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2014年6月18日,,一幕碩大的“6.18 Party On——京東十一周年慶”廣告驚現(xiàn)于美國紐約時(shí)代廣場,這幅來自中國電商企業(yè)的品牌廣告吸引了時(shí)代廣場路人的目光,。
提起電子商務(wù)和網(wǎng)購,,美國消費(fèi)者最為熟悉和喜愛的非亞馬遜莫屬,但美國人可能還并不知道,,中國版的“亞馬遜”——京東——已經(jīng)成為中國最大的自營電商企業(yè),,2013年,京東的交易額達(dá)到1255億元,,在中國自營電商市場中以46.5%的份額幾乎占據(jù)半壁江山,。從2011年到2013年的三年中,京東交易額的年增長率高達(dá)124%和71%,。
不僅如此,,自5月22日成功登陸納斯達(dá)克之后,京東在資本市場的排名也在持續(xù)攀升,。據(jù)美國風(fēng)險(xiǎn)基金KPCB(凱鵬華盈公司)統(tǒng)計(jì),,按2014年5月IPO價(jià)格計(jì)算,京東在全球互聯(lián)網(wǎng)公司市值排名中位列第11位,,如果按最新的市值計(jì)算,,京東已經(jīng)躋身全球互聯(lián)網(wǎng)公司市值TOP 10行列。
事實(shí)上,,過去三年京東的交易額快速增長不是一個(gè)偶然的現(xiàn)象,,京東的崛起正是依托于近年中國電子商務(wù)的巨大發(fā)展。
據(jù)iResearch數(shù)據(jù)顯示,, 2013年,,中國和美國的網(wǎng)絡(luò)零售額分別為1.84萬億元和1.57萬億元,,中國超越美國位居世界第一,。2013年,中國線上零售額占整個(gè)社會(huì)零售總額的比例為7.4%,,而根據(jù)美國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,,同年美國電子商務(wù)占社會(huì)零售總額的比例為5.8%。據(jù)Wind資訊數(shù)據(jù)顯示,2013年,,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場過去五年間年均復(fù)合增長率達(dá)到70%,。
來自于不同機(jī)構(gòu)的這些數(shù)據(jù)顯示了一個(gè)清晰的事實(shí):中國電子商務(wù)雖然起步晚于美國,,但從交易額,、增長率、占社會(huì)總零售額比例等方面已經(jīng)全面超越美國,,成為全球第一大電子商務(wù)國,。
中國電商不僅在規(guī)模上超越了美國,在物流配送,、商品種類,、線上電商業(yè)態(tài)及互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)模式探索上,都走出了中國自己的特色,,不僅令中國消費(fèi)者享受到了國際領(lǐng)先的網(wǎng)購體驗(yàn),,也令國際同行刮目相看。
以物流配送為例,,在美國,,網(wǎng)購消費(fèi)者通常在下單后的第三天才能收到貨品,而在中國,,京東通過遍布全國495個(gè)城市的物流系統(tǒng)和由兩萬多名配送員組成的專業(yè)物流團(tuán)隊(duì),,率先推出了“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”,、“夜間配”,、“極速達(dá)”等多種個(gè)性化配送服務(wù),為用戶創(chuàng)造了良好的用戶體驗(yàn),,京東的配送服務(wù)已經(jīng)成為電商行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),。
中國電商行業(yè)一直處于激烈角逐階段,一批垂直電商相繼退出市場,,而京東依靠“多快好省”的定位以及自建物流網(wǎng)絡(luò)的支撐,,在用戶體驗(yàn)上迅速占據(jù)了優(yōu)勢,運(yùn)營成本和效率也得到了控制和提高,。
更為重要的是,,在中國電商全面超越美國領(lǐng)先全球的過程中,京東扮演了重要的角色,,為中國電商的發(fā)展注入了獨(dú)特的價(jià)值:
過去十年,,京東重塑了中國電子商務(wù)的“信任”。從創(chuàng)業(yè)的第一天起,,京東就堅(jiān)守著“正品行貨,,不賣假貨”的底線,這條底線的背后是對商業(yè)倫理的敬畏和對消費(fèi)者價(jià)值的尊重,京東用信仰換來了社會(huì)的信任,。
京東重新定義了電子商務(wù)的“體驗(yàn)”,。今天京東遍布全國的倉配體系使得“最后一公里”成為了決定用戶體驗(yàn)最重要的能力。
京東重新詮釋了中國電子商務(wù)的“價(jià)值”,。數(shù)年來,,京東堅(jiān)持不斷地投入電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),堅(jiān)持不斷地投入研發(fā)和大數(shù)據(jù),,堅(jiān)持不斷地投入開放物流體系和互聯(lián)網(wǎng)金融,。京東用投入換來了合作伙伴的效益和效率。