記者１８日從天津濱海供電分公司獲悉,，雙向服務支撐系統(tǒng)即將投入試運行,。通過該系統(tǒng),，濱海企業(yè)辦理送電業(yè)務將變得更簡單方便,，送電時間也將有望縮短,。
隨著京津冀一體化的步伐加快,，越來越多的外來企業(yè)將落戶濱海新區(qū),，而企業(yè)落戶生產(chǎn)必然伴隨著對電力供應的需求,，智能化,、簡單化辦理送電業(yè)務開始成為更多企業(yè)的強烈訴求,。
“在傳統(tǒng)模式下，由于針對有１０千伏及以上供電需求的企業(yè)辦理流程較多,，很多企業(yè)客戶需要多次到營業(yè)廳辦理業(yè)務,�,！睘I海供電相關人士說：“這些問題在雙向服務支撐系統(tǒng)投用后將得到解決，我們的送電服務流程將變得主動化,、互動化和智能化,，客戶在家就能完成辦理接電的資料準備工作�,！�
根據(jù)流程,，通過９５５９８網(wǎng)站，需要送電業(yè)務的企業(yè)可以進行注冊和登錄,。在網(wǎng)上企業(yè)就可以完成在線咨詢,、提出送電申請并進行資料提交、資料補充等業(yè)務,，不用再到營業(yè)廳,。通過網(wǎng)站、短信,、短信等手段,，企業(yè)還可以指定專門的服務人員進行“一對一”互動溝通。
通過雙向服務支撐系統(tǒng),，企業(yè)即使對于復雜的流程一無所知也沒有關系,，在網(wǎng)站上將有代辦業(yè)務提醒，涵蓋了下步環(huán)節(jié),、資料和注意事項,，企業(yè)只需要跟著實施就可以了。供電公司服務人員在網(wǎng)上將可以完成預受理,、審核申請,、資料上傳以及業(yè)務預約服務，各個部門的溝通也將在業(yè)務管控平臺上完成,。這樣雙向系統(tǒng)不但將企業(yè)流程變得簡單,，也將讓內(nèi)部各個部門的協(xié)調(diào)變得高效。
