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2014年6月18日,,一幕碩大的“6.18 Party On——京東十一周年慶”廣告驚現于美國紐約時代廣場,,這幅來自中國電商企業(yè)的品牌廣告吸引了時代廣場路人的目光。
提起電子商務和網購,,美國消費者最為熟悉和喜愛的非亞馬遜莫屬,但美國人可能還并不知道,,中國版的“亞馬遜”——京東——已經成為中國最大的自營電商企業(yè),,2013年,京東的交易額達到1255億元,,在中國自營電商市場中以46.5%的份額幾乎占據半壁江山,。從2011年到2013年的三年中,京東交易額的年增長率高達124%和71%,。
不僅如此,,自5月22日成功登陸納斯達克之后,京東在資本市場的排名也在持續(xù)攀升,。據美國風險基金KPCB(凱鵬華盈公司)統(tǒng)計,,按2014年5月IPO價格計算,京東在全球互聯網公司市值排名中位列第11位,,如果按最新的市值計算,,京東已經躋身全球互聯網公司市值TOP 10行列。
事實上,,過去三年京東的交易額快速增長不是一個偶然的現象,,京東的崛起正是依托于近年中國電子商務的巨大發(fā)展。
據iResearch數據顯示,, 2013年,,中國和美國的網絡零售額分別為1.84萬億元和1.57萬億元,中國超越美國位居世界第一,。2013年,,中國線上零售額占整個社會零售總額的比例為7.4%,而根據美國商務部數據顯示,,同年美國電子商務占社會零售總額的比例為5.8%,。據Wind資訊數據顯示,2013年,,中國網絡購物市場過去五年間年均復合增長率達到70%,。
來自于不同機構的這些數據顯示了一個清晰的事實:中國電子商務雖然起步晚于美國,,但從交易額,、增長率、占社會總零售額比例等方面已經全面超越美國,,成為全球第一大電子商務國,。
中國電商不僅在規(guī)模上超越了美國,在物流配送,、商品種類,、線上電商業(yè)態(tài)及互聯網零售業(yè)務模式探索上,,都走出了中國自己的特色,不僅令中國消費者享受到了國際領先的網購體驗,,也令國際同行刮目相看,。
以物流配送為例,在美國,,網購消費者通常在下單后的第三天才能收到貨品,,而在中國,京東通過遍布全國495個城市的物流系統(tǒng)和由兩萬多名配送員組成的專業(yè)物流團隊,,率先推出了“當日達”,、“次日達”、“夜間配”,、“極速達”等多種個性化配送服務,為用戶創(chuàng)造了良好的用戶體驗,,京東的配送服務已經成為電商行業(yè)的標準,。
中國電商行業(yè)一直處于激烈角逐階段,一批垂直電商相繼退出市場,,而京東依靠“多快好省”的定位以及自建物流網絡的支撐,,在用戶體驗上迅速占據了優(yōu)勢,運營成本和效率也得到了控制和提高,。
更為重要的是,,在中國電商全面超越美國領先全球的過程中,京東扮演了重要的角色,,為中國電商的發(fā)展注入了獨特的價值:
過去十年,,京東重塑了中國電子商務的“信任”。從創(chuàng)業(yè)的第一天起,,京東就堅守著“正品行貨,,不賣假貨”的底線,這條底線的背后是對商業(yè)倫理的敬畏和對消費者價值的尊重,,京東用信仰換來了社會的信任,。
京東重新定義了電子商務的“體驗”。今天京東遍布全國的倉配體系使得“最后一公里”成為了決定用戶體驗最重要的能力,。
京東重新詮釋了中國電子商務的“價值”,。數年來,京東堅持不斷地投入電子商務的基礎設施建設,,堅持不斷地投入研發(fā)和大數據,,堅持不斷地投入開放物流體系和互聯網金融。京東用投入換來了合作伙伴的效益和效率,。