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卡地亞手表屢修屢壞 逼迫消費者交保養(yǎng)費
2014-07-07   作者:記者 張海蛟 華青劍  來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)
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  近日,,每日經(jīng)濟新聞以《黃金珠寶飾品超五成不合格 周六�,?ǖ貋喌壬虾诎瘛窞轭},對浙江工商局抽檢卡地亞、周六福等品牌質量不合格一事進行了報道,。

  中國經(jīng)濟網(wǎng)記者查詢發(fā)現(xiàn),這是卡地亞近三個月時間里,,第四次因為質量和服務問題遭到媒體曝光,。

  對此,中國經(jīng)濟網(wǎng)記者致電卡地亞公司,,工作人員稱,,“將提交記者問題給相關領導處理”,截至發(fā)稿記者未收到任何回復,。

  2014年6月浙江:卡地亞質量不合格遭工商局查處

  浙江省工商局6月30日公布了對黃金珠寶飾品跟蹤式抽檢結果,,在抽取的23家經(jīng)銷單位銷售的92批次商品中 (其中貴金屬19批次、珠寶玉石73批次),,不合格48批次,,合格44批次,批次合格率僅47.83%,。

  中國經(jīng)濟網(wǎng)記者注意到,,不合格的品牌中,周六福,、卡地亞,、明希等多家知名品牌上榜。

  其中,,標注“卡地亞”品牌飾品抽樣5批次,,不合格5批次,均為珠寶玉石,。不合格的主要項目為標識中的“質量”,、“證書”,判定標準為浙江省DB33/206-2013《珠寶玉石飾品標識》,。

  對抽查結果,,浙江省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會秘書長趙楊彪表示,從抽查合格的比例看,,47.83%這一數(shù)值很低,,問題主要集中在產(chǎn)品標簽標示的不規(guī)范及缺漏方面,極個別以假充真,出現(xiàn)質量問題,,說明浙江珠寶首飾行業(yè)問題更多出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范上,。

  2014年5月沈陽:卡地亞逼迫顧客交保養(yǎng)費 違反消法

  據(jù)華商報5月報道,沈陽的消費者劉女士花費5.2萬元購買的卡地亞女表,,使用3年時間,,接連5次出現(xiàn)表針停走毛病,多次送修未消除“病根”,。

  劉女士表示,,今年3月,手表因針停再次送修,,經(jīng)銷商建議其為手表做全面保養(yǎng),。為了消除表針不動的病根,她花了3000元錢保養(yǎng)費,。讓劉女士氣憤的是,,手表保養(yǎng)后只使用了17天,表針再次停走,。

  “卡地亞技師檢測的初步結果是手表無質量問題,,卡地亞方面繼續(xù)讓花錢為手表做保養(yǎng)�,!眲⑴糠Q,。

  劉女士對記者強調,“手表使用3年5次出現(xiàn)停走情況,,在兩年的三包有效期內,,維修已超過兩次,多次維修和保養(yǎng)未解決問題,。她認為手表本身存在質量問題,,卡地亞手表經(jīng)銷商應該退貨�,!�

  省消協(xié)商品服務監(jiān)督部工作人員何民表示,,“《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第十一條明確規(guī)定,在三包有效期內,,商品修理兩次,,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者退貨,,消費者可依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理,�,!�

  何民認為,“根據(jù)上述規(guī)定,在三包有效期內,,劉女士購買的卡地亞手表維修兩次后,第三次再度出現(xiàn)性能故障不能使用時,,商家就應該給消費者退貨,,只要商品符合退貨條件,消費者退貨要求應得到支持,�,!�

  2014年3月長春:卡地亞手表不到2年表鏡脫落

  據(jù)中國吉林網(wǎng)3月報道,長春市民鄭先生從韓國買了一款價值30萬元的卡地亞手表,,戴了不到兩年,,在一次吃飯過程中表鏡脫落,找到商家說聯(lián)保期已經(jīng)過了,,需要送到北京做鑒定后維修,。鄭先生提出質疑,為何價值30萬的手表質量會如此,。

  鄭先生說,,“這次表鏡脫落讓他對卡地亞的品牌失去了信任度,之前,,在手表剛買回來沒多久,,曾出現(xiàn)過時間不準的情況�,!�

  “一款價值30萬元的手表會出現(xiàn)這種情況真的有些不可思議,,幾千元的手表也不會出現(xiàn)這樣的問題吧�,!编嵪壬Q,。,

  無奈鄭先生來到長春卡地亞的門店,,但卡地亞門店店長稱,,“因為不確定表鏡脫落原因,需要送到北京售后服務中心做鑒定和維修,,但由于鄭先生購買的這款手表已經(jīng)過了全球聯(lián)保期限,,為此,可能需要鄭先生承擔維修費用,�,!�

  對此,鄭先生對記者表示接受不了這個答復,,并稱“表鏡脫落應該是產(chǎn)品質量的問題,,不是人為損壞的,另外,手表是在2012年4月份才提的貨,,從提貨日期到現(xiàn)在還沒有超出2年的全球聯(lián)保期限,。”

  長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍介紹,,按照我國的消法規(guī)定,,聯(lián)保期限應該按照提貨時間算起,如果鄭先生能證明提貨時間未超過2年的全球聯(lián)保期限,,那么,,商家應按照聯(lián)保中的約定給鄭先生維修手表。

  2014年3月南昌:18萬卡地亞腕表把頭脫落須付維費修

  據(jù)新法制報3月報道,,去年4月,,南昌市民雷先生在南昌百盛商場卡地亞腕表專柜,花18萬余元購買一塊男士腕表,。然而,,佩戴不到兩個月,手表把頭脫落,。為此,,他找到卡地亞腕表專柜要求退貨。經(jīng)過協(xié)商,,對方拒絕退貨,,僅同意有償維修。

  江西策源律師事務所律師鄧賓認為,,根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,,消費者因使用、維護,、保管不當造成損壞的,,非承擔“三包”修理者拆動造成損壞的,無“三包”憑證及有效發(fā)票的,,不實行“三包”,,但是可以實行收費修理。如果經(jīng)營者以此為由要求消費者付費維修,,就應當承擔相關舉證責任,。

  南昌洪城大市場工商局執(zhí)法人員楊偉強建議,如果修理者拒絕包修,,消費者應當要求其出具書面憑證,,并向工商、消協(xié)部門求助,。

  業(yè)內人士對中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示,,“卡地亞在中國市場的表現(xiàn)令人擔憂,,各地質量和服務問題層出不窮,由于信息越來越透明,,消費者開始依賴自己的知識選擇產(chǎn)品而不僅僅是品牌,,傾向于用合理的價格買到更好的服務和更好的產(chǎn)品,而不是迷信卡地亞這些奢侈品牌了,�,!�

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