又過了三天,范先生出門必須開車,,只得再次發(fā)動那輛特斯拉,。可意想不到的事情發(fā)生了——轎車的方向盤鎖死了,,怎么都掰不動,。
4月末,美國特斯拉汽車正式進軍中國,。越來越多的中國車主,,開上了這款“高大上”的純電動汽車,。但各種各樣的售后問題,也如影隨行而來,。
臺州黃巖的范先生,,新車到手還不到兩周,除了在朋友圈中賺足面子,,對于特斯拉的駕駛體驗,,他恐怕更多的還是懊惱和后悔,。
起先,,他懷疑自己購入的是一輛翻新車;后來,,車子的方向盤突然鎖死,,連開也不能開了。
更讓人鬧心的是,,上海代理商的態(tài)度,讓范先生懷疑,,自己花75萬元巨資,,是不是買了個笑話。
提車的前一晚他興奮得整宿沒睡好
范先生是一名老板,。去年末今年初,,特斯拉開始在中國大規(guī)模地宣傳,。對于這款外型超酷的電動汽車,范老板是“一見鐘情”,。
“我這人有個癖好,對于喜歡的東西,,想方設(shè)法都要搞到手,要不然就渾身不舒服,�,!狈断壬f,。
經(jīng)過幾天的研究,今年1月份,,范先生直接在美國特斯拉官網(wǎng)上下單,訂購了一輛特斯拉轎車,。當(dāng)時,這款車還未正式進軍中國,,國內(nèi)還沒有任何途徑可以買到,。
一等,,就是小半年,。上月中旬,,范先生接到上海代理商的電話,,“他們告訴我,,預(yù)訂的汽車已經(jīng)送到上海了,,讓我到上海辦手續(xù)提車,�,!�
雖然整車價格要75萬余元,,但夢寐以求的愛車終于要到手了,,那天晚上,,范先生興奮得一宿沒睡好,。
6月18日一大早,,他就趕往上海,。拿到車后,他又花了幾千元雇了一輛貨車,,將轎車運回了黃巖。
沒開一天就發(fā)現(xiàn)各種問題
后來方向盤徹底鎖死了
好不容易搞來一輛特斯拉汽車,,當(dāng)然要馬上開到路上去風(fēng)光一下,,賺點眼球,。
剛開始,這輛車舒適的操控性能,,的確讓范先生滿意不已。只是,,沒過多久,,問題就顯現(xiàn)出來了。
“車子運回黃巖的那天下午,,我和老婆開車去接女兒放學(xué),,經(jīng)過一家汽配店,打算給車子買幾張防水腳墊,。”范先生說,。哪知道,,店里的工作人員看了幾眼這輛新車,,開口就說,,“你這車有問題啊,?”
范先生仔細(xì)一看,,確實如汽配店員工所說,他的車存在不少瑕疵,。
“比如,引擎蓋上好幾顆螺絲都有明顯的劃痕,,部分地方看得出來是后來補的漆。而在汽車后備箱蓋左側(cè),,竟然有一塊鴨蛋大小的‘傷疤’,,連油漆都沒有補�,!彪y道,自己買的是一輛二手車,?又氣又惱的范先生立即和上海的代理商聯(lián)系,,并且把問題反饋給了對方,。
不過,,那邊工作人員的態(tài)度,讓范先生火上澆油,。
“對方一開始不太理睬我,,只說車子肯定是新車,至于為什么會有這些瑕疵,,他們也說不上來。我要求他們派人過來幫我看下車子,,對方回應(yīng)店里人手緊張派不出人,要我自費將車拖回上海進行檢查,�,!狈断壬f。
對于這個要求,,范先生當(dāng)然不同意,。于是,,在拿到車開了一天后,,他將車停進了車庫,準(zhǔn)備維權(quán),。
又過了三天,范先生出門必須開車,,只得再次發(fā)動那輛特斯拉,。可意想不到的事情發(fā)生了——轎車的方向盤鎖死了,,怎么都掰不動,。
這下,范先生真的急了,。
技師上門也沒查出問題
高價買來的車,真要成擺設(shè)嗎
范先生不斷給上海那邊打電話,,代理商也意識到車子問題確實挺嚴(yán)重,。昨天,上海方面終于派來一名專業(yè)技師,,給范先生的車做了一次檢查,。
“那個技師挺用心的,我看他擺弄了半天,,還把車子的操控系統(tǒng)進行了升級,,可是方向盤的問題還是沒有解決�,!狈断壬f,,更要命的是,這名技師也說不出,,問題到底出在哪里,。
昨天下午,記者聯(lián)系上了特斯拉上海公司的服務(wù)顧問黃經(jīng)理,。她告訴記者,,公司為范先生派過去的是他們經(jīng)驗最豐富的技師之一,“曹師傅專業(yè)修車十多年,,還到美國特斯拉總部培訓(xùn)過一段時間,,應(yīng)該說他的技術(shù)是非常過硬的�,!�
對于范先生遭遇的情況,,黃經(jīng)理表示自己不是專業(yè)的維修人員,所以也沒法判斷出了什么問題,�,!拔覀児粳F(xiàn)在態(tài)度非常明確,范先生的車子如果找不出原因,,我們可以出錢將車子運回上海檢查和維修,。考慮到范先生在維修期間的用車需要,,公司可以調(diào)派一輛車子給他使用,。”
對于這個處理方法,,范先生覺得不能接受,。
“我新車買來才幾天,就出了這么多問題,,讓我對這輛車的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑,。”范先生認(rèn)為,,這次修好,,如果以后再出同樣的問題,怎么辦,?“如果我行駛在高速上,,方向盤突然鎖死,那就要出大事了,�,!�
范先生要求,先查出車子出故障的原因,,再運回上海修理,,“我得先知道,這輛車的問題出在哪兒,,嚴(yán)不嚴(yán)重,,是否會危及到我和家人的安全�,!�
目前,,就車輛的維修方案,范先生和上海方面仍未達(dá)成一致,。
“難道,,我花這么多錢買來的車,真要成擺設(shè)嗎,?”昨天,,范先生煩惱地對記者說。
對于此事,,本報將繼續(xù)關(guān)注,。