惠,。金融業(yè)要以生僻字治理工作為契機,堅持共同富裕方向,,聚焦解決“數(shù)字鴻溝”,,推動優(yōu)化面向老年人、殘障人士等客群的個性化金融服務(wù),,全面增強金融服務(wù)可得性與滿意度,。

  方合英提出,下一步中信銀行將會同北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟持續(xù)推進全套生僻字解決方案,、工具和軟件的開源,,推廣生僻字產(chǎn)品標準化,與全行業(yè)共享成果,,助力生僻字在銀行業(yè)信息系統(tǒng)“大貫通”,,讓全民在獲得優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的道路上“一個都不能少”,。

  在此次會議上,北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長潘潤紅,、中信銀行信息技術(shù)管理部總經(jīng)理寇冠共同簽署“金融業(yè)生僻字開源項目合作協(xié)議”,。會議還發(fā)布了金融業(yè)生僻字信息平臺和《銀行營業(yè)網(wǎng)點生僻字客戶服務(wù)指南》。

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“冷熱”交織 部分制造業(yè)企業(yè)用工喊“渴”

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