全國工商機關開展銀行業(yè)、電信業(yè)合同格式條款專項執(zhí)法行動一年來,，共約談企業(yè)7400多次,，立案查處案件1200多件，收繳罰沒款2200多萬元,。
“通過這次專項執(zhí)法行動,，經(jīng)營者利用格式條款轉嫁抵押權屬登記費加重消費者責任、擴大不可抗力范圍免除其自身責任等典型合同違法行為受到遏制,�,！眹夜ど绦姓芾砜偩质袌鲆�(guī)范管理司副司長劉宏偉17日向新聞媒體通報了上述情況。
合同格式條款是指當事人為重復使用而預先擬定,、在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款,。一方面，合同格式條款以其便利性和經(jīng)濟性廣泛應用于社會經(jīng)濟生活的各個領域,；另一方面,，不少經(jīng)營者利用自身優(yōu)勢地位，通過不公平合同格式條款,，將自己的意志強加給作為弱勢一方的消費者,，這類條款又被稱為“霸王條款”。
據(jù)劉宏偉介紹,，近年來,，經(jīng)營者利用“霸王條款”侵害消費者合法權益現(xiàn)象時有發(fā)生，工商部門接到的消費投訴以及與此相關的人大建議,、政協(xié)提案日漸增多,。
針對這種情況，工商總局于2010年正式對消費領域經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責任,、加重消費者的責任,、排除消費者的權利三類違法行為作出禁止性規(guī)定，并圍繞群眾關注的美容美發(fā),、房地產,、旅游,、汽車、電子產品等消費熱點領域,，開展了一系列專項行動,，累計收繳罰沒款1億多元。
“下一步,，我們將繼續(xù)強化合同格式條款監(jiān)管工作,，使之成為市場監(jiān)管的'拳頭產品’，切實維護合同公平正義,、保護消費者合法權益,。”劉宏偉說,。(完)
