昨天,，鎮(zhèn)海區(qū)莊市街道中官西路279號(hào)的路虎4S店大門(mén)被兩輛集裝箱板車(chē)堵了個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。這到底是怎么回事,？昨天,，記者趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是一位車(chē)主剛買(mǎi)了一輛攬勝極光的路虎車(chē),，才一個(gè)多月變速箱就出了故障,。車(chē)主要求4S店換車(chē)或者退車(chē)，但遭到拒絕,。車(chē)主一怒之下就找來(lái)了兩輛集裝箱板車(chē),，將4S店大門(mén)給堵死了。
買(mǎi)來(lái)才一個(gè)多月,，路虎車(chē)就出問(wèn)題了
北侖人李女士,，家里是做物流生意的。今年5月29日,，李女士在鎮(zhèn)海區(qū)莊市街道這家路虎4S店買(mǎi)了一輛攬勝極光,。“裸車(chē)價(jià)就要52萬(wàn)元,�,！崩钆空f(shuō)，當(dāng)時(shí)買(mǎi)這個(gè)車(chē),，也就是看中車(chē)子的性能和質(zhì)量,。但接下去的事情，讓李女士大失所望,。
車(chē)子開(kāi)了10多天就出問(wèn)題了,，而且還不是小問(wèn)題�,！罢娴奶珖樔肆�,，我明明踩了剎車(chē)，車(chē)子非但沒(méi)有減速,，反而加速了,。”李女士說(shuō),，不僅如此,，掛倒擋倒車(chē),，車(chē)子就往前走，掛前進(jìn)擋則往后倒,。一開(kāi)始,，，李女士還以為是自己的駕駛技術(shù)有問(wèn)題,，沒(méi)有操作熟練,。但這種狀況在行駛的過(guò)程中反復(fù)出現(xiàn)，著實(shí)讓李女士心慌不已,。
后來(lái),，就連車(chē)載電腦都主動(dòng)顯示變速箱出現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí),，李女士才恍然大悟,，原來(lái)是車(chē)子的質(zhì)量問(wèn)題。
于是,，李女士找到了這家路虎4S店,。4S店承認(rèn)車(chē)子變速箱確實(shí)出現(xiàn)了故障，但最多只能更換變速器,，送幾次免費(fèi)保養(yǎng),。李女士無(wú)法接受4S店的條件。
李女士與4S店經(jīng)過(guò)多次溝通,，意見(jiàn)仍然沒(méi)有達(dá)成一致,。昨天早上，李女士再次來(lái)到4S店維權(quán),�,！八麄兊墓ぷ魅藛T老是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在，根本不處理這個(gè)事情,。”李女士說(shuō),，這種態(tài)度實(shí)在是太過(guò)分了,。于是，當(dāng)天中午,，李女士找來(lái)了兩輛集裝箱板車(chē)堵住了4S店大門(mén),，要求換新車(chē)或者退車(chē)款。
4S店回應(yīng)稱(chēng)按規(guī)定只能更換變速箱
那么,，4S店對(duì)此又是如何回應(yīng)的,？記者在4S店詢(xún)問(wèn)多名工作人員，對(duì)方均表示不知道,。最終,，記者找到了該4S店的售后服務(wù)經(jīng)理葉建煒。
葉建煒告訴記者,，李女士購(gòu)買(mǎi)的路虎攬勝極光汽車(chē)的變速箱確實(shí)存在問(wèn)題，根據(jù)汽車(chē)三包的規(guī)定,，他們會(huì)為李女士更換變速箱,，但換車(chē)或者退車(chē)的要求，不符合規(guī)定,。
“我們主要是看在她買(mǎi)的車(chē)子才一個(gè)多月,，才破例送免費(fèi)保養(yǎng)�,！比~建煒說(shuō),，按照規(guī)定的話(huà)，保養(yǎng)也是不能送的,。
對(duì)于這樣的答復(fù),，李女士表示接受不了，將會(huì)堅(jiān)持自己的維權(quán)要求,，直到4S店同意為止,。
昨天下午3點(diǎn)多，當(dāng)記者離開(kāi)時(shí),，李女士和4S店仍然沒(méi)有達(dá)成和解,，4S店大門(mén)依然被堵著，車(chē)輛進(jìn)出只能走旁邊的綠化帶,。