昨天,，鎮(zhèn)海區(qū)莊市街道中官西路279號的路虎4S店大門被兩輛集裝箱板車堵了個嚴嚴實實,。這到底是怎么回事？昨天,，記者趕到現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)原來是一位車主剛買了一輛攬勝極光的路虎車,，才一個多月變速箱就出了故障。車主要求4S店換車或者退車,，但遭到拒絕,。車主一怒之下就找來了兩輛集裝箱板車，將4S店大門給堵死了,。
買來才一個多月,，路虎車就出問題了
北侖人李女士，家里是做物流生意的,。今年5月29日,，李女士在鎮(zhèn)海區(qū)莊市街道這家路虎4S店買了一輛攬勝極光�,！奥丬噧r就要52萬元,�,！崩钆空f，當時買這個車,，也就是看中車子的性能和質(zhì)量,。但接下去的事情，讓李女士大失所望,。
車子開了10多天就出問題了,，而且還不是小問題�,！罢娴奶珖樔肆�,，我明明踩了剎車，車子非但沒有減速,，反而加速了,。”李女士說,，不僅如此,，掛倒擋倒車，車子就往前走,，掛前進擋則往后倒,。一開始，,，李女士還以為是自己的駕駛技術(shù)有問題，沒有操作熟練,。但這種狀況在行駛的過程中反復(fù)出現(xiàn),，著實讓李女士心慌不已。
后來,，就連車載電腦都主動顯示變速箱出現(xiàn)了問題,。這時，李女士才恍然大悟,，原來是車子的質(zhì)量問題,。
于是，李女士找到了這家路虎4S店,。4S店承認車子變速箱確實出現(xiàn)了故障,，但最多只能更換變速器，送幾次免費保養(yǎng),。李女士無法接受4S店的條件,。
李女士與4S店經(jīng)過多次溝通，意見仍然沒有達成一致,。昨天早上,，李女士再次來到4S店維權(quán)。“他們的工作人員老是說領(lǐng)導(dǎo)不在,，根本不處理這個事情,。”李女士說,，這種態(tài)度實在是太過分了,。于是，當天中午,，李女士找來了兩輛集裝箱板車堵住了4S店大門,，要求換新車或者退車款。
4S店回應(yīng)稱按規(guī)定只能更換變速箱
那么,，4S店對此又是如何回應(yīng)的,？記者在4S店詢問多名工作人員，對方均表示不知道,。最終,，記者找到了該4S店的售后服務(wù)經(jīng)理葉建煒。
葉建煒告訴記者,，李女士購買的路虎攬勝極光汽車的變速箱確實存在問題,，根據(jù)汽車三包的規(guī)定，他們會為李女士更換變速箱,，但換車或者退車的要求,，不符合規(guī)定。
“我們主要是看在她買的車子才一個多月,，才破例送免費保養(yǎng),。”葉建煒說,，按照規(guī)定的話,，保養(yǎng)也是不能送的。
對于這樣的答復(fù),，李女士表示接受不了,，將會堅持自己的維權(quán)要求，直到4S店同意為止,。
昨天下午3點多,，當記者離開時，李女士和4S店仍然沒有達成和解,，4S店大門依然被堵著,，車輛進出只能走旁邊的綠化帶。