疫情就是命令,，防控就是責(zé)任,。在遼寧省防控新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中，海城市按照省委,、省政府和鞍山市委,、市政府部署要求，堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓,，充分發(fā)揮8890平臺貼近群眾的優(yōu)勢,第一時間排查疫情線索、第一時間解決民生訴求,、第一時間穩(wěn)定群眾情緒,、第一時間傳遞黨和政府溫暖，為防控疫情提供了有力保障,。
強化責(zé)任擔(dān)當(dāng) 充分發(fā)揮8890主渠道作用
海城市認(rèn)真落實鞍山市委特別是韓玉起書記批示要求,，堅持把8890平臺作為群眾反映疫情、訴求主渠道,，及時回應(yīng)群眾關(guān)切,。
一是切實發(fā)揮8890疫情線索主渠道作用。海城8890全體工作人員取消春節(jié)假期,，在疫情線索排查中,，第一時間上報疫情信息、調(diào)度部門核實,、及時反饋結(jié)果,、穩(wěn)定群眾情緒。制定下發(fā)《關(guān)于疫情防控期間做好8890平臺訴求辦理工作的通知》和《關(guān)于疫情期間加強8890應(yīng)急件辦理的通知》,，進(jìn)一步強化8890在疫情防控期間線索排查及應(yīng)急件辦理效能,，確保8890工作不被干擾和削弱。全市94個聯(lián)網(wǎng)單位，上下聯(lián)動,，同頻共振,，特別是各鎮(zhèn)(街道)及公安部門在疫情線索排查中快速行動,，高度負(fù)責(zé),，有效地保障了線索的落實落地。所有當(dāng)日接收到的涉及新冠肺炎疫情的訴求線索由專人進(jìn)行匯總上報,，市主要領(lǐng)導(dǎo)簽批疫情線索38件,，形成《海城市8890疫情線索訴求專報》12期，為防控疫情提供實時信息,。截止目前,，海城8890累計收到涉及新冠肺炎疫情相關(guān)線索100件，其中人員線索60件,，車輛線索6件,，聚眾線索34件，全部線索均于當(dāng)日處理完畢,。
二是切實發(fā)揮8890民生保障訴求主渠道作用,。在春節(jié)、疫病防控的這段特殊時期,，如何保障人民群眾水,、電、暖,、食品供應(yīng)等民生保障是疫情防控期間的重中之重,。為此，海城市8890平臺及各聯(lián)網(wǎng)單位不論早晚,、不論繁難,，確保群眾身邊的小事、急事,、難事得到及時有效解決,。截止目前，共解決民生類訴求413件,。從小區(qū)停水,、村里停電到暖氣不熱、垃圾處理,，從下水道堵塞,、水管漏水到寬帶停網(wǎng)、超市防疫,，所有民生訴求均列為8890緊急訴求處置范圍,打破常規(guī)辦件模式, 3小時內(nèi)反饋,，當(dāng)日報結(jié)，形成了8890疫情期間解決民生訴求的“海城速度”。
三是切實發(fā)揮8890企業(yè)訴求,、咨詢主渠道作用,。根據(jù)鞍山市委、市政府工作要求,，海城市8890立即承擔(dān)起企業(yè)相關(guān)政策咨詢及訴求工作,，在全面搜集掌握相關(guān)政策信息同時，為企業(yè)答疑解惑,、準(zhǔn)確回應(yīng),，高質(zhì)高效做好咨詢服務(wù)。截止目前,，共受理企業(yè)開復(fù)工咨詢等訴求30件(咨詢類9件,、投訴類21件)，全部進(jìn)行了有效辦理,。
堅持問題導(dǎo)向,，充分發(fā)揮8890參謀助手作用
在全市共同抗疫工作中，海城市主動在8890問題池中發(fā)現(xiàn)焦點熱點問題,，搜集整理意見建議4件,，以市防疫指揮部名義下發(fā)文件3件。例如：針對居家防疫期間供暖無法到戶測溫,，應(yīng)如何解決供暖達(dá)標(biāo)問題,，由市防疫指揮部下發(fā)關(guān)于加強疫情期間供暖工作的通知；對于美團,、餓了么第三方平臺送餐防疫安全誰來監(jiān)管問題,，由市市場監(jiān)督管理局制定了具體的監(jiān)管方案；以及企業(yè)開復(fù)工如何具體操作等問題等意見建議,。
突出監(jiān)督重點 充分發(fā)揮8890群防群治作用
按照鞍山市委工作部署,，1月31日，海城市正式開通了疫情防控線索舉報專線電話0412-3228890及舉報郵箱[email protected],，面向全社會征集群眾意見建議,。目前，共收到群眾意見建議38件,，全部得以督辦和落實。通過8890平臺疫情線索收集及群眾訴求辦理,，不僅及時掌握了社情民意,，使服務(wù)群眾工作變得更加精準(zhǔn)，同時對社會上傳播的不實信息,、虛假信息及時向群眾反饋真實情況,，樹立了正確輿論導(dǎo)向,，從而形成了以8890平臺為主,，3228890電話舉報,、意見建議為輔,，全社會參與、全民監(jiān)督,、全員防疫的工作體系,。
上海名冠嘉定工廠廠長薛增茂說,，為加大供應(yīng)力度,，廠里還向上游企業(yè)訂購了口罩生產(chǎn)機器，預(yù)計3月上旬新的口罩生產(chǎn)線就能投產(chǎn),。
面對來勢洶洶的新冠肺炎,，山東省屬國有企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，強化對重點防疫物資生產(chǎn)的保障,，不講條件,、不計代價支援重點疫區(qū),。
