“微訪談”納建議
“一張圖”暖民心
在第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,，國(guó)網(wǎng)山東夏津縣供電公司主要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)“微訪談”活動(dòng)走訪一線基層員工,，并將便民利民好的典型做法和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)轉(zhuǎn)換,，一張小圖實(shí)現(xiàn)與公司便民服務(wù)信息化管理有機(jī)融合,，實(shí)現(xiàn)了全縣17.4萬(wàn)低壓客戶的表箱信息即時(shí)在線,。
“我負(fù)責(zé)8個(gè)用電村、246個(gè)表箱,、1675戶群眾的供用電服務(wù),，片區(qū)大、戶數(shù)多,，自去年以來(lái)為了避免特殊天氣群眾報(bào)修服務(wù)不及時(shí)的問(wèn)題,，我在紙上繪制了低壓表箱便民服務(wù)圖，圖上清楚標(biāo)注了每戶表箱的具體位置,，片區(qū)農(nóng)電工在與不在一個(gè)樣,，只需按圖索驥，1分鐘不到就能精確鎖定位置,，比沒圖時(shí)節(jié)省時(shí)間近20倍,。”香趙莊供電所農(nóng)電工王勇在被公司領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)及提高服務(wù)效率有什么妙招時(shí)這樣回答,。
走訪了解到這一張“小圖”的大作用后,，夏津公司迅速行動(dòng)，在與現(xiàn)有的“搶修服務(wù)與GPS車輛管理一體化服務(wù)平臺(tái)”服務(wù)信息化系統(tǒng)結(jié)合上做起了文章,。利用GPS衛(wèi)星定位技術(shù)，結(jié)合高清晰電子地圖,，將服務(wù)準(zhǔn)確定位至客戶所在的表箱位置,，全縣繪制一張圖、形成一個(gè)便民服務(wù)網(wǎng),，由搶修指揮中心統(tǒng)一調(diào)度,。遠(yuǎn)程工作站人員接到報(bào)修信息后，查找距離客戶報(bào)修地點(diǎn)最近的車輛,，直接發(fā)送任務(wù)工單,，并將客戶表箱地理信息迅速通過(guò)手機(jī)發(fā)送至搶修人員，引導(dǎo)搶修人員準(zhǔn)確,、及時(shí)趕赴故障點(diǎn),，同時(shí)，對(duì)搶修服務(wù)軌跡定位監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了客戶故障受理及時(shí),、搶修服務(wù)迅速響應(yīng)、服務(wù)過(guò)程公開透明,，更縮短了客戶停電時(shí)間,。
“家里距供電所有10多公里，沒想到不到20分鐘,，服務(wù)人員就及時(shí)到達(dá),，幾分鐘就排出了故障,，真是兵貴神速啊,！”5月20日,，夏津縣蘇留莊鎮(zhèn)北鋪店村民劉仁福對(duì)夏津縣供電公司快捷高效的搶修服務(wù)贊不絕口。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，在此次黨的群眾路線教育實(shí)踐“微訪談”活動(dòng)中,，夏津公司共征求提升服務(wù)類意見建議48條，落實(shí)轉(zhuǎn)化已達(dá)34條,。戶均故障率,、搶修超時(shí)限率等搶修服務(wù)指標(biāo)也被列入了供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)考核，有力地推動(dòng)了搶修服務(wù)水平和協(xié)同服務(wù)能力提升,。截至目前,，公司今年故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率、恢復(fù)送電及時(shí)率均保持了100%,。
第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái),，國(guó)網(wǎng)德州供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)分9個(gè)督導(dǎo)組，分赴各縣公司,、基層單位,、站所班組，以為民服務(wù)辦實(shí)事為目的,，向一線員工面對(duì)面征求意見,。同時(shí)，及時(shí)將典型做法進(jìn)行推廣,，目前,，夏津公司的“微訪談”、禹城公司的“電網(wǎng)先鋒微信公眾平臺(tái)”,、平原公司的“善小愛心箱”等一大批典型做法在全市供電系統(tǒng)進(jìn)行了交流推廣,，有效提升了整體服務(wù)水平。
(徐冬梅)
加固電網(wǎng)結(jié)構(gòu)保農(nóng)村盛夏用電
“今年這電力特別趕勁,，看,！這空調(diào)冷氣多足！”6月16日,，在德州夏津縣簡(jiǎn)口村,，剛從地里忙完麥?zhǔn)栈丶业脑摯妩h支部書記曹春賢，正打開空調(diào)納涼,，他說(shuō),，今年夏季村里并沒在低壓設(shè)備上投入，可用電質(zhì)量和可靠性明顯好于往年,。
答案在德州供電公司建設(shè)部找到了,。該公司建設(shè)部主任周文生說(shuō),，今年，為從根本上解決縣域電網(wǎng)110千伏布點(diǎn)少,、供電半徑過(guò)長(zhǎng),、供電能力不足問(wèn)題，趕在夏峰到來(lái)前讓偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶用上放心電,。該公司加大了農(nóng)村中低壓網(wǎng)架結(jié)構(gòu)改造力度,。上半年，累計(jì)投入6500人的施工隊(duì)伍,，在全市6個(gè)縣,，同時(shí)開工26年施工點(diǎn)。建設(shè)部與安質(zhì)部組成“安全質(zhì)量飛檢小組”,，不定期對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo),，確保量、質(zhì),、期同步推,。至5月底，投運(yùn)220千伏變電站1座,，110千伏變電站6座,，新增變電容量61.9萬(wàn)千伏安。使樂陵,、慶云等6個(gè)縣的531個(gè)偏遠(yuǎn)村莊的電壓質(zhì)量和可靠性得到明顯改善,。(王衍
