全國工商機(jī)關(guān)開展銀行業(yè),、電信業(yè)合同格式條款專項(xiàng)執(zhí)法行動一年來,，共約談企業(yè)7400多次，立案查處案件1200多件,，收繳罰沒款2200多萬元,。
“通過這次專項(xiàng)執(zhí)法行動，經(jīng)營者利用格式條款轉(zhuǎn)嫁抵押權(quán)屬登記費(fèi)加重消費(fèi)者責(zé)任,、擴(kuò)大不可抗力范圍免除其自身責(zé)任等典型合同違法行為受到遏制,。”國家工商行政管理總局市場規(guī)范管理司副司長劉宏偉17日向新聞媒體通報(bào)了上述情況,。
合同格式條款是指當(dāng)事人為重復(fù)使用而預(yù)先擬定,、在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。一方面,，合同格式條款以其便利性和經(jīng)濟(jì)性廣泛應(yīng)用于社會經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,；另一方面，不少經(jīng)營者利用自身優(yōu)勢地位,，通過不公平合同格式條款,，將自己的意志強(qiáng)加給作為弱勢一方的消費(fèi)者，這類條款又被稱為“霸王條款”,。
據(jù)劉宏偉介紹,，近年來，經(jīng)營者利用“霸王條款”侵害消費(fèi)者合法權(quán)益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，工商部門接到的消費(fèi)投訴以及與此相關(guān)的人大建議,、政協(xié)提案日漸增多。
針對這種情況,，工商總局于2010年正式對消費(fèi)領(lǐng)域經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責(zé)任,、加重消費(fèi)者的責(zé)任、排除消費(fèi)者的權(quán)利三類違法行為作出禁止性規(guī)定,，并圍繞群眾關(guān)注的美容美發(fā),、房地產(chǎn)、旅游,、汽車,、電子產(chǎn)品等消費(fèi)熱點(diǎn)領(lǐng)域，開展了一系列專項(xiàng)行動,，累計(jì)收繳罰沒款1億多元,。
“下一步，我們將繼續(xù)強(qiáng)化合同格式條款監(jiān)管工作，使之成為市場監(jiān)管的'拳頭產(chǎn)品’,，切實(shí)維護(hù)合同公平正義,、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益�,！眲⒑陚フf,。(完)