王強(qiáng))
學(xué)子高考
供電“迎”考
為保證高考保電工作拿“滿分”，給考生創(chuàng)造一個(gè)舒適的考試環(huán)境,，國(guó)網(wǎng)山東寧津縣供電公司提前著手，精心部署,，保證高考期間安全可靠供電,。
一是落實(shí)責(zé)任、分工到人,。該公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立高考保供電領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確安監(jiān)、生技,、調(diào)度,、檢修工區(qū)及城區(qū)供電所等相關(guān)部門人員職責(zé)，明確分工,，落實(shí)責(zé)任到位,。二是應(yīng)急人員、物資到位,。密切關(guān)注近期天氣,，主動(dòng)與氣象局取得聯(lián)系,、溝通，特別是高考期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣,，制定了相應(yīng)的搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)了搶險(xiǎn)隊(duì)伍，準(zhǔn)備好了搶險(xiǎn)車輛和物資,，建立高考保電“綠色通道”,。三是提前巡查，排查隱患,。在高考前組織人員對(duì)重點(diǎn)變電站,、線路和電力設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，對(duì)所有考點(diǎn),、考場(chǎng)的電力線路,、電力設(shè)施、電器設(shè)備進(jìn)行了一次“拉網(wǎng)式”巡視檢查,，對(duì)有關(guān)供電線路和設(shè)施中存在的安全隱患及時(shí)登記,，并做好故障的排查、檢修及整改,，確保電力設(shè)施零缺陷運(yùn)行,。此外，還對(duì)考生食宿地點(diǎn)用電設(shè)施進(jìn)行提前隱患排查治理,，派人員24小時(shí)值守,，確保圓滿完成高考保電任務(wù)，向考生及家長(zhǎng)遞交一份滿意答卷,。
(白學(xué)民)
專項(xiàng)行動(dòng)規(guī)范夜市臨時(shí)用電
“老板,，你這電線、插排老舊破損太嚴(yán)重了,，我先進(jìn)行絕緣處理,，必須盡快換新的，明天我再來(lái)檢查,�,！�6月15日晚，國(guó)網(wǎng)山東陵縣供電公司用電檢查人員對(duì)延民燒烤下達(dá)了《安全隱患整改通知書》,，并現(xiàn)場(chǎng)簽訂了《安全用電協(xié)議》,。當(dāng)晚，全縣共排查夜市用電隱患53處,，全部要求限期整改,。
夏季來(lái)臨，夜市攤點(diǎn)逐漸增多,，部分經(jīng)營(yíng)者安全用電意識(shí)淡薄,，“地爬線”,、未安裝三級(jí)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器、用電設(shè)備老舊破損,、私拉亂接等現(xiàn)象突出,，危及攤主、顧客及行人安全,。為進(jìn)一步營(yíng)造安全規(guī)范的夜市用電環(huán)境,，國(guó)網(wǎng)山東陵縣供電公司自6月10日起，利用兩周的時(shí)間開展了夜市攤點(diǎn)安全用電隱患整治活動(dòng),，組織安全監(jiān)察質(zhì)量部,、供電所等單位對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的夜市攤點(diǎn)進(jìn)行地毯式檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下達(dá)《安全隱患整改通知書》,，明確整改內(nèi)容,、時(shí)限，并對(duì)整改情況跟蹤檢查,。同時(shí),，與攤主現(xiàn)場(chǎng)簽訂《安全用電協(xié)議》，明確供用電雙方責(zé)任與義務(wù),。積極宣傳安全用電知識(shí)及相關(guān)電力政策法規(guī),，引導(dǎo)客戶依法、安全用電,。據(jù)了解,，該公司下一步還將主動(dòng)與城管等部門聯(lián)系，合理設(shè)置夜市攤點(diǎn)用電電源,，安置用電箱,，滿足攤點(diǎn)臨時(shí)用電需求，為全縣人民營(yíng)造一個(gè)規(guī)范,、安全的夜市用電環(huán)境,。
(彭東生)
開展企業(yè)用電指導(dǎo)活動(dòng)
為保障企業(yè)夏季安全用電，國(guó)網(wǎng)山東臨邑供電公司黨員服務(wù)隊(duì)深入全縣各重點(diǎn)企業(yè)開展夏季安全用電指導(dǎo)活動(dòng),，詳細(xì)了解企業(yè)目前生產(chǎn)設(shè)備用電負(fù)荷情況，就電力需求問(wèn)題向企業(yè)負(fù)責(zé)人征詢意見,，幫助企業(yè)解決供用電過(guò)程中遇到的難題,，協(xié)助排查并整改企業(yè)在電力使用中存在的安全隱患，并對(duì)企業(yè)供電電源配置,、受電設(shè)施安全進(jìn)行檢查,，有效保障了企業(yè)的安全生產(chǎn)。 (朱傳磊
康照松)
助力新農(nóng)社區(qū)建設(shè)
近日,，為助力新農(nóng)村社區(qū)建設(shè),，國(guó)網(wǎng)山東樂陵供電公司將確保農(nóng)民可靠用電作為踐行群眾路線的有效載體,，組織13支“彩虹黨員服務(wù)隊(duì)”積極投入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)社區(qū)建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃供電線路走徑,，并結(jié)合各社區(qū)用電實(shí)際,，編制合理的改造施工方案，截至目前,，該公司共完成32個(gè)新農(nóng)社區(qū)的供電線路及配電設(shè)施改造任務(wù),，近萬(wàn)余戶農(nóng)民用上了安全可靠電能。
(張保明 張建忠 楊雪原)